贝克特尔的首席信息官告诉建筑业巨头是如何改变其IT操作通过模拟实践的互联网领导人如Amazon.com和谷歌。
如果你能今天从头开始构建您的IT系统和操作,你会重新创建你所拥有的吗?这是盖尔·Ramleth的问题,建筑业巨头的首席信息官贝克特尔三年前,问自己。
接下来的问题,该行业基准运动——提示贝克特尔后将其IT部门和模型网络领跑者YouTube,谷歌,Amazon.com和Salesforce.com。毕竟,这些公司利用最新的网络设计,服务器和存储虚拟化达到新水平的IT运营的效率。Ramleth想模仿这些方法作为贝克特尔把自己变成一个软件即服务(SaaS)提供者为内部用户,分包商和业务合作伙伴。
研究互联网最强大的品牌后,贝克特尔取消所有的存在雷竞技电脑网站数据中心并建立三个新最新的设施功能服务器和存储虚拟化。
柏克德也设计了一种新的千兆以太网网络在互联网交换中心分管理本身而不是使用运营商。贝克特尔是削减其投资组合软件应用程序来简化操作以及终端用户体验。
被称为项目服务网络,贝克特尔的新战略将SaaS应用计算模型内部为30000用户提供IT服务,其中包括20000名员工,最终10000分包商和其他商业伙伴。
我们经营”作为服务提供者一组客户,是我们自己的(建设)项目,“Ramleth说。“直到我们能找到业务应用程序和SaaS模型为我们的行业,我们要做我们自己,但我们希望相同的操作思维和操作模型(SaaS提供商)。”
尼古拉斯·卡尔几本书的作者,包括《大转变:从爱迪生谷歌“重新布线世界记录转移到SaaS模型,称为柏克德的战略明智之举。
“最大的企业,第一个进入互联网云可能是贝克特尔是做什么:建立自己的私有云试图让这个新模型的节省成本和灵活性,”卡尔说。”的大公司也有此类大规模的外部供应商的操作,真正的实用工具提供商,只是还没有足够大的…让他们一个更好的选择。”
卡尔预测,然而,柏克德的diy SaaS策略将是一个临时的一步,直到公司能够完全外包其IT基础设施。这可能需要长达10年,他补充说。
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“我的猜测是,随着时间的推移,也许将开始与人力资源系统——贝克特尔将看看外面并开始运行它业务的某些方面(SaaS)的网站,”卡尔说。“那云将开始与更大的互联网云模糊。”
布赖恩•杜尔效用计算提供者的首席技术官婚庆说,很多企业喜欢柏克德的SaaS模型应用程序感兴趣不区分他们从竞争。
“搬到SaaS应用程序只是一个不同的交付模型,与知识产权或创新,”多尔说。“一旦你决定外包给别人的软件,自己决定主机或者使用SaaS提供者对经济学…对许多企业来说,由最终用户许可的座位是更有效的比许可散装包装,购买服务器和存储和数据中心的空间,然后训练人们self-host应用程序。”雷竞技电脑网站
为SaaS业务驱动因素
几个业务挑战推动柏克德的SaaS策略。
贝克特尔是一家建筑、工程和项目管理公司拥有42500名员工和2007年营收为270亿美元。私人控股公司是在更遥远的地方工作,也很难找到与再培训有才华的员工在其工作项目。
贝克特尔的员工要求商业软件一样直观的流行网站。该公司没有时间培训终端用户在软件应用程序中,它也承担不起维持数百个应用程序。
“我们需要一个不同的应用程序和支持他们,”Ramleth说。“我们有更多的员工进入组织,我们需要让他们速度快。”
另一个关键的业务挑战是保护柏克德的知识产权当许多分包商和业务合作伙伴可以访问网络和数据。
“三分之一的人在我们的网络non-Bechtel员工。接触,形成一个安全风险,”Ramleth说。
贝克特尔开始转型,试图找出如何改进其软件应用操作更像主要网站。但贝克特尔发现它已经修复底层基础设施——包括数据中心和网络之前,它可能会改变应用程序。雷竞技电脑网站
“不仅要解决架构和运作的方式,但你必须确保适应Web应用程序,可以运行在互联网模式比在内部网模式中,“Ramleth解释道。
也许最令人印象深刻的是,贝克特尔正在改变其IT操作没有额外的资金。贝克特尔不会公布年度预算信息系统与技术集团,但该公司表示,拥有1150名全职员工在其IS&T,集团和75年至100年期间承包商。
“我们主要是通过重新分配预算的支付,否则我们将会用于更新和维护,“Ramleth说。我们在做“总改变做事的传统的方式,我们做得很少,如果有的话,增量资金。”
基准测试的领导人
转换始于柏克德IS&T,集团每年支出试图找出如何驾驶速度采用消费者技术比如Google和Amazon.com的公司。
“我们问自己:如果今天我们开始贝克特尔,我们会以同样的方式做我们今天所做的吗?答案是否定的。如果我们有一个干净的石板,我们不会做我们正在做的,”Ramleth说。
Ramleth决定基准柏克德的行动领先互联网公司近年来推出的。他将目光锁定在YouTube上,谷歌,Amazon.com和Salesforce.com进行比较。
柏克德IS&T,工作人员进行了相关的信息关于这些互联网领导人运行操作,他们采访了风险投资家投资经验的使用者应用程序。
贝克特尔提出了估计YouTube多少钱花在网络上,谷歌在系统管理,存储Amazon.com, Salesforce.com在软件维护。贝克特尔发现自己什么IS&T,组滞后的行业领导者。
“我们发现的是巨大的差异我们的指标和这些人打交道,”Ramleth说。“你可以学到大量[公司],最近开始的特权。”
贝克特尔研究YouTube时,得出的结论是,YouTube必须得到更少的昂贵的网络速度,否则它不能免费发送1亿视频流。贝克特尔估计,YouTube花10美元到15美元每兆带宽,而贝克特尔是花费500美元每兆比特网络VPN。
YouTube是“支付我们所支付的一小部分,”Ramleth说。“我们知道你必须接近高带宽的领域,而不是把数据。我们决定更好的给网络带来的数据,而不是把网络的数据。”
接下来,贝克特尔研究谷歌的服务器。贝克特尔估计,谷歌使用12每200000服务器的系统管理员,或约17000服务器/系统管理员。贝克特尔,另一方面,与1000服务器/系统管理员操作。
“我们学到的是,你必须疯狂的标准化和简化环境,“Ramleth说。“谷歌基本上构建他们自己的服务器的几千或者被他们建在类似的方式,他们运行相同的软件。所以我们必须更加简化和标准化。”
贝克特尔研究Amazon.com和Amazon.com的决定必须有一个更好的存储策略如果提供磁盘空间柏克德的内部成本的一小部分。尽管Amazon.com提供存储10美分/ gb /月,贝克特尔在美国内部的利率是3.75美元每gb。雷竞技比分
Ramleth说降低存储成本的关键不仅是为了简化和虚拟化的存储环境,还要提高利用率。
“我们的平均利用率为2.3%,”Ramleth说。与虚拟化,“我们现在希望利用率在70%到75%范围内。”However, he added that the new virtualized storage environment is "more complex to operate."
