黑莓首席执行官托斯坦•海因斯周二在接受彭博社采访时表示，他认为“五年内，我认为没有理由再拥有平板电脑了。”他很快就被指责忽视iPad，不承认黑莓自己的PlayBook平板电脑的失败，还被指责对平板电脑“说垃圾话”，“完全脱离现实”。
黑莓首席执行官托斯坦•海因斯周二在接受彭博社采访时表示，他认为“五年内，我认为没有理由再拥有平板电脑了。”他很快就被指责忽视iPad，不承认黑莓自己的PlayBook平板电脑的失败，还被指责对平板电脑“说垃圾话”，“完全脱离现实”。
这些只是比较好的评论。
但也许他并不像人们描绘的那样脱离现实。首先，他实际上说了一些与大家所说的完全不同的东西。
彭博社(Bloomberg)昨天对海因斯的评论进行了总结，这篇文章在互联网上引起了轩然大波。实际上，这篇文章摘自海因斯本周在洛杉矶举行的米尔肯研究所(Milken Institute) 2013年全球会议(2013 Global Conference)上接受的两个独立采访。其中一个大概是对彭博社记者雨果·米勒(或者是联合署名记者娜迪亚·勃兰特)的采访，正是她撰写了这篇文章网上的故事；第二个是五分半钟实况转播的谈话布隆伯格电视台“午餐钱”栏目的记者威洛·贝
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这篇在线报道只引用了海因斯关于平板电脑的三句话，没有上下文，显然也没有后续问题来澄清或扩展:
“五年内，我认为平板电脑将不再有存在的理由。也许在你工作的地方有一个大屏幕，但不是平板电脑。平板电脑本身并不是一个好的商业模式。”
因此，我们不知道为什么海因斯认为五年内没有理由推出平板电脑;或者是他看到的使之发生的发展。我们不知道他说平板电脑“不是一个好的商业模式”是什么意思。
尽管如此，推特上还是出现了一些反应，坚称海因斯说了一些他实际上没有说的话。这里有一个抽样:
黑莓CEO:平板电脑需求将在5年内消失。哦，托尔斯滕，如果这能帮助你晚上安睡的话……”阿什利Berndt@hashlyburnt
“牛津大学出版社!黑莓首席执行官:平板电脑将在5年内消亡……”IT项目经理Michelle m @mimibeloeil
#药片和托斯坦·海因斯(Thorstein Heins)。他只是不想玩“cafemoba@cafemoba”
黑莓CEO:平板电脑的需求将在5年内消失。我说:“如果我们第二次认为那家公司得到了它，那就别想了”Jeff Hasen@jeffhasen
“黑莓首席执行官说，平板电脑将在五年内变得无用”LafayettePC@LafayettePC
令人惊讶的是，正是电视采访增加了海因斯的一些想法，尽管《柳湾》主要关注的是商业问题。
以下是他从视频剪辑中摘录的讲话:
“就像我一直说的，从纯硬件的角度来看，平板电脑市场非常具有挑战性。很少有公司能在硬件上赚钱。所以，如果我们想这么做，我们需要在此基础上提出服务价值主张。其中一些将在黑莓直播上播出。但我们正在运行一个不同的概念，让这(一款新的黑莓Z10触控智能手机)成为你的个人移动计算能力，只有这个……所以这是一种略微不同的市场策略。”
除此之外，海因斯还透露，即将到来的年度黑莓Live用户大会，5月14日至16日，在奥兰多，黑莓将展示“一些”尝试，为移动用户创造一个引人注目的“服务价值主张”。
《黑莓首席执行官托尔斯滕•海因斯说平板电脑“不是一个好的商业模式”，显然忘记了iPad》的标题是对达雷尔•埃瑟林顿的文章的嘲讽在TechCrunch的故事．
“亨氏应该坚持细节,然而,当他去过头,掉了,好像他正在失去与现实脱节彭博社援引在采访中,广泛的声明“在五年内我不认为会有有一个平板电脑的理由了,”和“[t] ablets本身并不是一个好的商业模式,”-埃瑟林顿宣布。
我认为在五年内，平板电脑将不再存在了.....
