推特礼仪:5个注意事项

在我们的关于如何开始使用Twitter的初学者指南我们调查了社交网络服务的基础知识,该服务允许你与朋友、家人和同事分享短消息(不超过140个字符)。但就像任何社交网络一样推特社区有自己的一套不成文的准则——或礼仪——规定了服务的好(或坏)行为。有些人称之为推特礼仪。

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我们称我们的提示为指导方针,而不是规则,因为Twitter被设计成一个非常开放的论坛。有些人可能对什么是好的Twitter行为有不同的看法,这取决于他们希望从这项服务中得到什么,或者他们的总体网络哲学。

但基于我们与社交媒体和职业专家谁曾看到有人试图平衡在Twitter上他们的个人和企业的生命做了采访,我们的工作了五该做什么和不该做什么对于普通的Twitter用户,从决定其Twitter消息(称为“推特”)跟随或什么内容共享,而不会危害最要紧的在你的职业和个人生活。

1.如何关注和取消关注他人

即使是社交网络专家,在如何处理“追随者”上也有不同的理念。“追随者”指的是那些在Twitter上订阅你推文的人。有些人认为,如果有人跟踪你,不跟踪那个人是不礼貌的。(在Twitter的默认设置下,当有人决定关注你时,你通常会收到电子邮件通知,你还会获得此人Twitter个人资料的链接,在那里你可以选择关注此人并接收他或她的tweets。)

但我们的专家说,特别是如果你刚刚开始使用Twitter,你不应该觉得有义务关注所有人,即使你担心他们会认为你很粗鲁。相反,你应该关注那些和你有共同兴趣的人,或者那些你觉得有意义或有吸引力的人。

“你应该只追随那些你信任的、你觉得有趣的或者你可以从中学到东西的人,”他说耶利米·欧阳(@jowyang),一位研究社交技术的弗雷斯特(Forrester)高级分析师关于网络策略的博客

这是可能的,你会得罪一些人,但最终它很难在早期,如果你是Twitter的网页与无关的领域或鸣叫没有任何意义,你的鸣叫淹没最大化的Twitter的价值,Owyang说。

与此同时,不要害怕冒一些风险,追随你身边圈子之外的人,斯托·博伊德(Stowe Boyd)说。@stoweboyd),他是一名社交媒体顾问,撰写了《华尔街日报》/消息的博客

“这就像在鸡尾酒会上闲逛,”博伊德说。“你不会只想和只认识的人在一起。选择十个使用Twitter的朋友,关注他们,然后选择十个他们的朋友关注他们。你可以随时删除和添加新成员。”

同样,如果有人未经跟着你或者选择不跟你回去不要生气。博伊德说,他将停止关注的人,例如,谁保持啁啾几天的事情(如会议)不抓住他的兴趣。他会再次开始下面的人后,该事件已经结束。

然而,与鸡尾酒会不同的是,参加聚会的人不是带着录音机和记事本的记者,Twitter是一个发布媒体,在那里你的信息会最终通知很多人。因为一条推文必须不超过140个字符,所以上下文很容易被误解。另外,不要假设直接关注你的人只会看到你的推文。一个推特可以被公开的谷歌要么Twitter的搜索工具

“这是开放的社会话语,”博伊德说。“因此,在某种程度上,你所说的部分内容将可供公众看到。”

Twitter社区里经常有人抱怨说,有些人发推特太频繁了,他们的信息占据了用户的主页。同样,你可以通过在注册关注一个人之前查看他的个人资料页面来避免这种情况。如果你不想关注那个人,不要因为他们大量地发推特而生气。

此外,如果你刚刚开始,不建议你开始关注更多的名人帐户或经常发推文的强势Twitter用户,Laura Fitton说。@pistachio),阿月浑子咨询该网站就如何利用Twitter为企业提供建议。“他们会主导你的信息流,”菲顿说,他的开心果账户有超过18000名粉丝。“我建议在RSS上关注我,这是Twitter上的一个选项。”

2.坦率地说出你的Twitter愿望

随着我们的消费者和职业生活之间的鸿沟在社交技术的手中变得模糊,你的推文内容可以有一个全新的意义,特别是如果你工作在一个传统的公司,不承认这一现实。

因此,你可能想清楚你代表谁,为什么你在Twitter上。有些人把自己的Twitter的背景(这可以在“设置”选项卡下的定制)的消息,并指出,在他们的微博所表达的意见并不一定反映他们的雇主。他们还可以提供,为什么他们在Twitter上有更详细的说明的链接。虽然这可以让你留一点余地,这并不一定意味着你的雇主或您的追随者不会叫你出去一些鸣叫。

