你有没有觉得自己住在办公室里?然后想象一下远程工作者的困境，他们确实是这样做的。(当然，除非你是少数自己也是远程工作者的IT人士之一——这种情况下你不必想象——你完全知道我在说什么!)
虽然远程工作可能会让人感到孤立，但如今有很多人与远程工作者同行。与我合作的绝大多数组织(86%)今年计划增加远程办公人员的数量。82%的组织表示，增加远程办公支持的主要动力是吸引和留住有价值的员工。其他因素还包括节省设施成本的机会，以及推动绿色和虚拟工人计划的能力。
对于习惯在办公室工作的员工来说，向远程办公的转变可能会让人望而却步。人们普遍担心的是会变得“脱节”。但是有了正确的工具和技术——尤其是统一的通信——远程工作者最不用担心的就是被切断，在“记住基本卫生”、“倒垃圾”和“在背景中保持宠物和孩子安静”之后掉到什么地方。
用于远程办公的关键UC技术?从基础设施开始:宽带连接、安全性(包括VPN功能和需要时的双因素身份验证)和适当的硬件(接入路由器、计算平台)。
然后看看应用程序。基准研究参与者告诉我们，在他们的组织中，虚拟工作者(包括远程工作者)最需要的工具依次是电话服务(84.4%)，包括遗留系统、IP电话和移动电话。其次是电子邮件，占57.8%。然后是业务应用:约41%的员工认为访问业务应用对虚拟员工保持工作效率很重要。例如，虚拟销售人员需要访问CRM应用程序来更新客户交互和销售。
除了访问企业应用程序，32.8%的人还需要访问组织的中央数据库，以便能够像坐在总部的办公桌上一样无缝地访问和存储信息。虚拟工作者需要的其他功能包括;访问网络应用(25%)、消息传递(12.5%)、VPN(12.2%)和使用网络会议(7.8%)。
还有什么?虚拟工作者面临的最大挑战之一是文档和内容管理。文档共享的关键考虑因素是版本控制——您的系统(无论它是什么)应该能够确保始终非常清楚地知道哪个文档是当前的工作版本。还可以考虑社交网络工具，比如维基，用户可以嵌入指向其他页面或内容的链接，附加文件和嵌入链接。这些可以证明在共享公司信息、存储项目工作簿和保留培训课程方面是有价值的。
底线?如果您正在考虑在您的组织内采用远程办公，请确保您的员工能够使用最有效地完成工作所需的通信和协作工具。