其他人则卷入甲骨文、里米尼街的法律纠纷

甲骨文和Rimini Street已经传唤了第三方软件维护供应商CedarCrestone、Spinnaker和netCustomer

根据美国内华达州地区法院上月底提交的一份文件,另外三家第三方软件维护提供商也卷入了甲骨文和Rimini Street之间的法律纠纷。Rimini Street是一家为甲骨文的应用程序提供支持的拉斯维加斯公司。

Rimini Street首席执行官赛斯•拉文(Seth Ravin)是TomorrowNow的联合创始人。TomorrowNow是SAP前子公司,在甲骨文(Oracle)针对SAP的企业盗窃诉讼案中处于核心地位。去年,这起诉讼案最终导致陪审团裁定SAP损失13亿美元。甲骨文在2007年起诉SAP,指控TomorrowNow的员工非法下载甲骨文的软件和支持材料。SAP承认对TomorrowNow的行为负有责任,但认为赔偿金的大小是不公平的

甲骨文在2010年1月起诉了Rimini Street,指控Ravin复制了TomorrowNow在Rimini Street的“腐败商业模式”。但是Ravin坚持Rimini Street在其客户的软件许可下行使其权利。

现在,诉讼可能会对第三方维修市场产生更广泛的影响。

根据3月25日的案件管理声明,自1月25日以来,甲骨文已经向Rimini Street的竞争对手Spinnaker Support、CedarCrestone和netCustomer发出传票。它补充说,在甲骨文采取行动后不久,Rimini Street也采取了同样的做法。

甲骨文在提交文件时还没有收到netCustomer的消息,并且“正在与Spinnaker Support和CedarCrestone就他们的反对意见进行谈判,”它说。

Spinnaker为Oracle的JD Edwards软件提供支持,而CedarCrestone为PeopleSoft提供支持。NetCustomer为PeopleSoft、JD Edwards和Siebel提供支持服务。

甲骨文和SAP在诉讼过程中都传唤了CedarCrestone,寻求这样做了解其商业模式的细节。2008年,甲骨文传讯大三角帆这家公司雇佣了一些“明日工人”。

现在,甲骨文和里米尼都在询问Spinnaker可能与对方有过交易的一般信息,该公司的联合创始人和管理负责人马特·斯塔瓦(Matt Stava)在周三接受采访时说。“但说实话,什么都没有。”

Stava说,他不知道为什么Oracle没有对Spinnaker采取像对Rimini Street那样的法律行动。

但三角帆提供了广泛的服务,包括一个提供升级服务的咨询机构,他说。

他说:“我们的许多客户仍然向甲骨文付费,仍然向我们付费以获得更广泛的支持。”他举例说,Spinnaker的员工已经接手了那些正在从甲骨文软件转向SAP的公司的支持工作,但他们希望在原有团队接受新系统培训的同时,确保平稳过渡。

除了支持之外,CedarCrestone的网站还列出了许多服务,包括实现,并确定该公司是Oracle白金合作伙伴。在netCustomer的站点上命名的服务包括开发工作,例如定制和集成,以及维护和支持。

Rimini的标准产品包括24小时支持、税务和法规更新、“安装和升级过程支持”、文档和定制修复等功能。

记者周三未能立即联系到Cedar Crestone和netCustomer置评。也不能Oracle。

“在这一点上,我们只是从其他第三方提供商收集数据,以各种方式用于我们的诉讼,”Dave Rowe, Rimini Street的全球营销和联盟高级副总裁,在一封电子邮件中说。

根据文件显示,甲骨文正在争取更多的时间进行审前取证活动。虽然“各方合作良好,解决了各自的关切,并以明智的方式进行了发现……这一过程表明,需要做的事情还有很多,而各方还没有取得必要的进展。”

但Rimini Street不同意这一说法,称甲骨文在自己的发现义务上“拖后腿”,并表示在目前的时间表上仍有大量时间“让双方合理地探讨争议的全部价值”。

“甲骨文还有五个月的时间和几乎无限的资源,”Rimini Street补充道。“它应该用这些时间和资源来满足法院的时间表,而不是用这些时间和资源来为放弃法院辩护。”

Rimini Street提到甲骨文的“无限资源”,可能暗示了该公司一个关键的潜在担忧,与甲骨文相比,这个问题仍然微不足道。

在之前的一次采访中,Rimini Street的Ravin告诉IDG新闻服务公司,公司已经做好了充分的准备和资金来在法庭上对抗甲骨文。

但目前尚不清楚,如果诉讼拖得比预期更久,或变得更加复杂,里米尼街还能增加多少法律资金。

金钱,大量的金钱,是争议的核心。

像甲骨文这样的供应商觊觎由客户每年支付的维护收入,因为即使很难找到新的软件销售,维护收入也能提供稳定的收入。作为回报,客户会得到产品支持、补丁和升级。

Rimini Street和它的同行们吸引的是运行较老但稳定的软件版本的客户,这些客户通常不愿忍受升级带来的痛苦和成本,因此他们可以在没有供应商支持的情况下使用。该公司表示,客户将至少节省50%的维护费用的供应商。

尽管诉讼的范围越来越大,但它显然没有损害里米尼街的发展。该公司周一公布了创纪录的第一季度业绩,营收为750万美元。目前,该公司拥有400多家客户,其中包括11家全球百强公司和38家财富500强公司,根据一份声明。

一位观察人士表示,总的来说,这起案件给软件业及其客户带来了很高的风险。

“政府中的某些人,或者行业需要就知识产权和客户权利之间的正确平衡达成一致。否则,这将是对供应商一边倒的支持,”星座研究公司首席执行官、分析师王雷说。“这不是甲骨文的事。第三方维修的命运就取决于这个案子。”

Chris Kanaracus涵盖企业软件和通用技术的突发新闻IDG新闻服务。克里斯的电子邮件地址是Chris_Kanaracus@idg.com

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