“这是一个真正的困难,”博伊德说。“对于被公司雇佣的人来说,在某种程度上,他们总是公司的代表。你几乎不可能脱离它。他们需要弄清楚在什么地方可以划清界限,而对有些人来说,界限是不同的。”

最后,越往上前你在你代表谁您的个人资料,并说明你打算谈什么,你越会允许自己的一些盖,说:克里斯汀•Dixson(@kirstendixson),一位声誉管理和在线身份专家。但这也意味着,如果人们的推特内容与他们声明的推特目标一致,你也不应该生气。

“他们可能有东西,都是倒胃口,是公然在你自己的看法宗教或政治,而不是,”她说。“但是,如果他们了有关前,他们一直在公平的。”

3.针对(某一点)

虽然你应该注意上述部分的建议,但你也不应该害怕在你的Twitter账户中表现得过于私人。大多数人加入Twitter不是为了被你公司的陈词滥调所吸引,或者以传统的方式进行营销。对于个人来说,Twitter可以是一个非常私人的媒介,这对商业人士来说并不是一件坏事。

Twitter可以让你的追随者(因为这种人际互动,他们将来可能想和你做生意)看到你的人性化。

“工作关系总是与个人的某些方面有关,Twitter也不例外,”Fitton说。“如果你在办公室里走来走去,和坐在隔间里的人交谈,你就会发现,每个人都有不同的性格风格和怪癖。”

你的个人推文应该对你的观众有意义。在推特上发布对你的跟随者来说相当普遍的问题,这样会让他们觉得很欢迎自己的评论来回复。

博伊德说:“如果人们的Twitter信息流只是像‘我要去看电影’或‘外面是灰色的’这样的陈述句,那么它们就没有意思。”“如果是人们感兴趣的回复,那就更好了。”

4.优雅地回报

关于使用社交媒体渠道的建议往往是一大堆行话口号,比如“参与社区”或“建立你的社会资本”。But sometimes what that means can be unclear, especially on a service like Twitter, which is still relatively young.

所以更重要的一点是:你如何获得社区的尊重,如何从Twitter上用户之间的互让中获益?

没有那么复杂。

“要诚实、有趣、无私,”劳拉·菲顿说,@pistachio),阿月浑子咨询该网站就如何利用Twitter为企业提供建议。

这意味着不仅仅是在推特上发布自己公司或网站的链接。这也意味着,当你在推特上发布别人的工作或新闻时,你不应该让它看起来像一件苦差事。添加一些感觉或评论,否则人们会看穿你。

她说:“你不能只是假装无私,然后把它打电话给你。”“你要么是,要么不是。”

有一种方法可以显示你是多么的无私:通过回复你感兴趣的话题来贡献。但是仅仅回复并不足以表达你的关心。不要害怕挑起争论,明确你的观点。

个人应避免使自己的个人帐户类似RSS自己的内容流,除非他们明确地说,这是他们的意图。组织有更大的回旋余地,使这种性质的Twitter的饲料,因为这是他们的名字暗示。如果,例如,你跟着@nytimes,期望得到一连串的纽约时报内容,而不是华盛顿邮报。如果你遵循@jetblue,期待捷蓝航空的优惠。

5.正确使用直接信息

虽然Twitter通常是一对多的媒介,但直接消息可以让你私下接触追随者。(为了直接给某人发信息,他们必须跟踪你。)但直接信息也可能被误用。

直接信息,在其最佳形式下,应该作为基于网络的文本信息来使用。给某人发私人信息,比如计划见面的时间或分享你的手机号码。您可以对任何与您的其他追随者无关的消息使用此选项。

但是,直接的信息不只是一种垃圾邮件的人。一些市场营销和公关专业人士一直批评直接发送邮件是说“谢谢跟着我”伴随着明目张胆的产品间距。

“这让我烦透了,”Dixson说。“有时候,人们告诉我,他们对那些人非常恼火,甚至会取消对他们的跟踪。”

记住,很多人都直接把信息发到他们的电子邮件收件箱里。在这种情况下,您可能会增加他们的电子邮件超载问题。

另外,记得有人通过直接发送消息,你是不是大众消费。

“这是一种隐含的保密,”博伊德说。“除非得到允许,否则直接发带有某人名字的信息是不礼貌的。”

这篇文章名为“Twitter礼仪:5个应该做和不应该做的事情”,最初发表于首席信息官

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