海地赈灾的短信捐款促使非营利组织效仿

但是10美元的限制可能有风险,因为一些捐赠者愿意捐更多

在持续的经济低迷时期,非营利组织迫切地想要筹集捐款,他们正在考虑发起类似于美国红十字会在海地地震救援中大获成功的短信捐赠活动。

在经济低迷时期,急于筹集捐款的非营利组织正在考虑发起类似于美国红十字会在海地地震救援中大获成功的短信捐赠活动。

红十字会一个月3200万美元通过敦促捐款人在手机上发“Haiti”到90999的短信,为海地提供了10美元的捐款。这些捐款由无线运营商收集,并转交给救灾机构。在1月12日造成20多万人死亡的灾难发生两天后,救援行动就筹集了400万美元。

“看到AMR的兴起,所有的非营利组织都觉醒了,对移动捐赠非常感兴趣,”at的分析师Katrin Verclas说MobileActive.org在纽约,一个致力于促进移动捐赠的组织。

Verclas在一次采访中说:“根据我们得到的询问,我们看到人们对寻找移动功能以增强和补充其他筹款活动的巨大兴趣,而不仅仅是像海地这样的紧急救援。”

一个对六个非营利组织的研究(免费注册)Verclas共同撰写了一些策略在使用文本捐赠和其他恳求。由M+R战略服务和MobileActive.org进行的这项名为“2010年非营利性短信基准”的研究指出,AMR的手机筹款活动是迄今为止规模最大的。之所以写这篇文章,是因为红十字会运动的成功引起了人们的注意。

“海地地震标志着移动捐赠的一个转折点,”基准研究说。“这表明,短信可以成为一种影响深远的即时沟通工具。”

在海地地震之前,非营利组织已经开始使用短信来筹集资金,招募新成员和现有成员,并注意到90%的美国人拥有手机,并将它们放在身边。研究还指出,短信尤其适用于电话提醒,但它也有“实质性的限制”,包括160个字符的限制,这“给给予或采取行动留下了很小的空间”。

这项研究发现,最大的可量化成功是,通过短信联系的人当中,有多少人会回复代表某个组织(比如动物权益组织)的公职候选人或其他决策者的电话。此类宣传短信的回复率为4.7%,几乎是宣传电子邮件回复率的6倍。该研究称:“这一速度令人印象深刻,表明了短信产生即时反应的力量。”

但也有局限性。直到2007年,非营利组织和其他组织才开始向美国无线用户征集捐款。即使是现在,由于无线运营商的限制,捐款金额也只能达到5美元和10美元。

研究指出:“10美元的捐款与非营利部门收到电子邮件的71美元的平均捐款相差甚远。”研究认为,通过短信从积极捐赠者那里索要礼物“有潜在风险”,因为他们会通过其他渠道捐出更多。

该研究敦促在多渠道筹款策略中使用短信,包括电子邮件、网络、直邮和电话。例如,为了达到10美元左右的短信限额,一个组织可以发送一条短信,要求用户拨打一个800号码或回复“呼叫”,连接到一个呼叫中心,该中心可以接受任何金额的捐款。

Verclas说,美国所有主要的航空公司都迅速将捐款转给红十字会用于海地救灾,大多数航空公司都捐出了发送短信的费用。

Verclas指出,短信捐赠是一种很容易冲动购买的行为,如果每条短信的成本是20美分或更高的话,那就相当昂贵了。大约有一半的用户每月支付固定费用,享受无限的短信服务。然而,另外一半支付20美分每文本或更多,多达四个短信,或者80美分,一个捐赠,因为美国移动运营商收取每个文本消息的发送方和接收方,并捐款通常有一个“确认”文本发送回捐献者。

Verclas指出,对于一笔10美元的捐款,80美分的短信费用在总额中占很大比例。她指出:“移动捐赠对于冲动捐赠来说很好,但是你要为冲动捐赠付出代价。”

Verclas还编辑了一篇文章为慈善捐款发短信:手机筹款的权威指南它描述了text-giving过程进行更详细的。

MobileActive.org和M + R的研究战略服务看的短信实践六组:防止虐待分类法的美国社会,美国计划生育联合会组织支持美国,美国人道协会,野生动物和人权运动的捍卫者。雷竞技比分

Matt Hamblen为《计算机世界》报道移动和无线、智能手机和其他手持设备以及无线网络。在Twitter上关注马特@matthamblen或订阅马特的RSS feed@matthamblen或订阅。他的电子邮件地址是mhamblen@computerworld.com。

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这篇文章《海地赈灾短信促使非营利组织效仿》最初发表于《计算机世界》

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