对于我们接下来的两个版本，我们将从2009年12月回头看我们的新闻简报，看看我们如何表现，当我们提出我们的年度预测今年。今天，我们就回头看2010年预测的第一部分我们有先进的以下对话和行业专家的意见。
下面我们首先正确预测2009年的趋势，去年我们期望看到提供给中小企业市场更多的托管应用程序在2010年展望在过去12个月的时候，我们已经明确看到了托管服务的中小企业的上扬，随着“云计算”产品和定位各种规模的商家“软件即服务”（SaaS）的。Perhaps “hosted, cloud-based, and SaaS” have become interchangeable marketing terms in 2010 but regardless of what they are called, these services’ collective popularity increased in 2010 as businesses balanced the need to keep IT infrastructures up-to-date without making substantial infrastructure investments.
UC技术愿景和战略总监去年保罗·麦克米兰，首席技术官西门子企业通信的办公室，分享了他自己的2010和预测，包括如何UC将社交网络，移动应用和视频到桌面的影响的看法。麦克米兰是死与他的预测，因为每个这些不仅对网络基础设施的作用;在我们看来，所有的社交网络，移动应用和桌面视频实际上已经开始带来变化的业务流程。
在其它预测去年提出，一些人认为，由有线电视运营商部署DOCSIS 3.0高速宽带技术将改变为企业宽带业务的竞争环境。虽然我们无法验证其个别产品在有线电视公司的投资组合是负责任的，我们知道，Comcast，时代华纳有线和Cox都打了数十亿美元大关，2010年为年化业务服务收入。我们还注意到，电信公司已经变得更加集中在改进服务组合为SMB市场：Verizon公司一直积极的与FiOS的捆绑，而AT＆T已与移动应用的显着进步，与许多非常适合中小型企业，这些移动应用。
我们将继续下一次与回顾一下我们2010年预测，然后我们会走出水晶球，看看2011可能带来的。