加州马林县官员周二决定更换该县的SAP ERP(企业资源规划)系统，据官员称，这一选择将比试图解决该软件普遍存在的问题花费更少。
该系统是今年早些时候马林县对系统集成商德勤咨询公司提起诉讼的主题。德勤将该项目用作缺乏经验的员工的“试错训练场”，结果是“一个成本高昂的计算机系统，远比它打算取代的传统系统糟糕”县的投诉．
一位发言人通过电子邮件表示，德勤已经就马林县“完全没有根据的指控”提出了动议，并提出了寻求未支付费用的申诉。德勤提交给法庭的一份文件显示，该系统“运行正常，能够按照书面合同规定的标准执行所有任务”。
马林县的情况则不同。SAP的实现可以追溯到2006年，但是现在只有50%的功能到位并且正常工作一个县的报告。
“为了让SAP实现这一点，我们需要重新构建它，重新设计它，这将是相当昂贵的，”县信息服务和技术部门主任戴维·希尔(David Hill)在马林县监事会的一次会议上说，该会议通过网络直播。
他补充说，大多数县部门负责人“同意有一个令人信服的理由离开SAP或改善它，但不是留在原地。”
马林县报告中的一张图表详细说明了在10年的时间里，解决这个问题的各种方案需要花费多少钱。
维持该系统的“现状”总共需要3470万美元;解决这个问题，并通过雇佣更多的工人来“支持持续改进”，将花费4980万美元;仅仅是解决问题和运行系统就需要花费3410万美元。
相比之下，根据该报告，在相同的10年期间，重新开发一款新产品只需花费2620万美元。
据希尔说，目前还没有特别的软件包用于替换。
董事会成员苏珊·亚当斯建议说，没有必要着急。“技术正在改变，”她说。“我认为这是一个很好的机会，可以摇一摇床单，看看有什么可用的。”
SAP发言人Andy Kendzie表示，SAP“非常相信马林县使用的软件的价值和性能”。“我们的软件运行正常，执行过程中的任何问题都与SAP无关。我们的软件在数万家公共部门机构中安装并运行良好，其中包括加州的数十家机构。”
“我们对他们的决定感到遗憾，但将在他们认为合适的情况下与他们合作，”肯齐补充说。
Altimeter Group分析师Ray Wang表示，无论马林县选择何种产品作为替代品，“关键是他们要了解自己未来的状态业务流程。”“他们需要比较他们想做什么，软件供应商说他们能做什么。”
反过来，“下一个接手这一业务的软件供应商需要清楚什么是开箱即用的，什么是可定制的，以及未来会发生什么，”他说。他补充说，任何参与其中的系统集成商都将很好地为该县在给定的时间框架内能够完成的任务提供具体的预期。
Chris Kanaracus报道企业软件和通用技术突发新闻IDG新闻服务．克里斯的电子邮件地址是Chris_Kanaracus@idg.com