使用Microsoft Outlook的组织和Exchange服务器与用户抱怨前景非常缓慢和迟钝,有性能问题,展望2003年,展望2007年,甚至2010年前景,有已知的已知问题和修复性能问题。我一直想写这篇博文多年来,从来没有发现,但是在得到五公司称在过去的48小时内(大、小)有很多用户抱怨前景性能问题,我终于招架不住,本指南中写道。
这不是一个指导意见的基础上,理论,或纯粹的观察,但实际上我花时间抓住微软技术文章和其他权威文件支持的信息我提供我发现有很多的“意见”在网络上,很多错误的信息,或东西你不能采取管理和说一些未知的人说,这个问题是X, y和解决方案是除了权威的参考资料,我也要解释清楚英语(希望)问题存在的原因以及常见的步骤来解决性能问题。如果这还不够好,我有一个FAQ部分底部地址我没有地址在这篇文章的主体。
给你…
Exchange 2003
如果你运行Exchange 2003还和您的Exchange服务器很累坏了(旧服务器,旧硬盘,您已经添加了一个很多用户交换服务器最初实施以来,等等),然后交换2003通常开始考虑提高用户体验和性能。Exchange 2003是一个32位环境,最多只支持4 gb的RAM的服务器,不是它如何极其有效的读/写信息到磁盘,和电子邮件的要求也越来越多(用户发送大附件,手机摔桌面用户的服务器上的服务器,用户保持大量的电子邮件,等等),Exchange 2003只是没有建立支持当前世界的电子邮件。交易所2007年和交易所2010年64位环境中,添加更多的内存提供了更多的缓冲空间管理信息,和Exchange 2010从一个随机的读/写数据库,整理磁盘碎片和写消息交换顺序使最新的交换服务器更有效(或更有效的5 - 10倍)于2003年交换。更多的Exchange 2007的好处:http://msexchangeteam.com/archive/2006/09/08/428860.aspx,2010年交流研讨会上我做了改进http://www.cco.com/online.htm(对不起,我说我关注事实,没有意见,其余的子弹在这篇文章中得到更多的事实,但我不得不开始推荐组织下车Exchange 2003因为我注意的其余部分将有更多的影响如果后端在交易所2007或最好是交易所2010)
前景2003/2007邮箱大小的限制
原始版本的Outlook 2003和Outlook 2007邮箱大小限制(2 gb),尽管前景用户可以继续增长他们的邮箱一样大,前景开始慢下来当用户的邮箱超过2 gb。看到Microsoft知识库文章http://support.microsoft.com/kb/932086/en-us正如这篇文章所指出的,“微软Office Outlook 2007典型操作期间暂时停止响应。这包括当你阅读电子邮件,电子邮件,或删除电子邮件。”微软did release an update to Outlook 2007 (http://support.microsoft.com/kb/933493/理论上)所以你可以延长你的邮箱75 gb(2010年和前景也支持这个开箱即用的75 gb的能力),然而更大的邮箱(超过2 gb,即使前景更新Outlook 2007或2010),性能越慢你会体验。看到下一个注意”太多的信息在一个文件夹”以获得更多信息。
技术背景:2 gb的限制是一个32位文件系统限制,操作系统不能处理连续的文件大于2 gb作为一个单独的文件,它必须把文件分成小块来管理文件。所以尽管前景2007年或2010年支持大于2 gb OST文件(这是Cachemode前景将离线数据存储),维护一个邮箱少于2 gb的存储优化文件系统访问前景(即:将允许前景更高效地运行,因此没有“迟缓”或“慢”)
解决方案:为用户需要超过2 gb的存储空间,实现一个归档解决方案(像赛门铁克企业库,铁山NearPoint交换,等等),甚至交换2010年归档,建立在交换2010年保持用户的主邮箱2 gb,并允许归档保存用户的多余的邮件。
太多的信息在一个文件夹中
用户提供超过10000邮件消息的任何单个文件夹会抱怨前景“慢”,和我看到邮箱,用户有80000 - 100000邮件收件箱。前景/交换,这是一个巨大的问题尤其是收件箱等任何默认的文件夹,发送邮件和日历。微软有一个KB文章地址:http://support.microsoft.com/kb/905803特别在文章中,国家”我们建议你保持一个范围3500 - 5000项目的文件夹根据Exchange服务器环境的能力。此外,您可以创建更多的顶级文件夹或创建子文件夹下面收件箱和发件文件夹。当你这样做时,与创建索引相关联的成本将大大降低,如果任何一个文件夹的项目数量不超过5000。”(Updated 7/29/2010 - Thanks to a comment from Michael Lundgren, this update KB article notes that Exchange 2010 recommended max messages in a folder is 100,000http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee832791.aspx。点需要注意,2010的数量并没有改变索引交换意见(仍然只有11视图)的符号,100000 KB文章是相对于运行在2010年“缓存模式”的前景。如果您正在使用Outlook 2003不在缓存模式对Exchange 2010,推荐的最大仍回到5000年的水平)
