当您比较云计算服务提供商时,传统的IT产品选择技能可能并不适用。考虑以下8个问题作为你的工作清单。
CIO没有什么比走进CEO办公室,提供一种复杂的技术服务更好的方式了,这种技术服务既能满足迫切的业务需求,又不需要大量的资本支出或在实现之前的延迟。
“打开开关,就会有额外的容量。为你使用的东西付费,然后再把它关掉,”纽约现代艺术博物馆(MoMA)的首席信息官史蒂文·佩尔茨曼说。
不是每个云供应商能够做到这一点,当然。有些不提供正确的服务。基础设施即服务提供商,如亚马逊网络服务需要太多的工作了前面,以适应一个相对较小的IT项目。
其他供应商没有提供正确的安全性——CIO从了解新的云提供商是一个可依赖的合作伙伴而获得的安全性,而不是在CIO说服公司的大部分人依赖它之后就会消失或失败的合作伙伴。
与项目列表大于他的预算面前,现代艺术博物馆的佩兹曼看着各种云服务的方式来扩展MoMA的在特定时间的特定方式的能力。广谱的IaaS服务,如亚马逊的EC3有足够的能力,但启动时间太长,他说。SaaS供应商如Salesforce.com的在线ERP过于功能特异性的,他补充道。取而代之的是,他从挑选服务Cloudshare这让他可以在Cloudshare的网络上随意创建虚拟工作组环境。
如何找到合适的云提供商?云咨询公司HyperStratus and的首席执行官伯纳德·戈尔登(Bernard Golden)表示,无论是大公司还是小公司,都没有一个一致的清单来进行选择CIO.com的博客。
“一家制造公司是不会有相同的清单作为一个服务公司或零售商,”金说。“他们太不同,但有一个一致的东西,看看其中的一些是专门针对云服务提供商;他们中的很多都是同种的东西,你不得不看的外包或任何其他服务提供商合同。”
1.云计算公司的反应如何?该公司总裁詹姆斯•麦基(James McKee)问道:“他们多快会给你回电话?统一资源系统,总部位于雷克伍德,科罗拉多州医疗讨债公司“它不会告诉你的一切,但我想知道我对他们以及如何响应他们是多么的重要我的客户要求的响应从我;我从它的需求我的供应商“。
一些供应商可能会在更晚的关系开始时反应更灵敏,与其他客户因此检查在这一点也是很重要的,金说。
2.云服务有多透明?伯顿集团(Burton Group)分析师克里斯•沃尔夫(Chris Wolf)表示:“云层中有很多神秘之处。”如果您只是将谷歌用于Gmail,则不需要了解底层基础设施以及公司升级或增强其功能的计划。但是,任何为重要业务功能聘请提供商的公司都应该知道,究竟是什么样的技术——以及二级或三级服务提供商——构成了云,以及云的可靠性如何。
3.云提供商准备如何回答尽职调查问题?一些最关键的问题是最基本的:公司如何确保物理安全;它运行什么服务器和软件,它的灾难恢复安排是什么;其员工是否都经过了良好的培训、背景调查、担保和保护?
“所有基本的东西都是非常重要的,但你必须验证这一点,”沃尔夫说。“你必须知道他们在招聘方面相对稳定和可靠,你还必须检查一些事情,比如确保他们有冗余的电信安排和高可用性/DR选项,这样你就不会在他们断电的三天内被解雇。”
4.云提供商提供多少访问权限?Golden说:“你应该能够与供应商一起检查你的标准清单,并得到问题的答案,并让他们定期重新检查,以证明他们是如何达到你的期望的。”“如果是一个大合同,您将需要定期进行审计,以验证SLA、遵从性和安全性问题。”
5.多少接入后的云提供商否认?在另一方面,金说,没有服务提供商可以花得起所有的时间来回答客户提出的问题。
“他们仍然需要提供他们的服务,”戈尔登说。“有些供应商会在你需要的时候和你一起完成整个审计过程,但当90%的问题都是其他客户问的问题时,让他们回答你的问卷有多大价值呢?”另一端有些则太远了。亚马逊发布了一份白皮书,上面写着:“这是我们的隐私政策和安全程序,你有责任检查一遍,确保我们所做的符合你的要求。”’”
“亚马逊是也许有点太遥远,但你不希望有一个供应商,让你周围它的数据中心和走路的样子验证他们的人身安全。然后,你知道,当你一些其他的客户在做同样的雷竞技电脑网站不在那里,你宁愿没有人需要你的服务器上,并没有为该公司工作的物理访问,”金说。
6.什么标准成功的云服务提供商使用?大多数的IT服务合同,根据比特和字节和进料速度定义服务水平,而不是影响客户希望该服务将提供,根据文斯DiMemmo,在基础设施服务提供商Equinix公司云的总经理和IT服务,它提供数据中心基础架构能够支持亚马逊的EC3和其他云和电信服务。
“从终端用户的角度来看,体验质量是衡量应用程序性能的行业标准,”DiMemmo说。“我们在很多终端用户合同中都使用它,越来越多的客户要求使用它。”
7.什么是云服务,他们使用,以提供他们的服务?一个基础设施问题的答案是什么样的数据中心协同定位和数据中心服务公司提供的服务你买下面的基础设施。云系统往往是建立在其他云其中,DiMemmo说,可能是一种优势。招聘服务供应商谁基地全部或大部分它们在同一套高性能的数据库基础设施,可以使尽职调查客户更容易 - 因为你只需要一个基础设施的研究,而不是一个不同的每个服务,DiMemmo说。
8.什么是云服务提供商需要的吗?云计算比喻旨在让客户感到温暖和模糊,但那些谁忘了在云计算安排自己的责任,绝不会与劳动或服务,他们得到的质量或者划分满足,金说。
“基础设施是供应商的责任;应用程序是你的,”戈尔登说。“如果应用程序的结构不适合在云环境中有效工作,或者接口很笨重,或者它基于数据中心的数据库服务器,这不是云提供商的问题。”雷竞技电脑网站那是你的责任。你必须确保你已经准备好达到你的目标。”
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这个故事,“在你选择云计算供应商之前:8个问题”最初是由CIO 。