新通用汽车(General Motors)首席信息官特里克莱恩看起来继续进步的方式前任Ralph Szygenda采用新车买家使用的消费者技术以及云计算技术和“pc一根棍子。”
特里·克莱恩喜欢Windows 7, iPhone, PC USB驱动器和云计算服务。
和克莱恩的偏好——很多。作为新通用汽车(gm . n:行情)的首席信息官,克莱恩监督的技术预算仍然是世界上最大的企业IT产品的买家,尽管最近刷与破产保护。
克莱恩,九年经验丰富的通用的操作和最近公司的全球产品开发过程信息官,接管了CIO职位由他的前任老板,Ralph Szygenda,10月1日退休。
通用的规模——2008年近1500亿美元的销售额和仍然雇用约235000名员工——意味着几乎所有公司的CIO并得到供应商和观察者的注意。
Szygenda重塑通用的业务流程,采用全球标准来管理它,使用的力量150亿美元的外包合同说服公司的供应商提供的产品进行互操作。例如,通用汽车是主要力量在鼓励微软和Sun Microsystems身份管理技术上进行合作,该公司认为提高生产率的关键员工,承包商,经销商和其他人参与。
像Szygenda在他面前,克莱恩是做好广泛的变化和新技术的采用,将通用汽车内外产生广泛的影响。
例如,克莱恩在本周的一次采访中说,该公司计划以取代100000 xp中的笔记本电脑和个人电脑和Windows 7的“新生代”桌面,将包括移动设备集成功能和额外的协作工具,如视频会议。移动和桌面环境正变得“极端关注”他说。
克莱恩说,他相信Windows 7是“一个巨大的推动者的生产力”,并将“操作系统更容易维持从成本的角度来看。”
通用汽车公司流动性标准目前Research in Motion的黑莓手机,但克莱恩表示,他希望添加对其他设备的支持,包括苹果(aapl . o:行情)的受欢迎的iPhone。
“我是一个大的iPhone用户,我的孩子们大iPhone用户,”克莱恩说,同时指出他希望支持其他设备。“我们必须打开我们的环境迁移,不仅黑莓”。
克莱恩说,他还说最近Amazon.com对其弹性计算云,或EC2云产品。如果外部云提供商提供的手段快速创建和销毁的计算环境需要时,他补充说,“这将是一个重要的价值。”
而克莱恩表示,外部云测试和开发环境可能是积极的,需要更好的软件定价模型在技术可以成为“非常有吸引力”高管。理想是能够使用软件已经在云计算和支付使用,类似于pay-for-click,他补充说。
通用汽车的首席信息官表示,他也有兴趣探索其他新兴方法,包括有时被称为一个“PC棍”——一个USB驱动器,加载用户的桌面。驱动器可以重新创建桌面多台机器上。
坚持的“个人电脑”技术可以使我家电脑在通用做我想做的一切,”克莱恩说。驱动器加密,因此错位的驱动器会损失的仅仅是一个15美元的设备,他说。”这是我很难和我的技术推广人,有我的眼睛,”他说。
VMware是一个USB工具它调用保证计算环境,它包含一个虚拟机运行操作系统和应用程序和存储文件。即使是装上电脑感染了病毒,驱动运行在自己的保护泡沫,Raj Mallempati说,虚拟桌面产品营销总监。小的USB驱动器的缺点是很容易被他们的主人了,他补充道。
克莱恩说,他所有的技术探索和行动有一个目标——提高客户体验。“客户是我们文化的中心和新操作的金字塔顶端,”他说。
Gartner Inc .的副总裁Thilo Koslowski说道汽车和汽车行业咨询服务表示,通用汽车提高了技术经验的员工,公司的客户群益处。考斯认为,通用汽车,因为从六周7月在破产保护,正在重新更迅速了解市场趋势,更快的将其转化为流程和开发新的方法来与客户互动。
通过扩大其使用的移动平台上,通用汽车将方便员工使用设备他们享受工作,考斯说。消费者和员工使用技术”将有一个更好的理解消费者想结合使用转基因产品”与他们最喜欢的设备,他说。
消费者技术心态是非常重要的在处理新一代的年轻购车者”将预计汽车连接以某种形式或方式,“考斯说。克莱恩显然更关注消费者,移动战略和计划在CRM应用程序增加公司的投资。
通用官员早些时候还指出,努力帮助通用汽车管理的一些挑战它面临着由于申请破产。例如,单点登录的身份使管理访问系统在恒定的加法和减法的员工、经销商、供应商和其他。
如果通用汽车已经通过其重组五年前,“你会有更多的人坐在房间与电子表格、呼叫系统管理员,”弗雷德说,通用汽车的首席技术官基林。
身份管理可以帮助公司朝着新的方向,使它更容易得到工作需要完成的任务,克林说。“这将是一个重大优势如何更快的集成与我们的合作伙伴和我们如何处理访问,”他说。
专注于创新始终贯穿于公司的各种操作。事实上。尽管官员们承认,其好处不容易衡量,创新可能更思想的通用汽车高管今天比以往任何时候都。
安迪Karaboutis,通用汽车的全球制造过程信息官和质量,指出新一代技术和组织的过程是一个重点。
第一焦点,她说,使某些一切正在运行。二是确保“我们提供的一些持续改进的承诺,我们的系统。最后最高每日关注“展望未来,我们能做的转换和进一步发展我们的制造系统,”她说。
这个故事,“通用汽车的新CIO计划大桌面变化,扩大移动支持”最初发表的《计算机世界》 。