技术背景:有一个标准的“默认视图”列表每个Outlook邮箱为用户快速访问的缓存视图,视图等默认收件箱视图,视图发送电子邮件,日历视图,联系人视图,收件箱视图按发件人的名字,收件箱视图按日期排序,收件箱视图按主题,等等。当用户打开邮箱时,缓存队列的默认内容的观点。当用户点击一个视图重新排序(即:用户希望在他们的收件箱信息按日期,然后在他们的收件箱信息发送者名字),前景重新挑选视图。收件箱已超过10000条消息,前景超过缓冲区缓存,那么前景必须抓住所有的消息头(日期、发件人、主题信息)和实时信息在内存中进行重新排序),这将导致显著延迟需要多长时间用户开放其前景或访问一个文件夹。如果用户使用Cachemode前景,在本地数据访问和排序完成。然而,如果用户没有使用Cachmode,然后访问或前景和Exchange服务器之间进行,这意味着所有头文件文件夹中的所有消息前需要从交易所检索前景可能发生。这使一个巨大的负载在本地前景慢慢从交换收集信息进行排序,和一个巨大的负载在交易所交易查询整个文件夹中的数据库收集的所有消息向用户发送消息头。这适用于任何文件夹,所以如果用户拥有年,成千上万的日历条目或成千上万的物品发送时点击发送项目文件夹,或成千上万的物品在某些用户创建自定义文件夹,一旦超过前景看法缓冲区,每一次用户点击一个文件夹,查询必须手动完成排序并显示在屏幕上的消息。
解决方案:把所有文件夹下5000条消息。创建子文件夹和移动消息收件箱,发邮件,和日历文件夹至少到其他文件夹,但更好的是,使用电子邮件归档解决方案来减少信息存储在前景。记住,这不仅仅是收件箱/发邮件文件夹,但是日历,定期归档旧日历约会一样重要存档和cleanring邮件文件夹。另一个选择是考虑交换升级到2010年和2010年使用Outlook在缓存模式增加潜在的文件夹中的限制100000消息,然而最优限制仍远低于20000的消息在一个文件夹作为动态性能的影响强调交易所指数超出默认11索引将过度压力交换。
反病毒程序对性能
杀毒程序把一个负载前景,尤其是实时信息扫描(通常在默认情况下)启用。这意味着每次打开一个消息,杀毒软件扫描消息和附件。这可以采取5 - 20秒依赖于计算机系统的速度和加载系统与其他应用程序上执行实时扫描的速度有多快。也有漏洞,麦咖啡杀毒程序如Outlook 2007引用McAfee网站:https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB50523/科技注意,有一个“已知的问题与前景2007和McAfee标识一个缓冲区溢出前景的“自动完成”功能和“挂”前景5 - 10秒钟McAfee工作问题与前景”
解决方案:一个最佳实践与交流2007年和2010年交换是交换集线器传输服务器上的反恶意软件扫描。交换2007年和2010年以来所有入站和出站消息以及用户信息通过集线器传输服务器,只是HT服务器扫描后的信息在运输过程中确保恶意软件不是从用户转移到用户。交通信息扫描,一个组织可以选择禁用实时扫描在Outlook客户机的消息,从而消除5 - 20秒延迟(和扫描性能负载)引起的反恶意软件产品在每个消息的开放客户端桌面。信息在客户端可定期扫描或Exchange服务器上存储(即:在空闲周期或下班时间,以确保文件“静止”是干净的)。这将提高客户端的性能。
苹果iOS 4错误
苹果公司承认(2010年6月/)有一个错误的最初版本iOS 4.0操作系统,附带所有iPhone 4的设备和任何用户升级他们的iPhone操作系统iOS 4。苹果的技术说明解释道:http://support.apple.com/kb/TS3398专门的技术报告”后立即更新iOS 4.0,一些用户可能会注意到,交换ActiveSync邮件,联系人,或日历不同步,同步或非常缓慢。此外,一些交换服务器管理员可能会注意到他们的服务器运行缓慢。”
技术背景:有效这个bug所做的是创建一个iPhone和交易所之间的I / O错误,有引起交换服务器运行ActiveSync(基本上任何交易所2003、2007或2010服务器)有效卡住试图连接到iOS 4的iPhone。iPhone,而陷入与发动Exchange服务器不能其他ActiveSync请求服务,因此经验是Windows Mobile和iPhone 3用户抱怨交换移动访问不可用,用户无法连接到手机同步,停滞或所有其他用户访问交流前端或客户端访问服务器。
解决方案:任何与原版本的iPhone iOS 4.0与补丁需要更新他们的iOS /更新在苹果支持的报告中指出。
前景索引
2007年展望前景添加索引是一个伟大的功能,允许您查找信息在邮箱很快。索引的问题是,它需要一段时间的索引创建,和任何重大改变用户的邮箱(即:用户很多消息从一个文件夹移动到另一个地方)需要重新。虽然系统重建索引前景,前景和整个用户的系统性能的影响。