每个人都能从师徒关系中获益,但那些从未寻求过或曾经担任过导师的人可能不清楚这种关系是如何构建的。担任过这两个角色的成功女性解释了是什么让师徒关系起作用,如何找到合适的人,以及知道何时分手。
职业发展的每个阶段都需要新的技能。有时候,你需要获得的知识只是技术上的细节,最好是跟身边更有经验的从业者一起学习。在其他时候,你需要关于发展业务技能的建议,或者帮助你决定接受哪个新职位。这样的建议可以随意获得,也可以从师徒关系中获得。
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然而,找到一个合适的导师或学员,并维持这段关系并不总是那么容易,尤其是对于那些羞于寻求帮助的女性来说。在IT行业,那些从导师那里学习过或自己提供过此类指导的女性高管们会敦促其他人参与进来,无论她们处于职业生涯的哪个阶段。在这篇文章中,成功的女性将分享如何建立师徒关系,如何找到合适的人,以及如何知道何时分手。
辅导的好处是双向的
对提供指导的主管和倾听的人来说,指导是值得花费精力的。本文采访的所有拥有师徒关系的人(作为导师、被辅导者或两者都有)都热情地讲述了他们的经历,并列举了他们所获得的个人和专业能力。
对学员来说,指导的真正价值在于获得信心和技能的机会。康涅狄格州信息技术部(Connecticut Department of Information Technology)首席信息官黛安•华莱士(Diane Wallace)表示:“这是一种人际关系,你的伴侣能让你说出自己的弱点,指导你如何克服这些弱点,并帮助你看到在其他情况下可能错过的可能性。”
对导师来说,职业福利也很重要。Mandeep Maini,医疗系统营销和网络系统交付副总裁蓝十字蓝盾他说,高管们应该“指导学习,而不是教授。”她说,导师会让你反思自己的风格、偏见和缺点,并鼓励自我反省。
指导也使美尼成为一个更有同情心和包容性的领导者。一个来自另一个部门的学员对于在会议上发言感到紧张——这是Maini个人从未遇到过的困难。通过训练她的学员克服恐惧,梅尼意识到,她自己部门里的一些人之所以不敢说话,可能是因为害羞,而不是因为缺乏要说的话。所以Maini现在更倾向于征求会议参与者的意见,而在此之前她是不会这样做的。
此外,导师们表示,他们从帮助下一代获得所需技能中获得了一种满足感。康涅狄格州的华莱士认为,她辅导过的所有成功的经理人和领导者都能胜任更大更好的任务,这是她最伟大的成就之一。她说:“我仍然和那些多年没共事过的员工保持着联系,但他们仍然选择称我为朋友,因为我曾经在某个时候帮助指导过他们。”
无论你站在职业阶梯的哪个位置,它的好处都是显而易见的——这对高管来说尤其宝贵,因为在高层是孤独的,Maini说。高管很少想表达的不确定性,因为它让其他人认为他们不能做这项工作。然而,美尼指出,我们都有恐惧和不安全感,需要与人交谈。
琳达Brigance,联邦快递亚太分部的副总裁兼CIO,感谢谁可以提供指导。“我有一个导师甚至当我搬进了我作为CIO在亚洲,它与舒适性和信心,我可以和别人信任我,因为我是这个角色建立自己说话给我提供的角色。”
指导螺母和螺栓
它是如何工作的一天到一天或者是不清楚这种关系的具体那些从来没有谁寻求一个导师可能是不确定。
当然,简单的答案是,师徒关系可以以任何让参与者满意的方式发挥作用。也就是说,典型的师徒关系包括一段时间内共同工作的协议,比如六到九个月,每月进行一次长达一小时的电话通话或视频会议。Wallace建议学员在第一次见面之前分享他们的简历、长期职业发展目标以及他们希望通过师徒关系实现的目标。华莱士还建议学员详细说明将影响其职业生涯的当前绩效目标以及在其发展过程中面临的三个挑战。华莱士说:“这些文件会成为第一次谈话的基础,帮助导师确定如何帮助被辅导者。”
