关于谷歌玻璃,企业需要知道的5件事

关于谷歌眼镜的讨论大多集中在它对消费者的吸引力上。然而,该设备确实具有企业潜力。首席信息官们应该考虑开发一些应用程序,比如向现场服务人员提供诊断建议,向零售客户提供移动优惠券。

当谷歌眼镜为“眼镜探索者”项目进行测试时,炒作已经开始了。行业专家、设备极客和研究人员竞相预测耳机的用途,如视频、照片、游戏和语音命令。

然而,关于谷歌眼镜的讨论大多集中在消费者将如何使用这款设备,以及哪些应用程序将改善他们的生活。但谷歌眼镜在企业中的地位如何呢?IT部门将如何处理另一个要监控的设备?该设备是否有重大的商业机会?

1.它对流动工人最有用。谷歌眼镜是一款可穿戴式电脑,配有头戴式显示器,围绕它的炒作主要集中在消费者应用上,但也有诱人的商业应用。

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高德纳(Gartner)研究总监安吉拉•麦金太尔(Angela McIntyre)表示:“(谷歌眼镜)可以通过摄像头实现免提通讯,帮助那些需要站着工作、需要把各种东西整合在一起的忙碌人士。”例如,石油和天然气、医疗保健和制造业等行业的现场服务技术人员可以使用谷歌眼镜诊断设备问题,方法是将图片发送给总部的专家,或通过观看指导视频来解决问题。

埃森哲技术实验室(Accenture Technology Labs)数字体验经理布伦特•布卢姆(Brent Blum)表示:“你不用付钱给专家,让他们飞到世界各地,而是让员工可以远程联系专家。”谷歌眼镜还可以促进地图的使用,帮助工人在仓库中定位包裹或将货物运送到新的地点。

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其他类型的移动工人也可能发现谷歌眼镜在即时更新信息方面的实际用途。金融服务机构可以将谷歌眼镜提供给他们在证券交易所的交易员,这样他们就可以收到股票报价的实时信息。

麦金太尔说:“他们需要尽快获得信息,以便进行交易。”零售公司可以把谷歌眼镜给商店的售货员,让他们为客户查询产品信息或进行交易。

2.这是一种新的地理围栏工具。零售商们会喜欢用另一种设备发送移动优惠券的想法。但是,“在Wi-Fi基础设施和数据管理方面,有一些基本的构建模块需要首先到位,”布鲁姆说。

接下来,当你进入商店或购物中心周围的区域时,商店可以发送与他们的忠诚计划相一致的优惠券,希望得到你的业务。谷歌眼镜目前有一款名为Crystal Shopper的应用程序,可以通过扫描条形码来查询价格和评论,但最终消费者可能可以在走进一家商店之前就看到优惠券。

3.还有隐私方面的问题。谷歌眼镜中的摄像头可以用来偷拍照片或录制视频。麦金太尔警告说,“人们可以对屏幕拍照,并以非法的方式使用它们。”谷歌Glass捕捉到的数据需要保护,就像其他计算设备一样。

“如果你通过谷歌眼镜提供一项服务,提供更好的加密技术可能是一个卖点,”研究公司IHS的副总监谢恩·沃克(Shane Walker)说。企业也将不得不厌倦面部识别,因为尽管谷歌已经禁止谷歌眼镜使用这项技术,黑客们找到了一个漏洞

如果企业认真考虑将谷歌眼镜引入企业环境,它们将不得不像审查智能手机和平板电脑那样审查这些设备。麦金太尔说:“现在就开始考虑政策,以及如何处理这些请求。”“这是另一种BYOD政策。”

4.价格虽高,但将趋于稳定。谷歌眼镜目前的价格约为1500美元,大约是智能手机价格的三倍。当谷歌眼镜在2014年投入商用时,它的价格将不得不降至智能手机或平板电脑的水平,才会有企业购买它。

IPG Mediabrands的首席信息官萨姆•切斯特曼(Sam Chesterman)表示:“你必须明白,你想要解决的问题是什么廉价技术解决不了的。”切斯特曼也是Glass Explorer beta测试项目的成员之一。布鲁姆表示,对企业来说,关键在于计算出使用谷歌眼镜可以节省多少时间和金钱,从而确定投资回报率。

5.没有这样的应用程序。谷歌眼镜的标准配置包括一些基本的应用程序,如搜索、短信和视频,但还没有一个应用程序商店。尽管如此,许多开发者和企业仍在开发自己的应用程序,比如富达投资(Fidelity Investments)的富达市场监测(Fidelity Market Monitor)应用程序,以查看股票行情。

切斯特曼对此表示赞同,他说,公司应该“选择一个可以用(谷歌眼镜)解决的商业问题,然后看看你的员工中是否有人具有Android开发能力。”麦金太尔说要赶在竞争对手之前走出去。

麦金太尔表示:“希望被视为领先优势的公司开始开发通过谷歌眼镜向消费者提供内容的应用程序。”目前,谷歌眼镜非常适合媒体和营销等多个行业的内容创作。

Lauren Brousell是CIO杂志的特约撰稿人。关注她的推特@LBrousell。在Twitter上关注CIO.com的所有内容@CIOonline脸谱网谷歌+LinkedIn

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这篇文章名为“谷歌眼镜企业需要知道的5件事”,最初由首席信息官

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