在大公司当IT业务变得缓慢,供应商“发现”中小企业市场。无论是全部或部分的原因,现在似乎是一个黄金时间需要IT支持的小企业,因为供应商准备的帮助真是越来越多了。
让我们来谈谈两个新进入者进入市场。首先,关注小的小企业,是斯台普斯(办公用品巨头)和新的网络服务。第二个是Sparxent,公司收购区域供应商关注服务的公司从200年到2000名员工。
斯台普斯长期以来销售技术(电脑、笔记本电脑、打印机等),现在想帮助您更好地管理这些。作为的一部分斯台普斯商业优势程序,它刚刚宣布斯台普斯网络服务。目标是20 - 250的公司员工。当前客户概要文件的软启动在9月24日正式发布之前已经约40名员工的公司,但没有全职工作的人。大约有800万美国小企业25或更少的员工,所以这个市场肯定能吸收另一个球员。
自焦点小组告诉斯台普斯,没有足够的可信度与公众认真对待作为主要技术的球员,这个新项目的正式名称是斯台普斯网络服务的茁壮成长。谁?IT支持公司茁壮成长,还是在波士顿地区有大约85名员工。斯台普斯在2006年12月买的这个新服务的基础。
说到服务,网络服务将提供反垃圾邮件、病毒、操作系统打补丁,系统和网络监控和远程支持的基本系统。注意到“远程”强调,集团总裁吉姆唇膏告诉我他们可以远程解决客户问题的95%。因为这些问题需要的脚在街上,口红与大国家之一“雇佣技术”组织来解决这些问题。他们限制现场服务现在波士顿和亚特兰大,所以他们可以得到他们的流程加大拓展全国市场。(比较补丁和漏洞管理产品;垃圾邮件产品;杀毒产品)
备份,总是为小企业的问题,可以与繁荣备份由EMC(真的Mozy企业)。自动备份从每个工作站、笔记本电脑和服务器将通过互联网传输安全在线存储设施。Mozy企业有一个良好的声誉为小企业备份,尽管大多数人认为Mozy作为消费者产品。不,他们做你的商业电脑和服务器。(比较数据备份和复制产品)
定价将按照每月每用户模型。一般茁壮成长保护服务,反垃圾邮件和休息,将每个用户每月20美元。繁荣备份将是一个额外的10美元每月每用户无限的备份空间。服务器备份定价尚未决定,根据唇膏,但预计在2到5美元每月每gb存储。
斯台普斯与一些大的名字现在进入一个竞争对手。惠普的TotalCare头头们能想到的第一个名字,戴尔还推出了为小型企业管理服务。之外的两个大国,每个当地经销商也提供这些服务的全部或大部分。如果这一趋势继续下去,小型企业无法抱怨没有人爱他们。
斯台普斯有机会吗?你打赌,因为他们有成千上万的人走进他们的零售商店每小时,给他们一个巨大的客户联系。虽然他们的主要业务优势项目办公产品往往是有点低调,他们,他们不仅仅提供小型企业办公用品目录,和商业优势销售人员得到一个使整洁(金融激励的委婉说法)帮助注册网络服务客户。因为他们支持pc、mac和Linux系统,它们的客户群更广泛的比惠普和戴尔。它应该是一个有趣的竞争看在未来两年。
Sparxent,一个公司你从没听说过,想要接管网络服务和支持小企业的成长超出主食成为中型企业。嗯,我数500或更多的员工作为一个大型企业,但是一些人认为中型始于1000年。无论哪种方式,他们想成为下一个步骤。
戴夫•泰勒的联合创始人Sparxent LANdesk背后的一个人,告诉我中间市场没有得到应有的支持和服务。这怎么可能?他们太大对于典型的经销商,但过小的巨大的企业咨询机构。所以Sparxent开始一年半前,今年年初风险资本融资,今年夏天买NetworkD公司在加州。第二,他们购买Arbyte莫斯科。
从一无所有到1亿美元的公司今年年底是快速启动,但泰勒说他们是不会这么做的。获得更大区域经销商与特定的人才允许Sparxent裁缝其整体服务市场需求。至少这是这个计划。
我和高谈阔论“协商推迟销售方法。”这句话与“教育改革”或“中东和平”,就可能发生。销售人员不是顾问,顾问不是好的销售员,我想咨询销售”buzzword死于1990年代中期。猜不是。
说,Sparxent将有足够的资源来提供网络管理、安全、支持,为中型企业交互式仪表板和编程服务。然而,这似乎是一个繁忙的区域,至少从每100强VAR我见过清单显示了100年国家的大约80增值经销商犯同样的说法。
总而言之,然而,更多的公司的趋势向中小企业提供更多的服务使我快乐。如果你的公司需要帮助,也应该让你快乐。