典型的讨论话题包括学员当前工作中的挑战(比如一个困难的项目或与上级或同事的冲突),或者个人正在努力解决的家庭/工作平衡问题。“进行这些对话的目的是为了找到一个安全的地方来讨论问题,并就如何处理这些问题获得一个新的、公正的视角。”
华莱士说,要做好准备,在导师方便的时候安排一次谈话。“如果你以前没有为他们工作过,你应该在共同感兴趣的问题上接近他们。如果最初的谈话进展顺利,问一问是否可以就其他问题寻求他们的建议。”“指导谈话不需要花一个小时;如果你准备好了,而且能直奔主题,10到15分钟可能是一段很长的时间。”
这种对话的结果是既有战略上的——更好地完成你的工作——也有战略上的。当被问及从辅导中得到了什么时,the的IT基础设施执行董事夏洛特•克洛克(Charlotte Klock)说加州大学圣地亚哥分校确定了几个反复出现的主题,比如“选择你的战斗”和“冒险是可以的”。否则,她还能吸取这些教训吗?“可能吧,但这样做的话我就会自断后路,做很多不必要的工作。”
寻找导师或学员
人们通常会从现有的工作关系中找到导师,比如老板会继续提供建议。另一些人则喜欢从组织的其他地方或公司外部获得指导,以避免部门政治。
显然,这两种方法都可行,但重要的是要找到可以向你学习的人。“寻找那些能体现出你渴望培养的特质的人,”Maini说。Brigance建议树立榜样:那些因其专业行为和决策而最受你尊重的人。
你也要确保你能与你的导师或学员建立联系。对于首席信息官、德克萨斯大学阿灵顿信息技术办公室(University of Texas at Arlington's Office of Information Technology) IT副总裁苏珊•蒙塔古(Suzanne Montague)来说,兼容性是最重要的。她表示:“我认为,企业哲学需要统一起来。”这包括对业务优先级、目标、战略、战术和信念的一致。我看到过很多这样的情况:一种可能的师徒关系开始萌芽,然后由于在某个关键领域出现偏差而失去动力。”
不要羞于询问一位未来的导师,她是否有兴趣帮助你。大多数人都很荣幸被邀请,Maini说;毕竟,谁能抗拒的奉承,被告知她的榜样吗?
“最成功的师徒关系通常发生在一个同事或伙伴主动联系我的时候,”他说联邦快递Brigance。“当这种情况发生时,它清楚地向我表明,这个人对扩展自己的知识、经验和成长的渴望非常感兴趣。”
Klock补充道,高级经理总是有机会提供指导,即使接受者并没有意识到指导的本质。您可以演示如何召开会议,与您的员工进行一对一的工作,或者决定要承担多大的风险。
当你在寻找导师或从谁那里得到指导时,你更需要关注自己的技能和兴趣是否匹配,而不是导师是男是女。你确实需要适应这个人,也许这意味着你会倾向于其中一个,但这远远不是主要的标准。
接受采访的女性表示,性别通常不是问题。布里格斯说,性别在成功的师徒关系中并不起作用。她补充说,她有优秀的男性和女性导师,而且她同时辅导过男性和女性。“重要的是,导师和被辅导者都相互尊重。”
帕梅拉立德,在PSC IT副总裁,提供全国性的工业服务,环境服务,交通运输和集装箱服务,同意将性别匹配并不重要,但强调这是适当的。“有一个女人谁明白是什么感觉是在表中唯一的女性在执行设定会涉及不同的级别,”她说。“有说来自一个人分享你相同的背景心照不宣的友情。”
建立师徒关系
无论这种关系是公开的(即双方明确地将自己的关系标注为师徒关系)还是非正式的,师徒关系都能很好地发挥作用。从轶事的角度讲,那些寻求非正式关系的人似乎选择了指挥链,比如一位经理,他会对初级员工的职业生涯感兴趣,并在每次离职后都保持联系。例如,华莱士的徒弟通常都是为她工作的人,或者直接为她工作,或者更常见的是在组织中较低层工作。
