Avaya正在VoiceCon Orlando宣布将不同的SIP的PBX连接到具有全局拨号计划的单个系统和呼叫路由 - 推出企业范围的节省成本的第一步统一通信。
Avaya Aura会议管理器可以集中控制公司所说的语音,视频,消息,存在和Web应用程序,可以快速推出到最大的公司。
该公司表示,Aura可以将个别用户配置文件链接到一组通信应用程序,以扩展统一通信对业务的好处。
但最初,企业可以使用Aura会议经理通过统一不同的多供应商PBX来省钱。只要它们是SIP的能力 - 这包括带有SIP网关的TDM PBX - 它们可以使用SIP中继来连接所有公司网站。AURA服务器可以在网络上路由呼叫,在现场间收费调用中节省。
Avaya说,它还可以集中传播应用程序可以从个人公司分支机构中删除应用程序服务器,进一步降低成本。
“我认为自己的宣布和拥抱自己以及我们的竞争对手提供了进入的工具和......实际上给出了在宿舍而不是岁月内测量的乐河,”Avaya Ceo Kevin Kennedy。Avaya说,光环将与某些思科和北电PBX合作。
他说,Aura可以帮助客户达到四个目标:节省资金,减少功耗,集成了合并和收购的多供应商基础架构,并提高了任何设备上可用的新应用程序的生产力。
与Avaya Communication Manager(现在的Aura Communication Manager)联系在一起,新的Aura会话管理器服务器可以协调语音和视频功能,并通过SIP跨越商业网络提供可用。“无论何处,您都将拥有一切,”Avaya统一通信架构总监Lawrence Byrd说。
Byrd说,Aura是SIP,业务信息,会话和访问越来越多的通信应用程序列表的融合,如单一的企业语音邮件系统和公司范围的会议。
Avaya正在努力测试其SIP会话管理,以确保其与AT&T,Orange和Verizon的SIP集群服务合作,他说。AURA可以在5月份提供软件升级到Avaya的通信经理。
Avaya还在升级Avaya语音门户网站软件,以改善联系中心的呼叫处理。该公司表示,改进的自助逻辑可实现更好的客户服务。因此,而不是一个过后的电话,会议管理器将其路由到呼叫者可以订购提供的语音门户。Avaya说,这种类型的能力通常需要广泛的计算机电话集成,但随着SIP,可以快速启用,这可以快速启用到所有分支机构。
Avaya更好地集成了其咨询服务,因此客户可以从其三项服务提供适当的技能:执行咨询,商业咨询系列和直接计划。它呼吁流线型服务Avaya战略通信咨询。