——黑莓首席执行官托尔斯滕·海因斯在接受彭博社采访时表示
但仔细观察就会发现，海因斯比埃瑟林顿更了解现实。海因斯说“很少有公司能在硬件上赚钱”，这当然是正确的。他的评论显然指的是苹果，因为苹果是为数不多的，也许是唯一一家，拥有高利润的平板电脑产品的公司。在如今的市场上，黑莓这样的公司是不可能在硬件盈利能力上模仿或赶上苹果的，因为后者在产品上的高度集成和资本密集型方式(苹果迄今为止的其他平板电脑竞争对手也是如此)。
这就是为什么海因斯认为黑莓，可能还有任何一家平板电脑公司，都需要“服务价值定位”于设备本身。亚马逊似乎也相信同样的事情:它没有发布Kindle平板电脑系列的销售数据，但其激进的定价表明，它甚至没有试图在硬件上赚钱;它与亚马逊的服务产品的整合正是海因斯所说的那种服务价值主张。
IDC提供的数据显示，这两家公司的合并使亚马逊在2012年第四季度成为第三大平板电脑供应商，落后于三星和苹果CoolSmartphone.com．三星在平板电脑和智能手机领域取得成功的一个关键因素在于其在广告和促销方面的非凡支出水平。(参见“销售Galaxies的成本仍在继续Asymco的贺拉斯•德迪欧(Horace Dediu)。即便是合计，亚马逊和三星上季度的平板电脑销量也比苹果少900万台。
马萨诸塞州波士顿科学公司(Boston Scientific)全球信息系统高级副总裁兼首席信息官Rich Adduci说:“我认为平板电脑的外形显然是有原因的，我不认为这种外形只是一时的流行。”在那里，他负责监督数以千计的iPad的部署。“我认为，平板电脑提供了一种不同的方式来执行以前只能通过PC完成的任务，还允许你做许多在PC上永远无法完成的事情……基于这些原因，我相信平板电脑将在相当长的一段时间内出现。”
这与Asymco的霍勒斯•德迪欧(Horace Dediu)的评估相吻合。他说:“事实证明，平板电脑非常受欢迎，因为它们适合特定的消费群体。”“在其他产品不那么舒适的环境下，它们很舒适，也很实用。换句话说，他们被雇佣来做其他产品做得不好的工作。这些工作有的在工作场所，有的在家里。”
他认为，海因斯的错误之处可能在于，他显然认为人们想要、需要或只能买得起一种设备。德迪欧说:“如果你只能拥有一种设备，那么智能手机可能是最好的单一选择，但越来越多的用户使用多种设备。”“就像家庭往往会拥有多辆汽车一样，考虑到价格，人们使用多款设备，并在特定环境下使用最好的产品也是有道理的。”
他补充道:“历史表明，当一种新形式出现时，它不会成为唯一的选择。”“想想笔记本电脑是如何扎根的:起初它们并不是很好的个人电脑，有很多妥协，但随着时间的推移，它们变成了伟大的个人电脑。但这并不意味着台式机将不复存在。所以人们将拥有多台电脑、多台平板电脑和多台手机。”
另一位分析师表示，海因斯考虑的是一个更有限的市场:企业。“海因斯的评论很愚蠢，但我不认为他的意思是说五年内没有人会使用平板电脑，”Current Analysis的消费者设备研究总监阿维•格林加特说。“(他的意思是)他不清楚黑莓在这段时间内如何能在企业平板电脑领域取得成功。”
令人惊讶的是，格林加特在某种程度上同意海因斯的观点。他表示:“这要合理得多:许多知识型员工在五年内真的不会使用平板电脑。”“他们将使用连接到更大显示屏的设备。其中一些设备可能是传统的笔记本电脑或台式机，还有一些可能是手机或平板电脑。如果海因斯不认为黑莓会在这一领域取得成功，我还能说什么呢?”
但是，考虑到这些设备中的许多都将由员工拥有，为什么在办公室之外就不能像在办公室内一样使用个人移动设备和可用的大屏幕呢?如果是，那么至少可以想象购买决定可能会改变。
因此，海因斯似乎是对的，他说，迄今为止，平板电脑还没有被证明是一种良好的商业模式，除了苹果。他说的很对，平板电脑市场充满挑战，因为单靠硬件很难赚钱，除了苹果。
最后，关于他认为五年内不需要平板电脑的观点，具有讽刺意味的是，比起那些不断呼吁更多创新，并抱怨苹果已经失去创新的技术博客和专家，海因斯似乎对创新更有信心，不管这是否合理。他似乎相信，创新的速度和质量将在5年后改变移动市场。
根据AAPLInvestors在美国，iPod 24季度的总销量达到1.19亿部;17个季度，iPhone销量略低于1.29亿部;iPad的总销量仅为1.21亿部。
创新的速度至少让人相信，海因斯对市场的解读可能比批评者更现实。如果他是对的，那么也许在2018年，我们会像今天回顾mp3音乐播放器一样回顾平板电脑。
John Cox为Network World研究无线网络和移动计算。有个足球雷竞技apphttp://twitter.com/johnwcoxnwwjohn_cox@nww.com
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