不要让厂商利用你

不要做任何事情,只是因为供应商说,这是一个好主意。这里的原因。

令人惊异的是我的东西怎么来的,有时在一家大公司,你有多么的强大是作为DBA保持事情应该的样子。我要告诉你,只是昨天发生的一个供应商的故事。现在的厂商是臭名昭著的不具有亮的工作人员和医疗保健更是这样。

好了,昨天我或多或少在意自己的事业时,我收到一封电子邮件,询问我重建SQL框。我检查,我从来没有听说过在此之前框和我的团队甚至没有对它的权利。我回复了电子邮件,询问为何盒被重建,他们告诉我说,SQL安装了大量腐败,是无法使用。我说,哇,这是一个很大的语句。以何种方式是不可用的?那么,供应商告诉我这一点。我不知道它是如何的腐败。好吧,我问,是它呢?我的意思是,没有人能够连接或什么?她说,不,它仍在运行,人们都在工作。 I said, ok then how is it unusable? She said, because it's corrupt and unstable. I asked again, ok in what way is it unstable. She said, let me just forward you the email from the vendor. And the email I got next seemed like a joke at first. I kept thinking someone is messing with me because they like to watch me explode on vendors. After about 3 more emails of her assuring me that this was not a joke, I insisted on a meeting with the vendor. I need to ask more questions I told her. She set up the call and while we were waiting, I asked her a little about the history of this server. She said that they've had to rebuild about 3 times a year because of this type of instability and she couldn't understand why they were always having this kind of luck when other groups run for years without any trouble. I assured her that we were going to get to the bottom of this and I'm pretty sure we can make it so they don't have anything unstabling their box again.

所以我们得到的电话,我说的家伙,我们叫他巴尼,我告诉他,我读他的电子邮件给她,但我想听到它直接从他的。下面是我们有整体的讨论:

B:这台服务器一直有一些问题,这一次他们是由日志备份失败带来的。

S:好吧,我在听。

B:好了,日志备份失败了,并且日志填满了驱动器。因此,为了防止这一点,我不得不把DB成自动收缩模式。

S:你为什么不只是修复日志备份?

B:哦,我是想,但我需要时间来工作,这给我买了一些时间。

S:现在做的?那么这究竟是怎么买您的时间?你真的有这个获得DB重新联机?

B:是啊,我是能够得到数据库恢复联机约2小时。

S:与你有固定的日志备份了吗?

B:这实际上是在那里我遇到了问题。问题是,当我试图腾出空间日志备份,我注意到一个数据库中的大规模腐败,这就是为什么我们需要重建。它不会造成迫在眉睫的问题,但它会很快。因此,我们需要得到它它会导致任何实际损害。

S:好了,好了,我有一个登录现在这么告诉我,你注意到了这个腐败,我会看一看。

B:你不需要。我已经看了一下,我需要你做的是重建SQL,然后还原备份。

S:那是失败的备份?

B:嗯,他们将要失去一些数据。没有什么能关于完成。但是,我们必须马上重建。

S:好了,我不打算重建只是因为你这么说。我是来这里的DBA和我说,当一些被重建。因此,无论你和我分享你的发现或没有什么事情发生。

B:但我是谁管理这个盒子的人;我在过去的2岁。所以我知道这个系统,我知道服务器。而且我们有这个问题关闭,因为我们安装它。我们知道该怎么做。

S:这是伟大的,但你需要解释给我,让我明白了什么是错的这个系统。

B:发生了什么事来的工作与其他DBA我?他永远都只是重建它,当我问他。

她走了。现在,向我解释。

B:那么好吧。问题是,当我看着备份,我注意到,在tempdb备份失败。我从经验中知道,这是一个重大腐败的开始。

S:是的,我读了您的电子邮件。

B:那么,为什么你需要我解释给你,如果你已经看过了吗?

S:我真的只是想看看你是否有胆量是愚蠢出声来。

B:嗯... ummmm ...你说什么?

S:你不能备份tempdb的,愚蠢的。它的每一次SQL开始重新所以它不会让你备份。你总会得到一个错误。什么打乱了我的是,你已经重建这个系统,比你只是愚蠢失去了这些人民的数据,在过去2岁这么多次没有其他原因。大量的腐败行为......是啊,有一个腐败正常的。

B:你看,我不认为这是必要的...

S:闭嘴,是的,它是。什么让我懊恼最深的是,你已经对这种“支持”计费。相信我,当我说你永远不会再碰这个盒子。并开启自动收缩修复一个日志备份的问题。好吧,这只是愚蠢。它的工作一小会儿的原因可能是因为数据和日志是相同的驱动器上,它缩小了数据文件一点点,给日志有点更大的成长空间。但是,这甚至还没有接近固定的问题,如果他们被分光像他们应该不会在所有帮助。但单一的收缩将有固定的太大。打开自动收缩是你可以做的最糟糕的事情。你看,你听起来像一个好孩子。 And I'm sure you're just trying to do your best, but this is unacceptable. You need to pick up a book and learn something about SQL before you go rebuilding boxes and losing people's data. Your company has no business putting you on the front line like this. And I'm sorry if I'm coming off as harsh, but the question now is what are you going to do about it? Are you going to take this as a wake-up call and start learning something, or are you going to just go away and call me names? It's up to you.

有一个多一点的号召,但这是最有趣的部分。我的应用程序组楼下在我如何处理它,并在他们怎么可能已经重建了系统这么多次无故震惊两者。我要带他们到我的办公桌,并显示他们对其他3个服务器的tempdb中从来没有备份,它只是一个愚蠢的事说了。他们感到震惊。但他们最终感激,我拦住了他,他们已经因为给了该服务器我组完全控制权,我们已经得到了日志备份和一切再次准备。

我想说作为一个DBA我直言不讳。我不容忍厂商瞎搞与我们的数据,我当然不会容忍供应商向我们收费这么多钱只支持做我们弊大于利。该组将更好过简单地把上不具有任何所有备份他们的机会。你必须要在一家大公司,虽然直言不讳。你必须走一个漂亮的精品路线,虽然得罪人,讲真话之间。有时,可以是一个强硬路线走,因为你已经得到了法律放下,不时。在你成功的唯一决定因素是上黄铜是否会支持你,让你做出正确的决策或破坏你,让政治和愚蠢的规则。我的猜测是,大多数时间它会是后者,但你赢得时间战斗时间,也许你可以慢慢从几个冰山把你的船程。

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