云基础设施和服务的管理与传统的管理类似网络管理——只是更大、更坏、更复杂。
一旦你不得不与一两家战略外包商打交道,在云计算领域,你更有可能与十几家甚至更多的云服务提供商竞争,不是吗软件即服务或基础设施。
应用程序的工作负载曾经移动到您的私有链接雷竞技电脑网站现在,它们在互联网上迅速传播。
在哪里服务器存储能力曾经完全落在IT的手里,现在任何人都可以获得他们需要的资源,就像他们可以快速填写Web表单和输入信用卡号码一样。
那么,企业IT经理应该如何处理云计算给他们带来的巨大管理挑战呢?这里有一些管理云的建议。
拥有一致的数据模型
云计算咨询公司Cloud Technology Partners的高级架构师和顾问Beth Cohen说,这听起来很简单,但不要被愚弄了。
大多数公司在数据记录和数据库中都有标准的术语应用程序应该坚持。这与使用标准ID号存储数据并在CRM实例中使用相同的命名约定一样基本。
当IT指导采购和部署时,这很容易控制,但当营销部门转向Saleforce.com来满足其CRM需求时,会发生什么呢?销售部门也是如此,但在不同的项目中?
通过SaaS模型引入应用程序的业务人员不一定会考虑这个层次。科恩说,IT部门必须在这个问题面前站出来。
“只要数据模型匹配,当你想要协调其他应用程序时,无论是在云中的其他地方还是在企业内部,集成过程就会容易得多。注意,这是‘何时’你想做这件事,而不是‘如果’,因为这件事一定会发生,”科恩说。
她补充说,整合是一个真正的难点。“这不是无法解决的;这是一个技术问题。但IT部门必须意识到这一点。”
数据集成规划
科恩表示,随着企业云应用的发展,这种或那种集成几乎是不可避免的,智能IT部门应该在考虑到这一棘手的管理问题的云提供商方面发挥带头作用。
她说,这可能具有挑战性。“大多数供应商在集成方面并不是太积极主动。他们专注于垂直方向,只关心提供自己的服务,而不关心与某个公司可能拥有的10或100个其他应用程序的集成。”
位于芝加哥的美国医院协会(American Hospital Association)的技术解决方案与运营IT主管卡蒂克•查卡拉帕尼(Karthik Chakkarapani)表示,在没有符合一套集成相关清单的情况下,没有一个SaaS提供商能通过IT的审查——IT会对所有潜在的云服务提供商进行尽职调查。
他说,了解潜在供应商将如何与当前和未来的SaaS应用程序集成,如何与组织的混合云基础单点登录(SSO)环境工作,以及如何提供数据库访问,都是至关重要的。
Chakkarapani补充说:“与数据交互的最佳方式是通过Web服务,所以我们也询问它们支持哪种类型的Web服务。”
创建提供商生态系统
Chakkarapani说,管理SaaS应用程序和内部应用程序之间相互交织的最大问题之一是协调更新和修复一个可能影响其他应用程序的问题。他表示,这是一门艺术,一个强大的(最好是基于IT基础设施图书馆的)内部服务台至关重要。
AHA需要在其saas提供的大约30%的应用程序之间进行协调;查卡拉帕尼说,其余的人住在筒仓里。在最近的一个例子中,他说,在AHA对其生产网络进行升级之前,symfied测试并验证了其SSO服务与SaaS供应商Socialtext最新发布的社交协作版本的合作。
“当一家供应商进行了升级,在我们投入生产之前,双方都必须进行测试。这些问题慢慢地开始出现,我们遇到的问题越多,我们拥有一个良好的供应商生态系统就越重要,”他说。
建立一个DevOps团队
对于IT运营来说,最棘手的基础设施管理问题之一实际上是根本无法管理资源。当开发人员绕过IT去获取云中的资源,而不是等待传统的内部配置过程时,就会出现这种情况。
the 451 Group的分析师Rachel Chalmers表示,创建一个DevOps团队,能够提供当今最敏捷、面向云的开发人员所需要的快速配置和超级智能配置,是解决这个问题的最佳方法之一。这意味着IT必须接受一种思维方式的改变——成为服务提供商之一——以及一种新的工具集。
