多年来，我们的音乐消费方式主要由乙烯基跑到8轨磁带到CD到iPod到像潘多拉和Spotify的服务，可以将音乐串流到几乎任何设备。
同样，作曲家，作家和出版商（ASCAP）开始与分类卡的美国社会，转移到一个主机，迁移到SQL服务器，升级到Lotus Notes和在与Salesforce.com云计算落地。
约翰·约翰逊，许可操作和系统ASCAP的副总裁说，他的组织的业务推入云的决定七年前仅仅是一个自然的过程。
1914年，由约翰·菲利普·索萨(John Philip Sousa)和欧文·伯林(Irving Berlin)组成的特许会员成立的ASCAP是一个表演权组织(全美仅有的三个)，它维持着43.5万名成员与音乐消费个人、媒体和企业之间的许可协议。
该机构的总部设在纽约，但所有的授权业务都在纳什维尔进行。该公司有300名员工，大部分来自全国各地的家庭办公室，他们根据联邦版权法协商音乐使用许可，收取版税，并寻求法律手段作为最后的手段，以确保艺术家在公开场合使用作品时得到适当的补偿。
那当然有很多笔记要记。约翰逊说，ASCAP在1993年部署的Lotus Notes在当时是最先进的。它极大地帮助公司降低了这一非常耗费纸张的流程的复杂性，这一流程曾经是由分布在整个县的26个实体区域办事处来处理的，其中大多数都没有遵循任何集中的业务流程。票据合并将公司的所有数据转移到纳什维尔的一个中央办公室。这解决了10多年来该公司的数据管理问题。
但在2005年实施了膨胀成存储在四个不同的服务器21个Notes数据库是没有说话都彼此，约翰逊解释说。为了得到它的数据集的快照做出战略业务决策，约翰逊的IT团队不得不把它所有到一个SQL数据库，并从那里做了分析。“到时候我们会做到这一点，这是一个星期后，我们已经失去了任何战略定位快照应该给我们的，”约翰逊说。
“因此，这是获得该集中的方式从战略上观看我们需要推动我们的业务从美国推入云中所有的不同地点的实时数据，”他说。
这一年,美国作曲家、作家与出版商协会的Salesforce.com SaaS CRM方案,购买近200许可各种口味的利用两个销售云——为美国作曲家、作家与出版商协会的代表提供了工具来管理账户,联系和商业机会,和即时协作,服务云,这是一个社会networking-like客户服务平台。
ASCAP还收购了Salesforce.com的AppExchange网络应用是Salesforce的合作伙伴已经与本土的联系，Salesforce的应用程序。具体而言，该公司使用Drawloop，一个iPad应用程序的让用户产生云文件，并SalesFusion，一个应用程序来整合市场，并与销售和客户关系管理数据需求的产生流程，提高营销到销售一体化。
ASCAP立即实现了一些资金节省，包括不必让多个IT人员专门开发和管理Notes系统。约翰逊表示:“如果只考虑这些薪水的成本，Salesforce SaaS在第一年就为自己支付了成本。”另外，还可以使物理服务器退役，从而节省了一些开销。
”但是我认为最大的节约成本,你必须考虑到这一总体情况是它将花费我们做业务的敏捷性,我们现在已经没有SaaS的照片,”约翰逊说,承认他真的没有办法精确测量参数,因为Salesforce已经完全改变了美国作曲家、作家与出版商协会在日常业务水平。
ASCAP涉足与亚马逊和谷歌云计算也是如此。约翰逊解释说，他的团队巩固了2000平方英尺的满仓由两个全职员工工作人员到130GB存储在亚马逊的简单存储服务云为每月$ 20扫描文档的文件柜，而这个价格包括访问所有归档和搜索软件，可以帮助的ASCAP员工找到他们正在寻找更迅速。约翰逊说ASCAP的移动到云中，这部分导致了$ 100,000的节约。
而该公司在两年前改用Gmail其基于云的电子邮件服务，他说。
约翰逊表示，他的团队已经开发了十多个定制应用程序，这些应用程序接入Salesforce.com的云计算，可以完成从计算员工休假和病假时间到设备分配和版权侵权诉讼跟踪等各种工作。
在移动应用方面 - 另一个主要的市场驱动力SaaS的部署 - 约翰逊的用户可以使用他们的iPad来访问几乎所有的东西，他们需要Salesforce的云内完成。“移动性是不是我们所需要的内部开发，因为我们继承了所有的本地移动性是Salesforce的已内置到它的平台，”他说。
在未来使用云的方面，约翰逊说，每一个业务流程，公司共有员工是云候选人。
“任何事情，我们可以在云中做最大限度退货，同时尽量减少我们必须全身心地投入到它的资源的数量，是公平的比赛，”约翰逊说。
经验教训
Johnson在SaaS的两个热点问题上拥有长期优势:安全和性能。
“作为一个长期客户，我们已经仔细观看SaaS的安全性也随着时间的推移提高，”约翰逊说，谁补充说ASCAP的基于角色的安全需求一直满足说。有与符号化初期的问题，但这些都因为得到解决由Salesforce.com和它的合作伙伴。
约翰逊被关注性能时，有与Salesforce.com平台刚过ASCAP迁移到云计算这方面的问题。“但是，我们通过Salesforce平台上的一些重大制度变迁住在2006年，自那时以来表现一直令人难以置信，”他说。
Johnson对他的公司在云计算上的表现有一个抱怨:这种模式会导致严重的应用程序数据蔓延。他说:“存储是如此的便宜，以至于你真的必须严格地制定你的清除标准，否则你最终会在很长一段时间内持有你根本不需要的数据。”Salesforce.com确实提供了所有的报告工具，可以让你聚合存储在应用程序中的数据类型以及这些数据的年龄，“但你仍然需要一位业务分析师定期检查这些报告，以做出清除这些数据的决定，”他说。
约翰逊自己也承认，ASCAP是盘踞在 - 与完全满意 - Salesforce.com的云。但是，如果有灾难发生在Salesforce.com平台，或竞争对手有一个他无法拒绝的走过来，他有一个退出战略？
“是的，如果我没有想到这一点，那就是不负责任。我们必须通过合同谈判来确定时间，”约翰逊说。“但我不会欣然接受这个项目。”他说，尽管SaaS应用程序在云计算中具有敏捷性，但将您的所有业务流程转移到另一个云平台“远远不止是按下开关那么简单”。