切换到软电话?

在过去的几年里，软电话的部署仅限于非常小的试点，通常是在IT员工中。现在，软电话开始在非it员工中获得关键的支持者，结果是70%的组织平均22%的员工使用软电话。尽管这一比例仍然相对较小，但增长却相当可观:今年，每个接受基准测试的公司平均有430名员工拥有一部软电话;去年，这个数字只有100。这种增长的一个原因是软电话本身已经得到了改进。与最初存在于屏幕上的小键盘不同，它们现在更多地集成到电话簿和通话记录中，使用户只需点击一个名字就可以拨号，而不是像在硬式电话上那样必须输入一个电话号码。检查你公司的哪些职位应该开始使用软电话，并进行一些试验。