由于Vonage等独立VoIP服务停滞不前，威瑞森(Verizon)的VoiceWing和AT&T的CallVantage等其他VoIP服务已死或即将倒闭，我们决定看看一家名为magicJack的公司，这是一家不同寻常的VoIP提供商。当我们与该技术的发明者和公司的联合创始人Dan Borislow交谈时，我们对我们的发现感到惊讶。最大的惊喜吗?据Borislow介绍，MagicJack拥有300多万客户，每月新增25万客户。
Vonage等一些独立的VoIP服务停滞不前Verizon的VoiceWing和AT&T的CallVantage我们决定去拜访一家叫magicJack的公司，一家不同寻常的VoIP提供商。当我们与该技术的发明者和公司的联合创始人丹·鲍里斯洛(Dan Borislow)交谈时，我们对自己的发现感到惊讶。最大的惊喜吗?据Borislow介绍，MagicJack拥有300多万客户，每月新增25万客户。
第二个惊喜是magicJack拥有它的VoIP网络，包括服务器、网关、软交换器和会话边界控制器。由于需求不断增长，该公司不得不在过去30天内将网络容量增加400%。像其他VoIP提供商一样，magicJack利用互联网提供对其私有IP网络的访问。
MagicJack也是所有50个州注册的竞争性本地交换运营商(CLEC)。作为一个CLEC，该公司拥有电话号码，并有权作为一个对等体连接到PSTN，帮助公司降低成本，也允许它控制呼叫质量，因为它不依赖第三方批发IP供应商的网络管理。尽管magicJack从监管的角度考虑是一种VoIP服务，但它确实提供了E-911支持，同时使用用户注册和GSM无线电(作为备份)，GSM无线电可以使用移动电话网络来确定用户位置。
对于那些看深夜电视的人来说，magicJack的价格并不奇怪——广告上说的价格是39.95美元，外加运输和VoIP服务USB驱动器的处理费用。用户将USB驱动器插入宽带连接的电脑，将电话连接到USB驱动器;预装的电脑软件和USB为用户的手机提供电源和网关。magicJack的初始费用还包括第一年无限国内通话的费用;随后几年的服务是19.95美元。相比之下，Skype提供无限制的美国和加拿大国内出站通话服务，每月支付1.95欧元，全年支付50欧元。(使用当前的促销价格，入站Skype用户在购买每月订阅时可获得最高50%的折扣。)
MagicJack通过使用自己的硬件和软件开发人员，通过使用预付服务而不收取月费，以及只提供在线客户服务来降低成本。当我们询问公司成立时关于支持问题的报告时，Borislow指出，自一年前推出以来，客户服务已经显著改善。他还表示，USB设备正在进行芯片组技术的第三次迭代，这消除了发布时发现的一些技术故障，并启用了其他功能，不久将添加。
我们的观察:虽然我们不确定magicJack是否会让电话公司破产，但非常低的价格显然会继续吸引更多的客户，特别是那些可能想用magicJack打国际电话回美国的客户。我们认为最大的威胁将是Vonage，magicJack的网络电话市场份额已经超过了Vonage，并且还在以10倍的速度增长。我们还认为，像Skype一样，magicJack将继续添加功能和功能在未来，所以我们将饶有兴趣地观察，作为一个相对的VoIP新来者颠覆大多数VoIP业务模式。