关于后一点,Chalmers鼓励DevOps团队使用来自Opscode等公司的云基础设施自动化工具(参见“10家云管理公司值得关注)或木偶实验室。
追求拖放的简单性
能够充分利用动态的使用私人或者,混合云基础设施需要一种管理工具,它可以让您做一些事情,比如减少周期时间,提供更好的自动化,处理用于退款的资源消耗,确保遵守安全标准,当然,快速和轻松地旋转新环境和扩展资源。
这意味着在公司已经具备的基础上添加一个云管理层虚拟化普华永道(PricewaterhouseCooper)首席信息官咨询服务部门主管迪拉吉·帕塔克(Dhiraj Pathak)说。“这是一种独特的能力层,允许对这些虚拟化资源进行有效管理。它仍处于早期阶段,层的一些部分正在成熟,而其他部分还没有完全形成,”他说。
芝加哥数字设计公司Roundarch在寻找企业云管理工具时的目标是构建这样一个覆盖层,以实现更多的自动化和更智能的资源使用。此外,公司总裁兼首席技术官Geoff Cubitt说,公司希望能够让用户自己管理事情,从而减少IT团队的压力,并提供跨管理程序环境所需的灵活性。
库比特表示,在处理云计算时,关键是能够在一个环境中创建并拖放可重用的图像和模板——例如,测试到登台服务器——到另一个环境。
他指出,Roundarch已经通过Abiquo企业云管理软件实现了所有的云管理目标。(有个足球雷竞技app网络世界去年春天承认了这一点Abiquo作为2010年值得关注的15家云计算公司之一。)
“拖放式图像构建让我们可以做一些事情,比如启动一个标准环境——可能是操作系统、应用服务器和一个我们喜欢的安全标准和配置加固的数据库——并将其复制到需要的地方。这意味着我不需要最好的系统管理员来设置这些环境。任何人都能做到;它是如此简单,但它让我们更好地利用我们的资源,加快周期时间,同时让it更加响应,”库比特说。
占multi-hypervisors
专家建议,寻找一个支持多个管理程序的企业云管理工具——即使您现在只使用一个。许多公司已经围绕VMware建立了自己的虚拟数据中心,但随着迁移到云计算,他们将越来越雷竞技电脑网站多地寻求引入其他管理程序,以降低成本,并获得更灵活的配置选项。
例如,在Roundarch, Abiquo管理软件帮助该公司摆脱了VMware/Red HatLinux库比特表示,在更低成本的Xen操作系统环境中。支持多种管理程序的Abiquo允许Roundarch IT管理员将在VMware/Linux环境中创建的映像移植到Xen世界。
“这让我们可以利用现有的基础设施,利用内部和外部云,在适当的时候利用公共资源。库比特说:“我们想要灵活的跨界管理,我们做到了。”
普华永道的帕塔克认为,获得正确的管理工具对于成功的云部署至关重要。
寻求成本管理方面的帮助
普华永道首席信息官咨询服务业务合伙人菲尔•加兰表示,云资源的使用,特别是当企业集团正在做这些决策时,严重地使获取和管理IT总成本的能力复杂化。
“我们发现,云实现的整合,特别是资源从公共云到企业内部的标准采购流程,是人们感到惊讶的一个领域。这是一个很难建立的连接,但能够有效地跟踪从云计算消耗的资源和消耗这些资源的成本是非常重要的,”帕塔克说。
他说,为了达到这个目的,可以寻找融合了云服务的金融工程方面的云管理工具。他说,这是工具制造商之间开始出现的一个主要区别,一些工具可以根据特定的服务水平协议进行映射。
他补充说,如果在内部引入云服务,IT部门需要开发一个一致的成本模型。“透明度是用户对云计算的一大期望,所以你不希望在特定的基础上为每个服务都付出成本。”
严于律己
总的来说,云管理的挑战与传统管理类似,但是更大更“糟糕”。企业IT组织应用于其遗留环境的所有相同的规程在这里也有一席之地。
这包括应用程序、网络和系统管理领域,以及治理、策略编排和SLA管理等总体规划。
因此,在进入云计算之前,要增强管理能力。
舒尔茨是一位资深的IT作家和编辑。可以和她联系bschultz5824@gmail.com.