我在网站附近阅读，偶然发现麦克莫里斯的最新的帖子。对于一个与通信我们确实做得很糟糕。在过去的几十年里，我在一个或另一个工作场所经常使用这个短语。好工作，坏工作，以及介于两者之间的工作，这确实是我职业生涯中为数不多的不变的工作之一网络管理．当用户社区的应用程序和数据没有在一个足够的时间框架内响应，(这也是一个高度主观的框架)不可避免地有“网络慢”的暗怨。但你我都知道这并不总是，甚至大部分时候都是，所以。即使在一个局域网中，也有许多因素控制着两个端点之间的性能，更不用说Internet的规模了。然而，黑暗的低语仍在继续。我们就让它去吧。
我们(在这篇文章的其余部分，“我们”是IT专业人士，在某种程度上参与了网络，“好吗?”)需要开始向用户开放我们管理的这些资源。我们得把原因说出来网络执行他们做的方式，什么是，什么是不可行的跨越本地和远程。在当今世界的许多地方，网络影响着商业、教育、娱乐以及生活的许多其他方面。网络管理员是这样的人，他们每天24/7/365不间断地工作，尽管有这样的趋势“熄灯”管理．我们所做的事情，有一些技术上的原因，有效的原因QOS调度，带宽供应和限制等。但我们对自己的卡片保密，为了让交流真正开始，这种情况必须改变。
它可以像提供一个网页一样简单MRTG或其他带宽监控图形。一点解释文字也无妨。我们用非技术人员能理解的术语来解释事物吗?也许是一个网络图与“你在这里”实时，基于ARP缓存信息?用户社区(也就是说，那些每天都忙不过来的人)没有意识到一些事情，这对他们和我们都是不利的。可能我们能理解的最重要的概念是，我们不负责用户工作站和服务器端点之间的所有网络。提供当地的状态信息将有助于加强这一点。在许多情况下，我们只负责会话使用的“最后一英里”连接，但有多少用户知道这一点?
当我们开车去上班，或乘坐交通工具时，我们检查交通为了能够估计我们的通勤时间，需要多长时间，以及其他原因。我们大多数人每天都这样做，从不间断。难道那些使用我们管理的网络的人不应该也能做出明智的选择吗?他们不能，除非我们向他们提供信息，并帮助他们理解这对他们意味着什么。这也会让我们的工作更容易Sy信谊“受过教育的消费者是最好的消费者。”
我们能做些什么来教育用户，帮助我们让我们的工作和他们的生活变得更好?