特里萨•威尔逊(Theresa Wilson)对保持实力颇有心得。在她为瓦乔维亚银行(Wachovia)工作的33年里(现在是威尔斯-法库的一部分)，威尔逊在无数次裁员(她称之为“效率”)、合并和收购中幸存下来，同时稳步攀升。1976年，她在瓦乔维亚银行开始了她的程序员生涯，并被提升为高级程序员、高级分析师、项目经理和部门经理。2002年，她被任命为首席信息官。
威尔逊将她的长寿归功于她对变化的热爱，她的坚韧和她执行的能力。不过，她在Wachovia内部的职业道路并不总是一帆风顺。影片中，威尔逊是一位非裔美国女性。她说，她通过反驳那些反对她的人，并将自己的事业掌握在自己手中，与那些认为她不够聪明、不够能干的看法进行了斗争。例如，在瓦乔维亚银行(Wachovia)工作的早期，一位经理曾向威尔逊承诺，一年后她可以领导一个项目。12个月过去了，威尔逊的经理收回了他的承诺，她开始证明，不管他怎么想，她已经准备好接受一个新职位了。
“当时我决定，我必须把自己的事业掌握在自己手中，做一些能够向别人证明我能做什么的事情。我确保所有合适的人都能看到我，确保他们知道我在做什么，让他们知道我喜欢做什么。”
威尔逊说，她曾怀疑自己在Wachovia的工作是否安全，是在2001年至2004年Wachovia与First Union合并期间，当时她多年来第一次不得不申请一个职位。她已经习惯了接到任务，不管是安装第一台自动取款机还是一个新的存款系统。威尔逊根本不需要担心:她得到了商业/财政服务部门信息官的工作。
今天，威尔逊作为操作的CIO在富国银行，收购了美联银行在2008年她领导负责技术战略，新的软件开发和维护，以及台式机和服务器实现一个500人的IT组织。她与亚历山大集团的约翰·曼恩谈到她雇用做法。
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约翰·曼:你雇佣的第一个人是谁?
特蕾莎威尔逊当前位置我在职业生涯早期曾雇用过一个人，当时我在富国银行(Wells Fargo)担任项目经理。我在找技术线索。我雇的那个人还在这儿工作。他喜欢告诉每个人是我雇他的。
你接受过招聘方面的培训吗?
不正规的培训。不过，我一直在进行，因为我的职业生涯中，这帮助我成为一个更好的面试官开始采访。几年前，当我们搬到行为面试，我们收到了关于如何进行这些类型的面试指导。
你认为招聘是出于本能还是你能教会人们如何做好招聘?
当一个项目或过程向前推进时，我总是喜欢跟踪“学到的教训”。我得出的结论是，很难教会面试者在面试中寻找什么，因为人们都有他们在别人身上寻找的特定特质。我认为最好的面试官会本能地拥有这一点，而不是那些被教导过的人，但这并不是说你不应该尝试。我发现大多数优秀的面试官对应聘者都有很好的直觉，这也是他们能做得很好的原因。
你是如何面试公司内部职位的候选人的?
我们的面试通常是正式的，但偶尔也会进行非正式的面试。我喜欢小组面试，但这并不总是发生，因为我们在地理上是分散的。我们的面试是高度结构化的，以行为为基础的，我们通常会有一些预先定义好的问题。我们聚在一起，确保我们知道谁会问哪个问题，这样我们就可以在面试结束后一起工作，讨论每个人在面试中理解或听到的内容。我喜欢小组面试的一点是每个人都能同时听到答案。如果你单独做，你可能会从每个面试官那里得到不同的观点。
你现在的招聘决策是基于什么?和你刚开始招聘时相比有什么不同?
部分原因是我过去的职位和现在的职位有关系。在我职业生涯的早期，我会仔细评估一个人的技术技能和经验，因为这通常是我参与招聘过程的方式。现在，我通常会进行行政领导职位的面试，所以我并不只关注技术能力。我寻找的人是全面发展的，有良好的口头和书面沟通技巧，能够领导和管理一个团队，创新，有人际交往技巧，能够有效地与他们的业务部门合作。
你如何判断应聘者是否具备所需的技能，是否能很好地融入公司的文化?
