mac和iphone无法满足大企业需求的一个原因是:苹果自己强加给自己的企业玻璃天花板
去年夏天，苹果似乎终于要让它的mac和iphone具备企业级功能了，这给了那些希望在办公室拥有一个更稳定、更不容易出错的选择的人希望。很快，mac和iphone将不再需要走后门，或者被归入“特殊”部门，比如软件开发或营销。
别指望了。
[重温苹果的12大失败在InfoWorld幻灯片中。|学习如何将mac带入你的业务——什么需要注意的Mac安全问题．］
得益于Windows Vista的艰辛以及与操作系统无关的网络应用程序的出现，Mac无疑是最好的生意兴隆．甚至IT专业人士已经开始对Mac热身了．毕竟，商务舱的MacBook Pro和商务舱的Windows PC价格一样，所以购买Mac硬件并没有成本上的劣势。我经常从管理Mac和pc的IT人士那里听到，Mac的硬件往往比pc更少发生故障，它的操作系统比Windows更稳定，因此内部IT支持成本更低。(苹果的支持计划每年的费用比戴尔、联想或惠普的价格高出约30美元，而且他们要求你将Mac电脑带到授权的维修店，如果Mac电脑出现问题，这对IT部门来说可能是个问题。)
此外，苹果在2009年重新强调商业功能，这似乎是Mac商用用户梦寐以求的官方推动。其中，新Mac OS X 10.6 Snow Leopard它在邮件、地址本和iCal应用程序中增加了对微软Exchange的原生支持，并改进了VPN和防火墙功能。至于iPhoneiPhone 3.0操作系统更新添加了横向电子邮件访问、复制和粘贴，以及Exchange日历邀请支持——所有的功能都是企业用户所需要的。它还增加了对更多Exchange安全策略的支持，如摄像头禁用、远程擦除、基于证书的身份验证和策略加密。
然而，企业用户接受Mac和iPhone的现实，与这些变化给苹果带来的希望形成了鲜明对比，苹果希望将其产品推向更深层次的商业领域。
Mac和iPhone的用户数量正在增长，但在企业中并非如此尽管苹果的声誉不断提高，但大型企业对mac甚至iphone的采用仍然很少:根据Forrester Research的数据，mac的使用率约为3.5%，而iphone的使用率约为3%。对于mac来说，这代表零增长。对于iPhone来说，与黑莓在企业智能手机市场63%的份额相比，它的增长仍然微不足道。
在企业市场之外，mac电脑的表现更好，分别占8.8%或9.4%，这取决于你是否相信Gartner或IDC，高于去年同期的8.6%(两家公司都同意这个数字)。iPhone在整个市场上的表现要好得多:根据ChangeWave Research的数据，iPhone的销量全年稳步增长，目前占美国智能手机销量的30%左右，正迅速逼近RIM黑莓(BlackBerry) 40%的市场份额。此外，Gartner报告称，2009年99.4%的手机应用是iPhone用户的产品。
那么，随着Mac OS X雪豹和iPhone OS 3.0业务能力的提升，苹果为什么不在企业业务上做得更好呢?
我相信答案很简单:苹果有意制造了一层它无意打破的玻璃天花板。在过去的十年里，我与苹果员工的谈话，每次涉及到mac在企业中的应用时，都是不公开的。该公司无意透露任何为该企业服务的积极计划。
从某种意义上说，苹果将企业销售视为“附带成功”——它真正专注于个人、开发人员和非常小的企业(设计师、顾问和其他“知识型员工”类型)的副产品。当然，也有一些零售和专业服务企业已经全部使用mac——例如，我知道在旧金山有一家中等规模的兽医诊所，全部使用mac。当然，也有一些中型甚至大型企业采用mac电脑的例子——尽管这通常只是一部分员工的选择。但现实是，尽管苹果表现出了讨好商业市场的迹象，但它显然保留了一种非商业形象。
企业版mac:你的规模越大，就越困难在商业环境中，不利于苹果前景的一个因素是，那些完全使用mac的企业必须自己弄清楚如何让它发挥作用。对于小型企业来说，这并不难做到。例如，微软Mac版Office大约有Windows版本的90%的功能，如果你需要Visual Basic支持，你可以使用较老的Office 2003版本，而不是没有vb的Office 2008版本。对于电子邮件，可以使用Exchange、Lotus Notes和Novell GroupWise的客户机。当然，Mac OS也支持POP和IMAP邮件服务器。
Mac OS X支持Active Directory和LDAP，因此可以对Mac用户实施基于Windows server的策略。如果你想在Mac上管理软件发布，你可以使用Mac OS X服务器来做这件事，因为它可以与Windows Server共享策略。另外，还有几个不错的Mac OS的部门级客户管理工具可用。
使用Parallels Desktop或EMC VMware Fusion运行Windows，可以满足一些用户的特殊需求，这些需求可能是Mac无法支持的，比如在Internet Explorer中运行基于activex的应用程序，或者运行Windows专用的应用程序，比如Microsoft Visio。(要使用Mac运行Windows意味着你需要支付75美元的虚拟化许可，外加微软集团许可协议中针对Windows的每个用户的费用。)
因此，对于大多数白领来说，Mac可以以原样引入，因为他们所在的公司的IT员工能够处理采购和支持两个平台，并处理Mac OS和Windows之间相当小的集成。
