一份新的Aberdeen Group报告记录了一流组织在优化Wi-Fi性能和安全方面所使用的实践、程序和工具的好处。
一份刚刚发布的阿伯丁集团研究报告指出了一流企业IT集团为创建安全、普及、可管理、可靠、高性能Wi-Fi网络所采取的步骤。
得分最高的新研究在无线覆盖和积极成长型流量,网络停机时间大幅下降,表明一个更稳定的网络,用户越来越依赖,根据安德鲁•Borg高级研究分析师无线和移动在阿伯丁练习,技术研究和咨询公司在波士顿。博格说:“这些一流的企业都是在整体上接近他们所认为的战略性企业资产。”
这些企业不再把Wi-Fi网络看作是随意覆盖在有线基础设施上的一种便利，并在特殊的基础上进行管理。相反，一流的公司采用了一系列积极主动的策略、技术和程序，以在性能和安全性方面取得巨大的收益，创建一个具有最佳吞吐量的可靠网络。策略包括:
*通过几种可能的方式提高Wi-Fi容量。
*一贯执行无线保安政策。
*识别关键业务无线流量并确定优先级。
这些策略得到广大用户的具体利益，根据这上面组，其中包含的143家企业阿伯丁今年早些时候接受调查的20％的受访者中。通过最好的一流的组确定用户的好处包括：从更多的地方企业数据更容易获得，提高生产效率，客户满意度的跳跃，加快决策速度和更大的合作。
的报告，“无线局域网2009”(需要登记)，是基于广泛的基于网络的调查结合深入的后续电话采访的一部分受访者。
一般来说，表现最好的也更有可能拥有集中的Wi-Fi管理、无线入侵检测/预防系统、带宽限制和应用程序和用户的优先级，以及频谱分析仪用于不断地设计和配置网络。
这些系统或产品的每一个本身都是一个广泛领域的综合方案的一部分。对于一流的商店来说，RF频谱分析仪与使用它们的程序和时间表密切相关现场勘察软件为了绘制波动，确定问题点并计划基础设施的变化。该小组更可能将入侵阻止系统作为安全漏洞的定期站点评估、IT人员安全培训和认证以及用户安全意识教育的一部分。
博格说，这些相互关联的、积极主动的措施使一流公司取得了巨大的进步，特别是与那些采取更零碎的、临时的方法的公司相比。
阿伯丁的研究混合了两种方法。一个框架确定问题、压力和痛点，然后继续确定减轻疼痛所需的一系列步骤和资源。第二种框架使用一系列绩效指标将受访者分成三组:最佳(前20%)、行业平均水平(后50%)和落后者(后30%)。
“无线局域网2009”发现了很多Wi-Fi的困扰。52%的受访者表示，他们最担心的是，随着使用的增加和触发，无线性能会下降无线网络的扩展问题。其中略超过一半的人表示，这一下降是由于对带宽要求很高的视频应用程序和语音;其余的则说是由于整体客流量的增加。
37%的受访者认为，提高员工生产力的企业压力是第二大痛苦点。阿伯丁认为，这在一定程度上归因于当前的金融危机，以及实现企业流动性所宣称的好处的愿望
第三大问题是Wi-Fi的风险安全漏洞有31%的受访者选择了美国。
研究发现，这三组人在部署Wi-Fi网络方面存在显著差异。在过去的一年里，得分最高的公司的无线通信流量增长了229%，而平均水平的公司增长了114%，而落后者的无线通信流量仅增长了11%。在同一时期，顶级用户的正常运行时间或网络可用性增加了121%，相比之下，平均用户增加了44%，而落后者仅增加了6%。最后，无线覆盖的公司设施中，排名靠前的增加了201%，平均增加了60%，排名靠后的增加了12%。
更具体地说，班上最好的学生将整个组织的Wi-Fi覆盖率提高了15%。平均为12%，落后者为6%。排名靠前的用户的连接中断频率下降了15%，平均下降了8%，而排名靠后的用户的连接中断频率实际上增加了9%。
根据他们自己的估计，顶级用户的“终端用户体验质量”提高了14%，平均提高了9%，落后者提高了6%。班上最好的学生无线安全漏洞的失败频率增加了10%，平均增加了3%，落后者增加了2%。
