虽然大企业可能会将开源奉为基于服务器的计算之王,但大多数企业的推动者都强烈否认在电话领域有任何此类举动。然而,电信领域的开放源码已经远远超过了它的首次亮相,事实上,它已经在《财富》500强的许多公司中发挥了作用。那么,为什么开源在企业计算领域是一个合理的选择,而在电话领域却如此泛滥呢?
“传统电信提供商花费了大量营销资金,让人们明白‘开源不好’的信息,”嘉勒特•史密斯(Garrett Smith)表示VoIP供应.“企业知道,一些公众和电信社区持有这种世界观,他们使用开源电信有可能造成‘损害’。”
考虑到不断恶化的经济、不断流失的企业利润和许多股东眼中的恐慌,这种“像宣传的那样”的恐惧还会持续更久吗?
没有血腥的可能。“我们看到太多的案例是开源的,而不是进入企业市场,”Gerry Purdy博士说Frost & Sullivan.
当然,有迹象表明即将到来的开源电话应用浪潮在企业市场是无处不在的。
在固定电话领域,开源项目像野火一样蔓延开来,其中大部分都是VoIP形式急于取代昂贵和限制性的PBX系统.大多数这样的项目是由Digium提供动力或建立在Digium的基础上的星号是世界上最大的开源电话项目,2008年下载量达150万次。
“星号是免费的。我们不需要注册或任何东西,所以没有具体数据,谁在使用Asterisk;但根据论坛和其他交流,我怀疑每一家《财富》100强公司都在以某种方式测试或使用AsteriskDigium.
Asterisk允许部署人员构建新的电话系统,或者逐步将现有系统迁移到新技术混合传统和VoIP服务.的几名成员星号社区他们推翻了思科、北电和其他公司的专有VoIP协议,这样公司现有的(和昂贵的)电话机和硬件就可以与基于asterisk的电话项目合作。这样的项目就可以很容易地定制,这样电话和公司数据就可以融合到指尖上。
开源电话领域的先驱之一是Fonality2008年,开源商业安装的数量达到了创纪录的330万。Fonality的首席执行官Chris Lyman解释道:“但事实是,开源只是我们整体解决方案的第一层。”“我们从一个(开源)堆栈开始,使用了一些组件,比如Linux、星号、阿帕奇和Perl.但最重要的是,我们将自己的500万行专有代码分层。”
他补充说:“由于形势不明朗,我们开始使用‘基于开源’这个词来更准确地描述我们和许多公司现在所做的事情。”
事实上,混合和混合解决方案正开始成为一股强劲的趋势。决定一个电话开源项目的结束和另一个项目的开始也变得越来越困难。
“SIP[会话发起协议]和其他关键标准的兼容性已经存在于星号代码中,所以手机兼容性组件已经存在。移动电话很容易成为办公系统的延伸,”托德解释道。
移动前沿本身正沉浸在采用开源技术的巨大变化中。这些变化包括:
Funambol的移动同步服务器和移动应用开发平台,在普通手机上呈现黑莓式的功能。
诺基亚最近直接收购了塞班,并承诺让该操作系统开源。诺基亚塞班基金会(Nokia Symbian Foundation)表示,它已经具备了与rim类似的能力,可以成功争夺黑莓用户。
LiMo,一个基于linux的移动组织,正在为企业移动电话的使用而构建。它还不是开源的,但考虑到LiMO是Linux,普遍的预期是它很快就会开源。
Palm的PRE使用一种基于linux的操作系统WebOS,该系统使用CSS、XHTML和JavaScript来与许多应用程序广泛兼容。
谷歌的Android为移动设备提供了一个真正的开源操作系统,与微软、塞班和高通竞争。
以前有人可能会说,鉴于美国运营商牢牢控制着哪些手机和功能能够真正进入用户的手中,手机向开源的发展最终可能毫无意义。但这种争论在面对Verizon最近竞标开放其手机网络兼容和认证的设备。这可能会永久地打破锁定的设备环境。“如果Android获得认证威瑞森在网络上,任何运行Android的手机都可以在Verizon上完成通话。”“因此,运营商之间的切换不再需要交换设备。”
