阿瓦亚首席执行官Kevin Kennedy最近坐在他的N.J.，N.J.，网络世界高级编辑Tim Greene坐落在他的北部山脊上，讨论公司的进步将北电企业资产集成有个足球雷竞技app到公司中，改变业务通信市场的性质，效果脸谱网和推特在企业网络上，Skype的影响，Avaya面临的竞争从思科和微软以及云计算的前景。下面是经过编辑的对话记录。
北电的整合进展如何？
整合进行得相当顺利。如果我从研发机构的角度来看，未来几个月我们将向市场带来的创新很大程度上归功于我们产品组合的出色整合。论执行研发路线图和产品组合我认为很好。我们是否经历过一段时间来确保你可以完成订单，从一个地方到另一个地方，并处理这些物流问题?我们绝对有，我想我们可以说这些正在消退这些是你们在第一季度积分中会有的东西。我们现在已经进入了整合的第二季度，大多数这类挑战正在成为主流、缓和或消除。
我们是否已经完全与客户打交道，我们是否已经从脚跟转向脚底，但我认为，在销售联合实体的新产品方面，我们真正的工作是领先的，我们能否让人们感到兴奋。现在的这个阶段是将很多创新带到市场上，现在的问题是我们的客户是否和我们一样对此感到兴奋?真正的集成测试可能还需要6到9个月的时间。在大多数运营细节上，我们都面临着正常的第一季度出货和物流方面的挑战。第二季度的情况感觉相当好，试金石就在我们前面。
为了鼓励北电用户继续成为Avaya用户，你要如何向他们推销你的产品?
首先要意识到北电的客户群正处于世界的恐惧很长一段时间，大概约为18个月。我会争辩说，如果我坐着，我在18个月内没有离开北电，当Avaya走进去并说是一个我们将在未来五年内支持您的产品，所以您没有目前的事情发生了消失，我们正在为许多产品或其后续版本进行投资，并且您将获得新功能，我们是经济上的声音，我们有一个未来的计划。
第二件事是,有一群人在观望和亚美亚和Nortel的承诺,我们可以迁移,基础更加便宜现在和将来比任何竞争对手将出来,拆开,替换所有的资产,这是其他竞争者将和必须要做的事情。这种群组迁移的促成因素之一是一种叫做SIP的技术[会话启动协议]我们正在做什么。您可以从SIP作为叶子开始，让它在现有的北电和/或Avaya基础架构周围转移和生长。所以这很好地工作。
第三，我们有一个完整的创新管道，最终是未来，我们对我们的承诺良好。
你如何看待Avaya的竞争对手？
我们的专业领域是实时通信，这一概念认为，两家公司（Avaya和Nortel）从事私人分支交换业务。这两家公司都擅长将《财富1000强》的实时通信从十年转移到十年。这就是我们的专长；这是我们的专长。对于那些想保持平稳迁移的人，我们将有重要的发言权。
思科是一个相对较新的参赛者VIS，IP网络的时代，非常非常大的技术。路由器，交换机，现在可以坐在路由器，交换机或服务器上的软件以及事实上是多用途的平台，这些平台是服务器，路由器，交换机，现在是他们执行的现实，毫无疑问。
竞争的第三个维度是微软，并将Active Directory作为他们的成年礼。每个通信系统都需要一个端点目录和一个交付良好的Exchange平台作为路由消息的方式。当然，它们是大的像思科。
最后一个维度是云，无论是什么形式。它可能是一个服务提供商，它可能是谷歌或Skype，它可能是一个IBM，LiveOps，它可能是未来的甲骨文。我会说我们的方法是我们意识到我们的力量是在迁移中。其次，我们意识到，为了能够与这种巨人的行业竞争，我们必须适合目的。示例：我们可以使用两个服务器进行统一的通信部署，在那里它将需要一个竞争对手五个，另一个10.我们的虚拟化使用更经济，如果您愿意。
我们在市场上看到了这四个竞争元素。我们的当务之急是成为一个合作伙伴，一个成分供应商，并与云相关，与我们的竞争对手互操作——这是我们行业的本质。但毫无疑问，有两家巨头觊觎这个领域。
你如何看待云的形成？
云意味着很多事情。它可能意味着托管服务，托管服务和我怀疑我们会尝试启用所有服务。我的信念是，当我们对云兴奋的时候，我们在一段时间内，这是在两个前面驱动的。一个是地理分散和申请的交付，第二个是承诺降低成本. 衰退期推动了it成本降低的一面。我认为云将会发生，但我认为它将不那么普遍，我们将找到它真正歌唱的地方和不那么相关的地方。我敢肯定，计算周期的经济性将有利于在云中执行大型应用程序。但同样的政策、领域、安全等问题是否会继续出现，并影响到哪些应用程序在云中成为病毒，哪些应用程序不会成为病毒？我想他们会的。
在Avaya的云计算计划中，合作伙伴将扮演什么角色?
