NFL的CIO希望改善体育馆技术的风扇体验

NFL首席信息官米歇尔·麦凯纳-多伊尔(Michelle McKenna-Doyle)谈到了鼓励NFL球队在体育场部署Wi-Fi和分析引擎的计划。其目标是改善球场内的体验,让球迷能够使用他们的移动设备来消费更多的足球内容并分享体验。

像许多组织一样,国家足球联盟正在经历一段时间的破坏。现在比以往任何时候都更多的竞争对手争夺粉丝的注意力和奉献和外部力量影响联盟和队伍的传统商业模式。

虽然移动技术提供了更多的方式来进入粉丝面前,但最终的破坏者是看足球比赛的家庭经验。

在举动中,在全国范围内的体育场更好地参与球迷,NFL宣布与一个网络服务公司的极端网络合作,作为联盟的官方Wi-Fi分析提供商。

伙伴关系是为了鼓励所有NFL团队在他们的体育场中部署Wi-Fi以及他们的体育场中的分析引擎,因此粉丝可以使用他们的移动设备来消费足球内容并分享他们的经历。

[科技如何改变NFL]

新英格兰爱国者和费城老鹰是本赛季体育场的早期采用者,在他们的体育场上部署了Wi-Fi。NFL Cio Michelle McKenna-Doyy说,团队需要提供良好的,如果没有更好的连接作为家庭经验。

“没有什么可以取代粉丝包围的沉浸体验,”麦克纳纳 - 多伊尔说。“但是,家庭经验继续变得越来越好,更好,长沙发界面变得非常受欢迎。”NFL与其新的Wi-Fi Analytics提供商的第一个重大测试将是2月2日的超级碗XLVIII。

CIO.com的Lauren Brousell在纽约NFL总部与McKenna-Doyle讨论了NFL球迷体验的未来,以及大数据和分析在与在家体验竞争中所扮演的角色。

对于所有NFL的所有NFL体育赛授权是Wi-Fi?

这不是一个授权。这是一个推荐。我们已经概述了如何到达那里的计划,包括RFP来调整和指出特定的东西。下一步是让我们与俱乐部见面,以查看优先级列表中的位置。

现在你宣布与极端网络合作的第一步是什么?

现在它是关于赶上每个俱乐部的。爱国者和老师和其他人已经完成了它,我们正在学习所有这些。每个将在明年内有Wi-Fi的体育场也将有分析系统。

这伙伴关系将如何影响人员配置,专门用于分析和大数据?

我们正在考虑创造新的职位和重新利用其他职位。我们有很棒的足球统计数据。(问题在于)说服他们(用新的分析引擎分析数据)。

一旦足球赛季结束,这项倡议的计划是什么?

这将是一场比赛。我们在淡季做了很多。每个俱乐部都有自己的工作人员,所以如果他们做出决定,他们不会依赖我。他们没有被要求使用极限网络,但这样做确实对他们有利,而且他们得到了优惠的价格。

您已宣布使用Extreme的分析引擎,因此您希望使用的是您的愿望清单?

我想用它来做预测分析:人们开始做的事情和早期采用者开始做的事情的领先指标是什么?屏幕上有什么东西是我们还没有想到的?数据能被预测的时候,才是最有价值的时候。

我们会花一点时间看看我们是否是满足需求,下一个目标是预测粉丝要做什么。我们是否继续投资俱乐部特定应用程序?或者我们在每个其他酷症应用程序中嵌入自己吗?

NFL将从分析引擎中获取信息的涌入,但粉丝的好处将是什么?

当人们有一个令人信服的理由与我们分享他们的信息时,忠诚计划是令人惊奇的。我们可以向世界上最优秀的人学习忠诚。(现在)我们有专人负责我们的粉丝集中营销数据库。每个俱乐部都(单独地)拥有它,但现在我们拥有了它。

NFL可以奖励粉丝的一些具体方式是什么?

从制作停车场更容易的一切,以[处理]他们抱怨的东西,例如订购食品,虚拟钱包,专业视频,独家机会,如踢球场目标和[访问]边线。

超级碗在两周内即将到来,它将是体育馆内的第一次测试。你希望从中学到什么?

在超级碗,有更多的媒体和连接挑战,而不是任何其他事件。我们在开球和半场和地区的尖峰上看到尖峰,但设备[本身]中没有模式或者是什么类型的设备。我们想在明年学习我们可以提供更多的社交超级碗。我的目标是[使它成为最受社会的现场活动。

Lauren Brousell.是Cio杂志的工作人员。在Twitter @Lbrousell跟随她。遵循从Cio.com上的所有内容@CIOonlineFacebook谷歌+linkedin.

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这篇文章,“NFL的CIO寻求改善球迷体验与体育场技术”最初发布CIO.

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