这种与以前重兵把守和封闭的运营商领域的脱节,标志着一个重大而重要的转变。从本质上讲,运营商系统的开放使企业实现了真实统一通信:公司的圣杯。
但这并不是说移动开源已经为企业使用做好了准备。
快速融合的技术可能会让企业感到挫败与供应商协调服务和产品问题的高级副总裁约翰•克卢斯特纳指出Proudfoot咨询这家咨询公司已有60年的历史,业务遍及14个国家。Klustner说:“他们的供应商还没有想出如何同时支持无线、宽带和内容问题——甚至对他们的主要企业客户也没有。”
Frost & Sullivan的珀迪表示,大多数企业都有各自的业务,并相应地选择了自己的移动电话组件。例如,Windows Mobile作为Microsoft Exchange的扩展;这对Exchange用户来说是件好事,但对2000万或超过5000万的Novell GroupWise用户没有帮助IBM Lotus Notes用户。RIM的黑莓连接到多个后端,并同时吸引Lotus Notes和MS Exchange用户。珀迪表示,最近被摩托罗拉收购的GoodLink在这方面有优势,因为它可以与多种设备和网络合作,包括截然相反的设备和网络Lotus Notes和微软交换。
Purdy说,虽然总的来说这些安排是昂贵的,但是私有解决方案确实提供了开源移动所没有的两个关键元素:安全性和可管理性。开源电话将很快提供更好的安全性和可管理性选择,但可能作为外围设备——这意味着最终,这些开源解决方案将不是免费的。珀迪举例说,诺基亚希望向使用其“免费”开源移动服务的企业销售硬件和支持。
不过,企业通信融合的优势可能会远远超过支持和维护成本。
通过开源移动电话的融合所带来的优势的一个主要例子是奥巴马竞选活动中使用的开源的iPhone应用程序.支持者可以从iTunes商店下载该应用程序,并根据关键的战场州在iPhone上组织和排列联系人的优先级。这使得支持者能够立即产生有效的影响,并使奥巴马竞选团队保留了通话记录(尽管没有记录个人信息)。我们都知道那次总统竞选的结果但是,从支持者的士气、留任率和投票率的角度来看,让支持者相互竞争,力争在电话数量上名列前茅,其价值几乎是无法计算的。在整个竞选过程中,奥巴马的团队拥有的实时情报比任何公开民调所能提供的都要多,他们还利用了一大批支持者,这些人经常选择与竞选团队分享朋友的联系方式。
“这说明开源的力量iPhone,一个封闭的专有系统,有超过40个新的开源项目正在进行中,并不是所有的都是应用程序,”黑鸭软件营销高级副总裁Peter Vescuso说。“所有软件即服务(SaaS)产品和服务也建立在开源的基础上,这进一步证明范式的转变正在进行中。”另外两个例子似乎指向了同样的结论:微软的开源项目托管网站CodePlex,以及由微软和其他计算行业巨头推动的对云计算的普遍兴趣。
毫无疑问,对于那些拼命削减预算的公司来说,节省的成本可能是巨大的。手机费用是最大的项目之一。只有通过统一通信才能实现效率上的贪婪收益,也可以节省可观的硬现金和软现金。
VoIP Supply的史密斯说,企业正在寻找省钱的方法。“在每一美元都很重要的情况下,当你可以节省数十万甚至数百万美元时,我相信会有更多的企业拥抱开源。”史密斯还希望那些使用开源解决方案的人变得更积极一点,因为采用开源将被视为一种商业上的积极因素——尤其是对股东来说——展示你如何在不牺牲质量、性能或功能的情况下降低成本。
分析人士预计,到2010年,企业市场将接受开源电话技术。
现在有一些勇敢的首席信息官愿意公开同意史密斯的观点,不仅是关于开源电话的吸引力,而且是关于迅速采取行动的内在责任。
“如果你是一名CIO,而且至少不尝试开源软件,那么你就没有尽到为企业提供降低成本和增加功能的战略路线图的责任,”Matrix Business Technologies的首席信息官拉塞尔·克拉克森(Russell Clarkson)说。Matrix是一家语音、数据和互联网服务提供商,也是Platinum Equity的子公司。
这篇题为“开源移动电话合法化”的文章最初是由首席信息官 .