让我给你一个例子，我将以假设的方式使用它。我们所做的大部分都可以建成两类。一个是基础架构，提供基本的语音服务。今天我们的许多合作伙伴都提供了这些类型的东西，有些人作为托管服务，有些作为云服务。像我们的服务提供商这样的公司可能会这样做。我们的产品用于使这些服务能够实现这些服务，但不会错误地误认为是账单结束客户的那些。所以我们是基础设施级别的推动者。据说，可能存在我们在应用程序级别的情况，希望成为云上的云。所以我们可以提供分析，标记 - 基本上是值 - 在实时通信系统的顶部坐在上面的 - 是视频，是它的声音，是它的文本 - 这是非常适合出现的分析该公司生存。
呼叫中心就是一个很好的例子，它有非常具体的算法来区分低端呼叫中心和低端呼叫中心。所以我的回答是，一般来说，从历史上看，我们一直是让其他人从云上提供服务的推动者。可以理解的是，Avaya可以在一些地方发挥作用，我们可以为云服务提供增值服务。
你有没有想过如何最好地将社交媒体纳入商业应用程序？
它有几个层次。一个是，可以轻松集成社交媒体应用程序是Twitter、Facebook还是其他？答案是肯定的。我们下周推出的[呼叫中心和UC]产品对整合更为友好，使人们能够利用社交网络中的内容，这是此前任何一代人都无法比拟的。我们还将社交媒体视为帮助我们开展业务的潜力。在我们的客户服务方面，我们实际上有监控社交网络的程序，寻找提及的内容，当我们看到一些东西时，我们有时会跳到上面，发现我们可以把一个不开心的客户变成一个更大的客户。我想很多人都这么做。毫无疑问，社交媒体正在渗透Avaya这样的公司内部的使用案例，同时也迫切需要认识到，社交媒体正在成为自己的目录形式，如果你愿意的话，它必须集成到联系中心和IP通信中。
对我来说，现在使用Facebook作为目录机制的替代方案可能是我们最专注的那个，以及如何将其集成到呼叫流程中，因此人们实际上可以在Facebook上并进入一步。我会说互动的路由和目录的本质的存储库是关键。Facebook在我的脑海中，比Twitter Flow这样的许多其他事情有点不同，因为在Facebook的情况下，它是一个发布和订阅与推送。世界上大多数世界迄今为止使用消息传递推动。它代表了一个不同的范例，从中与之交互和消息，我猜是这一点。几年前，您将通过计算机电话界面进行整合，这将是非常昂贵和长期的。今天有啜饮，你可以在一周内完成那种整合，有时是几天。我认为这是很酷的部分。社交媒体与一代呼叫中心和统一通信技术相结合，更友好才能与之集成。
你对Skype的思考是什么？
Skype和Avaya是信徒在SIP我们的SIP方法非常不同。一是为使用者提供更多的基于对等的实现。我们的是针对企业的中心辐射式实现。其次，我认为Skype提供了一个越来越成熟的服务，成本非常有吸引力。所以如果你是Avaya，接触更多的人是重要的，Skype是我们想要成为朋友的力量。事实上，我们在企业中有强大的存在是对传统的嵌入式基础Skype的一个补充。你可以把问题扩展到云计算。你可能会说，云计算中的任何人都可能成为我们的竞争对手，我想我要告诉你的是，我们认为云计算是一个短期内可以拥抱的机会。我们是务实的，任何在短期内是你的朋友的人都可能成为你的长期挑战。
也许你可以谈谈总体经济、全球统一通信市场以及你所看到的机遇和战略。
让我将我的意见反映到我们拥有的两类产品上。我们从北电企业获得的一类产品是数据产品，对数据产品的需求往往与互联网、数据和容量的使用有关。尽管人们在报纸上读到的信息喜忧参半，但这一直相当健康，并将继续保持健康。人们并没有停止使用互联网，我们预计这种情况还会继续。
在统一通信和呼叫中心产品上，这些产品是由公司的生产率提高驱动的所以他们必须愿意从现在起18个月后获得投资回报，他们很大程度上是由就业．在那些就业状况良好的地区，比如亚洲，我们看到了非常健康的需求。以及那些就业较慢的地区，需求较少。最重要的是，现在的情况肯定比经济衰退最糟糕的时候要好，但这个问题的答案几乎只能在每个剧院或地区的基础上得到回答，因为就业与需求有更强的相关性。
现在让人们相信他们可以实现18个月的投资回报率有多难?
这取决于客户规模和情况。让我给你举个例子。我们对SIP进行了大量投资。它允许拨号计划整合或中继巩固所以你可以扁平化你的架构，更像一个中心和辐射式的环境。在一些公司，你可以申请，并在4到6个月的时间内获得回报。我们发现，那些非常大的公司已经收购了其他公司，甚至更大。想想那些正在整合的行业，比如制药、银行业——它们一直是采用这些技术的先驱。所以他们很大，他们会有很多节省因为他们有很多宽阔的树干他们支付了一些多余的当他们合并建筑物和地点。这些行业非常活跃，购买了大量的技术并推动了SIP的采用。