Verizon今天叫我两次——在工作中关于投诉我曾向美国联邦通信委员会关于我家电话服务。
显然第一Verizon调用者(FVC)——一个呼叫中心代表,问我如果投诉得到解决。我礼貌地告诉FVC,是的,它已经解决了…六个月前。(我只是写了FCC同样昏昏欲睡和生态不健全的答复同样的投诉)。
显然第二Verizon调用者(SVC)——一个监督员工——也许10分钟后响了我。我立刻推测SVC不知道FVC已经叫。不是这样的。SVC问我如果FVC她正确的报告,我已经转达了FVC,投诉得到解决。
头摇晃,我告诉SVC,是的,的确,FVC做了其最佳工作报告的要点我们的谈话。
自然,作为一个资深记者和好奇,我忍不住问SVC为什么它是必要的她的打电话给我——在工作中,鉴于我之前只有时刻与FVC有同样的谈话。
“现在我们可以报告回FCC,这个问题已经解决,“SVC说。
不幸的是,我太目瞪口呆的这个回复跟进一个显而易见的问题:“为什么不FCC FVC的的话吗?”或明显的明显的后续随访:“如果FCC只会把上司的词在这样一个重要的问题,为什么不是你,SVC,叫我呢?”
我的坏。
普通读者知道所有这一切始于去年9月当胡作非为Verizon robo-caller折磨我的妻子和九个独立调用一个晚上/第二天早上当我在出差。
所以你看这里:我对FCC抱怨Verizon多次叫我回家,结果是,Verizon称我的办公室太多次。
让对我来说,这是一个教训。
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40%的受访极客们承认工作…多少个小时?
想闭LendingTree帐户吗?对不起,不可以。