其中一个提出以微软的Surface团队周一最常见的问题是该公司是否会回购所使用的片剂，使客户可以升级到一个月设置船舶的最新车型。
谁主持的reddit的微软开发人员，工程师和项目经理“问我任何”聊天周一下午并没有忽视回购问题，但很少有提供作为回答。
两小时星期一，表面团队，由帕诺斯帕奈，谁负责的组，谁在当天早些时候的行政主导引入的新的表面2线记者和分析师，采取了在Reddit上读者广泛的在线答疑。
虽然帕诺斯等人从微软透露一些消息掘金，尤其是，该公司将推出面片明年年初可以连接到移动数据网络，想出了一次又一次的一个问题是关于第一代面以旧换新计划。
一两个小时的聊天会话期间的第一个问题是关于这一点的话题。
“一个潜在的贸易在当前表面RT方案/ Pro的业主有什么消息让赚钱的新设备？”请人鉴定为“Exilify。”
其他人的想法吓了一跳。“我很乐意掏出一些为[表面临2]如果我有一个很好的激励，”说“johnlennin”加入合唱。“与eBay和Craigslist的处理将是一个痛苦......我希望你们考虑它，如果这么快就公布了。”
有些人认为他们应该得到奖励是早期采用者表面上谁见风使舵，而其他dissed平台。
“希望能看到一个以旧换新的程序为[微软]产品我们所有的先行者（家有诺基亚Lumias等），”中写道“hoosiers99”在AMA期间。“我表面RT已经获得两家的价格，在不到一年的时间推出新版本有了很大的贬值。微软欠其最忠实的购买者和先行者质量以旧换新计划。”
这样的论点是不寻常之中技术买盘的消费者，尤其是当一个新产品取代一个他们最近买，或公司大幅降低了价格。在2007年，经过苹果放弃了原来的iPhone的价格从$ 599 $ 399元，那些谁已经买了新的智能手机大声抱怨，说他们已经处罚是第一次。
三天后，苹果公司给我的那些客户$ 100的积分苹果的在线或零售商店，与当时的CEO史蒂夫·乔布斯承认，“我们早期的客户信任我们，我们一定不辜负我们在这样的时刻行动的信任。”
微软对嚣回复的表面以旧换新的节目是由一个名为的人布赖恩，谁说，他制作的表面的营销团队。“我们肯定会讨论与[微软]存储球队选项，”布赖恩说。“我们真的没有什么一字排开，现在虽然。”
微软可能种植在顾客心目中的想法：在过去的几周内，华盛顿州雷德蒙公司已经推动了采用了iPad以旧换新交易和更广泛的回购计划该支付智能手机和平板电脑运行Android，苹果的iPhone和iPad，以及黑莓智能手机。既不程序，但是，接受使用的表面片。
用于回购或以旧换新的调用由一些AMA期间遭到了蔑视，以及建议在公开市场出售其上表面使用的硬件。
“他们为什么会在程序中的交易？它（原文如此）的技术，它的动作上，”说“Daylife321”在一个例子。“试试Craigslist网站或易趣，它需要5分钟，使一个广告，你会[原文]获得更多的$$它。”
这些评论家们又被驳回。“他们似乎模仿别的苹果呢，完全忽略了一个事实，微软并没有建立的用户群又使他们能够收取溢价和费用，”一个AMA参与者反驳。“那么，为什么不是在这种情况下复制苹果？苹果付给你不到易趣，但它是没有麻烦，以换取使它容易，苹果获得利润自己翻新品。”
苹果确实有以旧换新的程序，它扩展了这个夏天包括可应用于新购买信贷店内iPhone回购。
电子“重商”的企业在过去几年爆炸，消费者和企业已经意识到他们的设备持有的价值。公司如瞪羚和NextWorth专攻发展中国家的eBay或购买散装使用智能手机和平板电脑，尤其是前者，然后倒卖他们的经销商在需求高，但收入低。
NextWorth，例如，目前提供64GB的或128GB面临平板337.67 $和$ 186.68为32GB的表面RT。同时，瞪羚支付$ 270 64GB的表面临，$ 399的128GB面临，以及32GB的表面RT 126 $。
微软拉开序幕，周二新的表面2和表面Pro 2个的平板电脑预购订单，起价449 $对于前者和后者的899 $的价格。
格雷格·科泽尔涵盖微软，安全问题，苹果，Web浏览器和通用技术重大新闻的计算机世界。按照格雷格在Twitter上@gkeizer或订阅格雷格的RSS提要。他的电子邮件地址是gkeizer@ix.netcom.com。
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这个故事，“微软最忠实的用户要求表面以旧换新计划”最初是由出版计算机世界 。