谷歌应用程序迁移是困难的、昂贵的、耗时的，而且谷歌几乎不支持——那么为什么要这样做呢?
你知道这个故事：经济的变化和公司必须适应。随着带变紧，IT团队收缩，IT经理被告知要保持硬件活着“只是一小会儿时间。”一会儿再延伸到远处，几年之后，该公司在一堆旧的硬件和软件的运行，没有预算来升级。最糟糕的是，使软件许可跟上时代的需要一笔不小。
这是我的公司走向谷歌应用程序的道路。作为IT总监，我讨厌把邮件服务器的控制权交给服务提供商。但最终，我们再也负担不起维护Exchange服务器的费用，谷歌提供了最划算的替代方案。我不能说这个决定很容易，也不能说谷歌在某种程度上赢得了我的支持。这是因为我们的Exchange服务器出现了越来越多的问题，我迫使管理层做出决定。
[同样在信息世界：从Microsoft Exchange到谷歌应用程序的切换可以有很多好处，但旅途绝对不是奖励。请参阅“微软的Exchange对谷歌Apps的迁移生存指南“为了了解真相。|不要错过尝试微软自己的云计算替代方案的机会:InfoWorld的预览：Office 365的测试版。”]
我们需要一个正常工作的邮件系统，我们无法与谷歌的正常运行时间的99.99％的SLA争论。到目前为止，谷歌已经真正到了协议。我们没有经历过任何故障或服务的问题，因为我们从Exchange削减了在1月14日迁移本身，但是，是令人惊讶的困难和问题，我们从谷歌得到了一些帮助。（请参阅本文的姊妹篇“微软的Exchange对谷歌Apps的迁移生存指南)
公司对这次搬家满意吗?从IT的角度来看，这比我们内部解决方案的成本要低得多，而且管理谷歌应用程序非常简单。我们每天运行两次脚本，将新用户和更新从Active Directory复制到谷歌应用程序。从用户的角度来看，反馈是混合的。有些人对谷歌应用程序的特性和功能都非常喜欢。其他公司则坚定立场，试图尽可能长时间地持有微软Outlook。我们能再讲一遍吗?我会尽我最大的努力为这个问题提供一个完整的答案。
从Exchange到谷歌应用:昂贵的升级没有什么是更接近和更贵成IT专业人员比控制。无论你是一个网络,服务器或电子邮件管理员，您很快就会知道，如果您的工作是在线的，您想成为您的域名的主人。作为负责监管公司网络和资源的人，我希望一切都在公司内部进行。如果首席执行官打电话来告诉我有些东西坏了，我不想告诉他我必须打电话给其他人去找出问题所在。俗话说，责任止于此。
但经过十年的发展，我们的微软Exchange服务器变得越来越不稳定。我们用了所有能做的“创可贴”。我们还构建了一些非常高级的垃圾邮件过滤、灰清单和病毒检查，使用自己开发的代码、开源工具和备用硬件来减轻Exchange系统的负担。
这个难题中最困难的部分是(而且总是会是)受支持的用户基础。十年前，如果你给用户一个100MB的邮箱，你会认为他们永远也填不进去。如今，一些营销人员可以在30分钟内完成他们的电子邮件演示文稿。糟糕的Exchange邮件存储最初设计的最大容量为18GB(后来通过服务包进行了更新)，现在已经逼近80GB。你可以要求人们将文件归档到。pst，直到你脸色发青，但你很快就会意识到你正在进行一场失败的战斗。
早就该升级了。现在，我不是Microsoft Exchange或Outlook的粉丝，但大多数人已经使用Outlook很长时间了，你喜欢坚持使用用户熟悉的东西。我很乐意使用一个运行IMAP处理电子邮件的Unix机器，但是直接的IMAP不是公司的最佳选择。是时候定价了。
这就是事情开始滚雪球的地方。微软Exchange的最新版本和客户端访问许可(CALs)的价格很容易就能接受，但系统需求则是另一回事。当我查看我的硬件升级，操作系统升级，桌面软件和个人电脑升级，我接近5万美元。我没怎么想就意识到我已经陷得太深了，我不可能以这个代价升级。
从Exchange到谷歌应用:权衡替代品下一步是考虑其他选择。有几个替代品可以替代Exchange，许多都基于开源项目，但没有一个比谷歌商业应用程序更划算。我对谷歌应用程序并不陌生。几年前，我将一个个人域名转换成了谷歌应用程序的免费版本。大约一年前，我把我的教堂搬到了谷歌Apps，因为非营利组织可以免费使用这项服务。在这两种情况下，电子邮件是主要的服务，而许多其他谷歌应用程序的功能，如日历和谷歌文档协作没有使用。