但指导也可以来自正式的“配对”。尽管她有非正式的导师,并作为志愿者积极地帮助年轻女性探索,但她的主要指导经验仅限于蓝十字/蓝盾的正式指导计划。该公司的这项计划面向所有员工(不仅仅是IT部门),男女员工都可以参加。导师和徒手在简历和参与者认为他们想要改进的领域上是匹配的。
华莱士加入Menttium这是一家为高级管理人员和有前途的女性经理配对的组织。“通过Menttium,”她说,“我与一个我从未认识的学员配对。我们的Menttium关系是最正式的,因为我们没有共同的工作环境,必须确定我们将一起工作的事情。”
使辅导成功
很少有关于导师变坏的恐怖故事。不过,对于如何从这些关系中获得最大收益,女性高管有很多建议。
诚实和定期沟通是最重要的因素之一Brigance说。“这是所有关于建立连接和相互尊重,使您和您的指导者感到舒适足够的提问,并提供建设性的反馈意见,”她说。在一个理想的关系,她补充说,导师应该了解她的指导者的长处和短处,就像指导者应该接受听力坦率的反馈。
机密性是至关重要的。导师和学员必须小心,不要在培训课程之外暴露对方的弱点。华莱士说:“如果要建立最有效的师徒关系,导师必须尊重这个问题。”
导师有责任提供公正、保密的建议,以帮助她的学员更有效地表现。加拿大轮胎公司It共享服务副总裁Linda Siksna说,保持目标也是关键。为此,Siksna认为,导师和学员之间不应该直接或间接地在同一个组织中相互报告,这一点很重要。
“仅仅让别人了解你所做的是不够的;你必须花时间让他们了解你是谁,”PSC的Rucker建议说。她建议向学员描述你的职业道路,这样她就能看到导师的成就对她来说也是可能的。“如果师徒关系失败了,那是因为学员从未找到那种能把花在你身上的时间转变成成为你自己的人际关系。”在某个地方,某种程度上,他们需要在你身上看到他们自己,知道你做了什么,他们也能做。”Rucker说。
最后,华莱士说,只有在你投入时间让辅导工作正常进行,并且专注于学员的需求的情况下,辅导才能发挥作用。“作为一名导师,我喜欢接触那些有前途的人——那些努力工作以取得成果,并对他们所做的事情充满激情的人。我想帮助这些人在事业上取得进步。”
离别的方式吗?
你什么时候知道这段关系该结束了——积极的还是消极的?
通常,这是很明显的。Brigance建议参与者在师徒关系开始时建立一个关注的议程。她说:“根据你们认同的领域的数量,你们可以在关系的长度上达成一致。”
对于克洛克,当双方都觉得他们已经达到了他们的目标,或当他们确定的目标都不再重要,完成师徒关系应该结束。正式指导当受指导者达到更加对等体的内部或公司外部的点也可以结束。这并不意味着可以受指导者不会再接近她的导师。“我还是回去请教几个导师定期。我不知道我曾经完全切断这种关系,”克洛克说。
事实上,“旧的”师徒关系往往会变成友谊。“这些关系会一直持续下去,”Maini说。
当关系不工作了,这是诚实很重要。“这是最好的一部分,而不是使之繁冗,”迈尼说。“只要是大人了。”
做一个导师并不总是那么容易。除了时间和精力的需求,导师在帮助学员处理问题时必须保持中立。Klock说,导师在指导学员权衡所有选择并自己得出结论时,必须忽略自己的感受(也就是说,她自己会怎么做)。
尽管导师的工作充满挑战,但为获得回报而付出的努力是值得的。迈尼说:“辅导很重要,应该在一个人的职业生涯中发挥作用。利用这些经历来成长、导航和提升。”
这个故事,“管理女性指导指南”最初出版于首席信息官 。