Avaya和Skype签署了一项协议，向Avaya客户提供Skype Connect，帮助他们通过基于ip的通话降低国际语音通话成本。
周三，Avaya和Skype签署了一项协议，向Avaya客户提供Skype Connect，帮助他们通过ip通话降低国际语音通话成本。
Avaya和Skype还计划为大型企业提供更广泛的通信和协作能力，帮助Avaya终端用户和Skype用户连接到到场技术、即时消息、语音和视频会议。这些公司表示，这种服务将是公司呼叫中心解决客户服务咨询的一种有效方式。这些服务将在协议的第二阶段提供，从2011年下半年开始。
Avaya高级副总裁巴拉茨(Alan Baratz)表示，该协议将为客户提供一种普通的用户体验。Skype商务部总经理大卫·格勒(David Gurle)表示，与Avaya的合作将有助于将Skype Connect扩展到更多的美国大型企业。
第一阶段将把Skype通话功能引入基于ip的企业通信系统。使用Avaya Aura会话管理器或SIP启用服务器、CS 1000、IP Office或BCM系统的客户之间将建立会话启动协议(SIP)通道。这些Avaya客户将使用Skype Connect以较低的成本拨打国际电话，同时Avaya系统将提供企业级安全功能。
全球范围内的Skype用户可以免费或低价拨打美国市场上的Avaya客户的呼入电话，Avaya设备还将增加多种协作功能。例如，企业可以在其网站上添加一个“Skype点击&呼叫”(Skype Click & Call)按钮，让客户给客户服务中心打电话。
易观国际分析师史蒂夫·希尔顿表示，已经在使用Avaya IP Office的中小企业客户应该会“对能够使用Skype感到非常兴奋”。“这将帮助他们节省国际电话费用，并获得网络摄像头式的接入视频通信与他们的Avaya电话系统集成。”
Yankee Group的分析师Zeus Kerravala表示，Skype和Avaya之间的合作应该会提升Skype的价值即将到来的Avaya桌面视频设备以及它的Flare用户界面。Kerravala说:“这次合作将开放Skype的在线信息和IP语音，以便Flare平板电脑显示和使用。”
Kerravala表示，通过Skype协议，Avaya作为一家IP交换供应商也将获得更大的信誉。”思科拥有如此庞大的统一通信(系统)，Avaya可以通过其合作伙伴获得信誉。”
Matt Hamblen涵盖了移动和无线、智能手机和其他手持设备，以及Computerworld的无线网络。在Twitter上关注马特@matthamblen或订阅马特的RSS提要．他的电子邮件地址是mhamblen@computerworld.com．
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这篇文章，“Avaya, Skype在交易中提供低成本的，基于ip的通话”最初是由《计算机世界》 ．