我在做搬家的决定时很挣扎。我要放弃的不仅仅是控制;我还必须询问数据在谷歌的云里是否安全。这样做的好处是巨大的，特别是与我们所拥有的相比，我们可以通过删除用于支持Exchange上的电子邮件的各种硬件大大简化我们的内部基础设施。我观看了谷歌网站上的许多视频，查看了大量的白皮书，阅读和观看了许多客户的评价。
一旦做出决定，过渡就很快了。用户在几周后被告知这个变化，我们开始与谷歌讨论如何进行迁移。我的团队经验丰富，对电子邮件的工作原理并不陌生。我们知道关于MX记录和LDAP迁移需要什么。从我们与谷歌代表的讨论判断，我们对迁移的准备比他们通常处理的客户要充分得多。
从Exchange到谷歌应用程序:生产率提高谷歌Apps是一个非常强大的系统，我们的用户得到了比以前更多的功能。一些用户从第一天开始就讨厌它的网页界面，甚至想在网页停止加载之前返回Outlook;我预期。其他用户对所有的新功能非常兴奋，并立即接受了该系统。作为一家公司，我们真的希望人们使用Web前端。我们同时推出了谷歌Chrome，我建议所有转向谷歌应用程序的人使用这个方法。
对于谁只是不能离开展望后面的用户，谷歌有一个叫谷歌Apps Sync的为Microsoft Outlook连接器（一个Outlook插件）。起初，它并没有同步Outlook中的注意事项，但谷歌最近新增的功能。不过，用户并不总是得到Outlook和谷歌Apps之间一致的行为。一个很好的例子：谷歌日历，您可以包括与您的会议请求（伟大的功能）的附件，但这些附件不会在Outlook中显示出来。像这样的问题，让你想强制使用的Web前端。
好消息是谷歌一直在添加新功能。其中包括来自谷歌实验室的Gmail特性，如“找错了Bob?”和“不要忘记Bob?”，以及关闭电子邮件地址自动保存的功能。该公司还对谷歌联系人进行了重大改进;尽管还有很长的路要走，但情况正在好转。似乎每天都有新的东西被添加到谷歌应用程序中，这让我希望随着时间的推移，大多数的抱怨都能得到解决。
虽然电子邮件和日历是我们的首要任务，我们正在慢慢利用其他谷歌应用程序的功能。我们已经将内部网站点移到了谷歌Apps上，这样各个部门就可以管理自己的文档，并自动在线更新。谷歌文档已经开始获得关注，我们正在推出谷歌云连接，将用户的Office文档同步到谷歌文档。谷歌的谈话可能是最大的惊喜。我们的许多高管已经开始在路上使用它来进行视频会议和打免费电话。
从Exchange到谷歌Apps: IT评估对于我的团队,迁移和整合这并不是一项容易的任务。我认为谷歌的迁移和集成工具还不成熟，它们的支持也很缓慢。我花了一个星期后我为自己迁移了谷歌企业支持门户用户帐户，并花了一个月的时间为我的团队迁移了另外两个帐户。当您拨打谷歌的800电话寻求支持时，您会被反复提醒该号码仅用于服务中断。困扰我。首先，我要为这项服务付费。其次，如果我有通过门户提交案例的方法，我就不会调用它了。
当你问问题的时候，准备等待。您可以在线搜索文档，但如果发现自相矛盾或含糊不清的信息，请不要惊讶。
总之，我很高兴我们做的迁移，因为它已经为公司好。我不喜欢将关键IT服务的命运外部公司手中，但谷歌并没有让我失望。新的功能被添加到谷歌Apps提供的所有时间提供更充足的理由坚持使用谷歌。但是，谷歌应该认真考虑投资其现金储备的一大块到改善客户服务的经验，如果是认真地转换企业。
这篇文章中,“从Microsoft Exchange到谷歌企业应用套件，最初发表于InfoWorld.com。按照最新的发展应用和云计算在InfoWorld.com上。了解最新的商业技术新闻，请跟随InfoWorld.com的Twitter。
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这篇文章，“从微软交换到谷歌应用程序”最初是由信息世界 。