“移动支付”行业并不是真正的支付。它是关于个性化的、将商业相关的服务发送到用户的智能手机或平板电脑上:为某件事付钱只是其中之一，而且可以说是目前最不重要的。
“移动支付”行业并不是真正的支付。它是关于个性化的、将商业相关的服务发送到用户的智能手机或平板电脑上:为某件事付钱只是其中之一，而且可以说是目前最不重要的。
至少，位于马萨诸塞州剑桥的研究咨询公司Forrester Research最近的两份报告是这么认为的。作者说，移动支付的大规模市场仍然需要近十年的时间，相反的乐观预测忽略了复杂的硬件和软件基础设施，标准化，商业模式和消费者教育是必要的。
背景:IEEE研究员:别指望NFC支付会对移动设备产生重大影响
相反,用户更有可能看到新一代更容易部署的“非接触式服务”为移动设备,移动运输“通过”等公共汽车和地铁旅行,访问卡或“数字键”或登机牌,基于本地的优惠券带来或旅游信息,分享信息和服务直接与其他移动设备。根据作者的说法，这些服务可以被供应商更快地部署，更容易被消费者使用和信任。
非接触式服务通常以非常短的距离为前提无线这项技术被称为近场通信(NFC)。智能手机例如，运行谷歌钱包这样的应用程序，可以通过附在收银机上的NFC阅读器免去，也可以在账户中进行扣款或借记交易。
分析师Thomas Husson在《NFC:非接触式支付的未来》一书中重申了Forrester在2009年的预测:“移动非接触式支付在未来十年内都不会进入大众市场。”他说:“尽管有很多行业的创新，但这个预测仍然成立。我们认为NFC仅仅是几种移动非接触服务的技术推动者;我们认为，即使在波兰和英国等最发达国家，大多数消费者在2020年前都不会使用非接触式移动支付。”
一个关键的原因是“单靠NFC无法(为购物者)创造更方便的体验，”Husson说。基于nfc的支付解决了什么问题?目前，移动非接触支付对现金和信用卡/借记卡等现有系统的改进微乎其微。”
鉴于这一事实，他说，“在整个购买过程中——在付款前、付款中、付款后——注入重要的价值，从而提供一种智能商务体验，这一点至关重要。”近距离通信只是一种技术;移动非接触式支付必须成为更广泛的数字商务链的一部分，不仅包括支付，还包括数字收据、个人理财服务、地理定位优惠券、会员卡等等。”
(小量博客这概括了报告的一些观点。)
用iOS 6,6月宣布,苹果推出Passbook，这是一项新功能，可以让iOS用户在一个地方存储数字优惠券、登机牌、机票和会员卡。它被广泛解读为“向数字钱包迈进了一步”，但至少目前它所关注的正是Forrester的作者们预测消费者将乐于接受的那种服务和便利。
Husson的同事Denee Carrington在《为什么数字钱包大战如此重要》一书中也表达了同样的看法，她认为“无论是消费者还是商家都不需要为传统信用卡支付的刷卡机制而苦恼，这让很多人怀疑移动数字钱包是否能解决问题。”数字钱包的真正前景在于，它能够方便支付(移动支付或其他方式)，同时通过在支付前、支付中、支付后提供增值服务，实现更智能、更高效的商务活动。”
这些包括优惠和优惠券(谷歌优惠、DealMap、Brands4Friends)、产品信息(Zagat、TheFind、ShopSavvy 5)、忠诚度和奖励奖励(foursquare、CardStar、Shopkick)，所有这些都不包括移动支付，所有这些都涉及不同阶段或购物决策的要求。
她对“数字钱包”的定义反映了这些不同的元素:“一种数字服务——通过web或移动应用程序访问——授权来自一个或多个支付来源的支付交易，并促进其他商业相关功能，如优惠、优惠券、忠诚奖励、电子收据和产品信息。”
卡灵顿预测，至少在未来几年内，这些服务可能会通过“硬件不可知”的NFC替代品被更快地引入和采用。她写道:“这些解决方案包括从完全的终端集成到使用条形码和云支付。”“在大多数情况下，相对于基于nfc的解决方案，它们给商家和消费者带来的障碍更少，因此，我们将看到它们中的许多在市场上的普及率更快。”
在这个领域有三个主要的NFC竞争对手。其中之一是贝宝(PayPal)，该公司正通过整合家得宝(Home Depot)等连锁企业的POS业务，积极将其业务范围从在线购物扩展到线下购物。与此同时，万事达(MasterCard)和Visa也将目标对准了在线支付:“两家公司都推出了类似paypal的数字支付解决方案。两家公司的目标都是首先在网上建立数字钱包，然后将其扩展到POS店的个人使用。”
第二种选择是由拥有新商业模式的新进入者创造的，比如LevelUp和Pay with Square。两者都能让“消费者在POS机上通过手机访问数字钱包——LevelUp使用条形码访问云中的数据，Square使用位置和视觉确认身份来方便支付。”但是，和其他数字钱包不同的是，LevelUp和Square的Register应用程序也通过嵌入的忠诚计划和后端分析为商家提供了明确的价值，而那些没有这些功能的商家应该会觉得这些功能很有吸引力。”
第三，品牌钱包——比如星巴克(Starbucks)在2012年推出的品牌钱包——利用消费者与零售商之间现有的亲和力，“提供与(商家的)忠诚计划挂钩的令人愉快的移动支付体验。”像mFoundry和Paydiant这样的服务提供商向零售商提供这些功能，然后零售商就可以把它们打上自己的品牌。
但是各种各样的市场力量最终在美国会合，为大规模采用基于nfc的移动钱包及其伴随服务奠定了基础，Carrington说。她说，到2016年，超过25%的美国消费者将拥有配备近场通讯(nfc)的手机。有广泛和强烈的猜测，例如苹果的iPhone5，可能会在9月宣布，将有NFC。
Carrington说，采用行业EMV支付标准——该标准管理基于芯片的智能卡和相应的销售点终端之间的交互——“将促进销售点终端的升级，也可以配置为支持NFC。”但她补充称，即便如此，商户们仍可能等待更多证据表明NFC有“明确的商业理由”，然后才会冒险进行大规模投资。
NFC技术的激增将引发卡灵顿所说的“新的消费者互动”，尤其是在无人看管的场所，比如自动售货机、停车场和公交系统，在这些地方，NFC“可以提供更快更方便的支付”。品牌可编程NFC标签可以很容易地分发，通过“在街上与智能海报进行实时交互，在店内与智能显示器进行实时交互，甚至在消费者家中进行实时交互”，“引入了一种与消费者互动的新方式”。
约翰·考克斯为网络世界覆盖无线网络和移动计算。有个足球雷竞技app:http://twitter.com/johnwcoxnwwjohn_cox@nww.com//m.amiribrahem.com/community/blog/2989/feed
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