有一些简单的方法可以判断一个人是否具备该技能。我知道在其他公司，求职者经常会参加能力测试。我们富国银行不会这样做。如果职位需要，我们将安排合适的技术人员参加面试，以评估候选人的技术技能和经验。
就文化契合度而言，我想了解他们进入公司时希望看到什么样的文化，以及什么样的文化能让他们感到舒适。如果通过这个过程，我确定适合不是一种权利，我会通过描述富国银行的文化来挑战我的假设，以确保他们理解我们的环境，并问他们是否觉得适合他们。
面试时你经常问哪三个问题?为什么?
1.你在这个新的机会中寻找什么?我想问一下他们对这一立场的解释。
2.你如何与他人互动?我相信，在金融机构和富国银行内部，建立关系大有裨益。我喜欢确定候选人是团队导向型的，还是更倾向于个人贡献。
3.您在金融机构的/富国银行的文化准备工作？我需要确定候选人是一个不错的选择。
你犯过的最大的招聘错误是什么?你从中学到了什么?
我犯了一个最大的错误，我认为这是针对我个人的，我雇了一个人搬到夏洛特，却发现这个人不想离开他们的家乡。那个人只待了很短的时间就辞职回家了。
这样的经历是否会让你在雇佣需要调动的员工时更加敏感?
当面试一个需要调动工作的候选人时，我会花更多的时间来确定他们是否适合这个职位和富国银行，以及这个职位是否适合他们。由于有了这些经验，我们现在有了一个程序，要求员工签署一份协议，让他们在这里工作一段时间，所以我们可以管理成本。
什么是最坏的采访中你曾经进行？
最糟糕的一次是，我面试了一位男性求职者，他觉得自己知道的比我多。他总是试图把采访转向我，试图告诉我该怎么做。
你是否遇到过这样的情况:你非常喜欢你面试过的候选人，而你的团队却不喜欢?
实际上，我遇到了相反的情况，我对一个我认为我们不应该雇佣的人有强烈的感觉，不得不通过陈述事实来向其他人证明我的决定。
你认为有异议是好事吗?你要求全体一致同意雇用吗?
我不要求对员工一致决定。其实我喜欢它，当有一些意见不一，因为我认为这是健康的，有不同的意见，虽然没有太多。我认为这是好事，有对话，这样你就可以探测并确保你没有错过任何东西。我可能会认为候选人确实在接受采访时表现非常出色，但错过了一些东西，别人抓到。
面试者应该穿什么?
第一印象很重要。面试者应该看起来专业，穿着西装，不要看起来俗气。如果你没有到场，面试官是不会对你感兴趣的。在你在一个组织中建立了信誉之后，你可以在着装上更加随意。
你会给面试CIO的人什么建议?
要周到，专业的，把你的时间，一定要了解这些问题，并询问或重复的问题，如果你不这样做。在面试时，我提出候选人的机会向面板或我的问题。我坚信在这，因为有时你获得更多的问题，候选人要求比他们回答的问题的结构。
你对公司内部的候选人有什么建议?
在这种情况下，这个人已经很了解公司、面试小组和/或面试官了。所以我给他们的建议是，不要给人傲慢的印象，要简洁地描述他们的成就，并确保他们彻底地理解了问题。因为他们要谈论自己在富国银行的经历，面试官会对他们所谈论的内容有所了解。因此，他们应该准备好讨论具体的项目或对公司有益的成就例子。
你有没有面试的眼中钉？
当某人无法保持眼神交流时。
约翰·曼恩是副主任亚历山大集团。他现在在这家猎头公司的休斯顿办公室工作。
这篇文章，“富国银行首席信息官招聘IT专业人员”最初是由首席信息官 。