那么，班上最好的学生是如何取得这些成绩的呢?通过各种政策、程序和产品，包括最基本的技术构建块的wlan。所有这些元素一起工作，似乎产生了一种累积效应:整体大于部分之和。
请记住，技术最佳实践只是这幅图的一部分，下面的表格显示了IT部门正在投资什么，正如Aberdeen所确定的那样。这些数字代表了每一组进行特定技术投资的百分比。百分比显示,在课堂上表现最好,最好的——更有可能(有时更可能)投资于这些工具。但是随着其他阿伯丁的数据表明,他们也更有可能使用流程,组织变化和知识共享,利用这些工具。
除了技术和产品，Aberdeen还列出了其他领域的最佳做法，所有这些做法都相互加强。例如，入侵保护和用户身份验证是紧密联系在一起的:
*通过集中的WLAN数据仓库(许多最佳实践的关键促成因素)进行知识共享。
*进程来执行站点范围内的安全脆弱性评估（在类的最好的68％做到这一点，有59％为平均和落后54％相比）。
*组织的变化，例如IT安全培训和认证（得分最高的64％，平均43％和落后的42％）和持续的安全意识培训用户（顶端的68％，平均36％和30％的落后者）。
一流的公司知道他们的网络运行状况和健康状况:55%的公司有射频频谱分析程序(相比之下，平均有35%，落后的有30%;41%的公司拥有开发自定义性能报告的工具(相比之下，平均有22%的公司和只有12%的落后者)。
高分者更有可能保存、分析和共享这些数据，并将其作为持续网络改进和持续性能优化的基础，作为集中方法的一部分网络管理。在顶级组，41％利用并共享WLAN的数据，32％的文件从Wi-Fi的飞行员获得的最佳实践，以及带宽升级的相同比例的运行成本 - 效益分析，以中央存储库“确定真正的业务利益和做出明智的商业决策”，引导升级的投资。
最后，在课堂上的最佳55％的人受过训练的技术支持人员对Wi-Fi的支持，但只有29％的平均得分手的事，和落后的只有18％这样做。缺乏专业知识的手段可以更长时间采取任何大小的解决问题，在网络停机，在失去员工的工作效率和客户满意度随之增加。
根据博格的说法，在你意识到他们之间的关系之前，这些百分比并不能完全说明事情的全部。他指出，例如，有36%的同类公司为WLAN设置了应用程序带宽阈值，这一比例比平均水平高出64%，比落后的公司高出140%。他说:“这些行为导致了课堂上最优秀的人所享受的表现优势。”
博格说:“我很惊讶地看到(全班最佳)性能的改善如此之大。”“他们的(WLAN)停机时间明显更少，这也负担了WLAN成本和总体拥有成本。”
这些最佳的一流的行为和做法有另一个好处。这些被应用，在较少的问题，他们有越多。更少的网络问题，意味着更低的支持成本，更多的用户满意度，更普遍，更可靠的无线接入，提高生产效率等。
博格说，这些结果有助于越来越多的采用wi - fi支持的移动性，这不再局限于在该领域工作的一小群高管和专门小组。博格说:“尽管经济低迷，流动性仍将继续存在。”阿伯丁的研究发现，2008年3月至2009年3月，企业在Wi-Fi网络上的支出仅增长了27%，尽管面临着大规模且持续的经济收缩。
迁移到高性能的802.11n Wi-Fi被视为一种解决高速、高吞吐量和大覆盖问题的方法，正如我们在2008年10月所记录的那样明确的选择测试。在班上最好的近80％，平均组的75％和近60％的落伍者要么有一定的11n接入点部署或正在计划这样做。
但他警告说，仅仅用11n替换现有的无线设备并不能让企业实现全部收益，除非这是在程序、组织、工具和知识共享方面进行相关改变的深思熟虑的、系统的和协调一致的努力的一部分。
“看看你有什么，然后开始优化它……开始这样做永远都不晚。”博格说。