但是，一个组织的控制能力和/或范围越广，就越难支持mac。例如，标准的资产管理工具就没有好的Mac客户端。由于Windows Server或HP OpenView、IBM Tivoli、LANdesk和CA的管理套件等工具中缺乏良好的Mac客户端管理支持，超出Exchange策略强制范围的Mac远程管理也变得棘手。
Mac OS X服务器的部门重点也不适合跨多个办公地点的中央管理，而且在大城市以外或没有当地IT人员的时候，将Mac带到苹果商店或授权维修店的需求也会成为问题。
此外，Mac缺乏基本应用之外的功能也是一个问题。(苹果保持商业Mac应用程序列表如果你的应用程序有Mac版本，那就值得一读了。)虽然一些专业应用程序，如IBM SPSS的分析软件，有Mac版本，但大多数没有——或者它们只有功能有限的版本。Mac版Office 2008就是一个很好的例子:它不仅不支持Visual Basic，而且它的Exchange客户端Entourage也不支持发送通知，也不允许用户查看Exchange宿主组地址中包含哪些地址。这些部分功能的客户端使得不可能确保每个人都有相同的功能，从而产生了it必须管理的异常。
因此，您的组织使用的应用程序越多，这些Mac软件问题就越令人头痛。这就是为什么在大公司里，Mac电脑往往集中在特定的部门，比如营销部门，在那里它们可以在本地进行管理，用户需要的专业软件也可以用于Mac OS。
iphone也面临同样的比例上限iPhone的情况也不例外:如果远程管理、遵从性和大规模管理是必要的，那么您就不走运了。iPhone没有本地Lotus Notes或Novell GroupWise客户端，只有功能有限的Webmail访问。的iPhone的Exchange策略支持比谷歌Android或Palm WebOS提供的服务要好得多，但远不及BES(黑莓企业服务器)或Windows Server在Windows Mobile上所能达到的水平。
你可以分发配置文件到iphone通过电子邮件或包含Exchange ActiveSync策略和VPN设置的网站，但您无法监控用户是否安装了这些策略或跟踪它们的版本——许多上市公司为了满足各种合规要求必须这么做。让当地IT人员将每一部iPhone连接到USB连接器上，并在苹果的iPhone配置实用程序(iPhone Configuration Utility)中查看设置，这在大型企业中不是一个可行的选择，因为它们的规模需要自动化管理。
是的,这样的公司良好的技术开始提供iPhone管理功能，但是他们的产品仍处于早期阶段也不像黑莓或Windows Mobile设备那样完整。也许在一到三年内，这些第三方将使iPhone接近这两个企业级移动平台。但他们不能单独做到:苹果需要深化iPhone的本地安全和管理能力，IBM和Novell必须让真正的本地客户进入苹果应用商店。
苹果没有按照企业的需求行事Mac OS X Snow Leopard吸引了我们，它的电子邮件、iCal和地址簿应用程序，以及它不需要思科客户端就能支持思科vpn。但苹果的实施止步于中等规模公司的天花板。所以,虽然很高兴访问交换电子邮件通过邮件在几秒钟内而不是在随从的分钟,这是令人沮丧的,它不支持通知,可见性组地址的成员,或委托电子邮件帐户——的特性,帮助公司避免使用当地人们做简单的任务。
同样的，在Mac OS X的网络系统中对Cisco VPN客户端的支持意味着你可以避免担心有一个兼容的Cisco VPN客户端，但对于大型企业来说，it人员必须在每台Mac电脑上手动输入共享的安全密钥是不可能的——苹果没有像思科自己的客户端应用程序那样，费心让网络系统首选项导入安全配置文件。
为了帮助企业最小化处理故障电脑的“触摸”时间，苹果公司本可以设立一个额外的支持服务，IT部门可以像所有主要的PC制造商提供的那样，一夜之间将损坏的mac电脑送到维修站。但它没有，也没有帮助第三方代替它扮演这个角色。
为了解决远程管理的现实和可审计安装日志的需求，苹果可以创建一种机制，让iPhone通过无线方式更新，并报告其当前状态。这将使Good和Sybase等第三方公司能够将iPhone完全集成到他们的管理软件中，即使苹果决定不开发iPhone配置实用程序的服务器版本(这是用户最直接的选择，正如RIM在创建BES时所发现的)。
尽管客户多年来一直要求苹果做这些事情，但这些只是苹果没有做到的几个例子。正如我之前提到的，苹果高管私下表示，他们对投资企业市场不感兴趣，可能是因为这样做会大大增加苹果必须应对的复杂性。此外，苹果在上世纪90年代试图进入企业市场时遭遇惨败，自1997年史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)回归帮助苹果以来，他坚定地将苹果引向高端消费者和个人专业市场。并一直保持在那里。
如果没有决心和意图，苹果什么都不是。不投资于Mac和iPhone的企业级功能，也不投资于支持它们的生态系统，必须是有意为之。很明显，苹果正在通过雪豹和iPhone吸引小型企业。任何大公司都欢迎采用苹果的技术，但这对苹果来说只是锦上添花，而不是它的目标。
你可以在企业中使用mac电脑，但能否使用取决于你自己。
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