柏克德转向Salesforce.com的专长与数以百万计的用户运行一个应用程序。相比之下,柏克德设有230个应用程序,它运行3.5版本的应用程序,这意味着它保持大约800应用程序在任何给定的时间。
“当你看看Salesforce.com,它们不仅运行一个应用程序,但是他们正在运行一个版本,他们只运行在一个位置,“Ramleth说。“他们每年四次升级应用程序,他们不干扰用户,留住他们。每一次我们有一个新版本,我们必须为用户的培训。”
与基准数据,贝克特尔决定修改其IS&T,业务模型本身尽可能在SaaS模型由这四个开创互联网领袖。
“如果你把理想的世界里,一切都是作为一个服务:计算、存储、软件和操作,“Ramleth说。“也许最终目标…但如果你今天开始所有的企业,这是一个很长的路要走。”
数据中心的三位一体雷竞技电脑网站
一旦柏克德致力于SaaS模型,该公司意识到它需要修改其数据中心复制谷歌的标准化,虚拟模型。雷竞技电脑网站
柏克德全球数据中心运营七,但去年它取代了那些三个新的数据雷竞技电脑网站中心,分别在美国、欧洲和亚洲。雷竞技比分三个数据中心从惠普公雷竞技电脑网站司有相同的硬件,思科、杜松和河床。在软件方面,柏克德使用微软和Citrix包。
“硬件是一样的,软件是一样的,同样的组织是管理他们所有人,”Ramleth说。“这就像一个数据中心,但在三个雷竞技电脑网站不同的位置。”
新数据中心虚拟化雷竞技电脑网站服务器的利用率在70%左右,Ramleth说。这些中心拥有最节能的设计,所以他们年龄的大小的一小部分数据中心和使用更少的电力。雷竞技电脑网站
“在面积,我们超过10倍,“Ramleth说。“三分之二的电力数据中心冷却,如果我没有寒意,额外的空间…我雷竞技电脑网站得到一个戏剧性的减少电力需求。”
三个新数据中心运营,贝克特尔雷竞技电脑网站希望关闭所有旧的数据中心在2009年底。
Ramleth说IS&T,过渡的最难的方面之一是关闭数据中心升级直到2005年。雷竞技电脑网站
“我们的6个数据中心相对雷竞技电脑网站现代。这是一件困难的事情。我们完成了一个[数据中心]]在雷竞技电脑网站2005年整合,并且已经在2006年,我们开始讨论做一个重新的数据中心。IS&T,员工感觉他们没有从上次洗澡之前就开始干了又湿,”Ramleth说。
diy网络
在这个研究项目的开始,柏克德操作IP VPN在2003年安装了。降低网络运营的成本,贝克特尔已重新设计,使用YouTube的diy的网络模型。
贝克特尔有一个千兆以太网环连接三个新的数据中心,与双路径故障转移。雷竞技电脑网站贝克特尔是购买各种各样的原始带宽提供者——考克斯AboveNet, Qwest,三级和Sprint——但这是管理网络本身。
“我们买很少的供应网络,”Ramleth说。“我们这样做是因为…别人的不如买昂贵的…。我们去互联网交流点,承运人酒店,交通终止。”
到目前为止,贝克特尔三个新数据中心迁移到新的网络,以及9个办事处:旧金山;雷竞技电脑网站亚利桑那州格兰岱尔市。休斯敦;在田纳西州橡树岭。马里兰州弗雷德里克。伦敦;新德里和布里斯班。
新网络”是关于我们之前支付[费用]一样,但它提供了更多的能力,“Ramleth说,补充说,贝克特尔是大约10倍的能力同样数量的钱。
Ramleth说最大的节约成本的新网络设计来自聚合网络流量在网络交流点,这就是领先电子商务供应商做的。
“我们发现的流量和能力,我们把它的数量,我们可以更便宜的自己,“Ramleth说。“这不是中小企业,但是我们发现我们足够大能够做自己。”