口碑是最好的销售人员,根据所有的销售手册。你准备好利用电子口碑?这就是我认为社交媒体已经成为,至少对于智能业务。没错,大多数的“博客”,Twitter-verse可能电子八卦,但一些公司已经取得了巨大的进步网络口碑。
我的社交媒体专家指南列肖恩·珀西瓦尔。他犯了一个引人入胜的个人跳过去10年多亏了社交媒体,他想帮助贵公司做一个类似的跳跃。一个跳跃多大?十年前珀西瓦尔是一个清洁工打扫办公室在Vegas.com,并决定他想人共事很开心在这个新万维网页面而不是收拾他们。现在他是一个社交媒体专家,在线商务商人,Web开发人员和作者(他的第二本书,MySpace营销,很快就出来了)。
珀西瓦尔喜欢帮助小公司成功,他有一个非常简单的方案:把大量的信息关于你的利基,建立信誉,实验与互联网广告每月100美元的预算。
“首先,找出人们在说什么,”珀西瓦尔说。“如果你没有到社交媒体,搜寻关于你的业务的条款或专业搜索引擎。在Twitter上,加入组织你的区域,并回答问题。”
许多小企业的人仍然不相信社交媒体,博客和Twitter用户粘在键盘的现实生活。那个不幸的原型将在这待了几年,毫无疑问,但不同的是,现在大街上关心博客和推特上说什么。至少他们搜索时护理,因为把信息放在各种社会媒体使这些信息出现在谷歌搜索,现在大街上很多关心搜索。
“去Google博客搜索看看有什么关于你的专业领域,“珀西瓦尔说。“如果你看到提问人问如何做某事,而你知道答案,给你。“你也可以看看Technorati,可能最大的博客搜索网站。
说我在会议上给“引起客户的共鸣就像女童子军饼干”我建议公司有一个博客,但不要让它附近的销售主管。让技术支持经理写的博客,并填补它与技巧如何帮助人们更好地使用你的产品或服务。谈论预防性维护,扩展生活方式的产品,和其他有趣的方式客户使用的产品。当有人找你的产品搜索谷歌或雅虎,这些博客文章就会出现。
你能把这些文章出现在Google搜索结果的第一页吗?珀西瓦尔说,“逃避任何SEO(搜索引擎优化)专家担保他能让你在第一页。“这个建议适用于更一般的搜索词,像“家具”或“保险。“利基搜索条件可以的行列,因为他们的有限的交通,谷歌不是游戏。
SEO开始构建系统谷歌的AdWords,然后顾问介入。首先他们与系统工作,然后他们操纵系统,现在很多人,根据珀西瓦尔,蛇油销售人员应该被避免。
“从你的广告预算和每月100美元玩AdWords,“珀西瓦尔说。“我与雅虎得到更好的结果,但是谷歌更大。定义你的利基。如果你使定制的柳条家具在田纳西州,你买不起“家具”作为AdWord,但是你可以定制的柳条家具或类似的。”
自家具很难船,你怎么能让这个本地相关?珀西瓦尔赞同我,网络仍然没有做好提供当地的结果。
“注册你的公司与谷歌地图。这是一个手动的过程,需要一些时间,但是你可以把你的业务,个人信息,网站链接在谷歌地图上,“珀西瓦尔说。
携带珀西瓦尔的例子远一点,我检查清洁柳条家具在谷歌和雅虎的答案。谷歌有417个条目,而雅虎问答只有15岁。但是,如果你的产品清洗柳条家具,回答这些问题,把一个链接到你的网站。如果太明目张胆的为你,在结果页面买广告。
为你的博客创建很多内容和/或网站,珀西瓦尔说。如果你没有一个谷歌警报发送你电子邮件每次您所指定的短语出现在网络上,试一试。如果你卖柳条家具清洁,你想知道关于博客谈论柳条家具你可以回答他们的问题,成为专家在柳条家具清洁,或更换柳条家具不能清洗。
良好的公关专业人士现在认为有针对性的博客读者会为客户做更多比一般报纸报道。毕竟,有多少人看报纸一天真正关心清洁他们的柳条家具吗?和博客内容永远停留在网络上,与昨天的报纸塞进垃圾桶。
你可以深入推特和博客和数以百计的其他社会媒体对于一般的个人或公司营销意识,或者你可以专注更严格和提供帮助社区领域的专业知识。无论哪种方式,内容越多,越多的人在主要街道会发现当他们搜索你的公司。
难道你不喜欢你的朋友和客户的口碑销售扩展到所有的谷歌吗?然后开始尝试珀西瓦尔在社交媒体上的建议。