尽管统一通信和其他方便远程办公的技术的兴起，IT部门仍落后于虚拟工作曲线。
“妈妈，‘通勤’是什么意思?”
“亲爱的，过去人们都是这么做的。他们坐上汽车，从家里开到工作的地方。有时要花好几个小时。”
“他们为什么要这么做?”
因为他们的电脑和工具在工作。他们不得不与之交谈的其他人也是如此。”
“这是愚蠢的!为什么他们不使用自己的角色?”
“在过去，他们没有替身，亲爱的。当人们想做某件事时，他们必须到某个地方去做。”
疯了吗?没有那么快。在各种规模的公司中，远程办公今年都大幅增长。而像统一通信这样的技术使得分布式团队能够比面对面更有效地进行协调和协作。多年来，我的公司记录了虚拟工作场所的兴起——超过90%的组织认为自己是虚拟的。
此外，越来越多的文化接受了这样一种观念，即工作不一定要在固定的地方。《财富》杂志(Fortune)撰稿人纳迪拉·希拉(Nadira Hira)谈到了她这一代人——千禧一代——是如何不理解“去工作”这个概念的。他们把工作看成是你所做的事情，而不是你所在的某个地方。
作为一名经过认证的X一代(有人会说被认证)成员，我在20世纪80年代末处于这一趋势的前沿。作为一名研究生，我使用互联网从远程粒子加速器下载数据文件，而不是亲自跑1000英里去做。15年后，我通过宽带、到场、短信和会议管理着一支全球工程师团队。现在，我的整个公司都是虚拟的。我们大约每六个月和一年才见一次面，一位同事因为通过视频参与手术而不能旅行。
下一次重大飞跃——即将到来——将是虚拟工作从知识型员工扩展到以往总是需要物理在场的工作。你可能听说过远程医疗，即医生远程进行手术。现在想想这对警察、护士和工厂工人会有什么影响。有了正确的机器人在远处，实体存在将变得越来越没有必要。
有趣的是，IT部门位于虚拟工作场所曲线的后面:随着员工总体上在地理上越来越分散(超过90%的员工在总部以外的地方工作)，IT部门也越来越集中化。远程办公在IT部门中实际上要比在一般的劳动力中少见得多。
这有点可怕，有几个原因。首先，IT正在错过一场革命，而公司的其他部门都在经历这场革命——这对IT工作者来说不是好事。更令人担忧的是，IT部门越来越不了解虚拟劳动力的需求、经验和要求。如果IT版的“协作”是“隔着隔间大喊大叫”，IT部门就很难制定出有意义的通信和协作技术策略。
如果这描述了您的团队，那么您需要采取两个步骤。实际上开始工作。并开始制定策略，研究移动性、视频和机器人等技术如何给你的工作场所带来革命性的变化。