一位分析师今日表示,假日期间个人电脑销售的大幅下滑(较2011年下降了11%)意味着个人电脑制造商必须提高价格,而不是继续竞相触底。
来自美国零售商的最终数据显示,Windows 8未能扭转最近假期PC销售下滑的局面,证实了此前的估计。
NPD集团的史蒂文·贝克说,答案是:提高价格。
“这是必须发生的,”贝克在周一的采访中说,他指的是不可持续的微薄利润,以及不断抢着压低竞争对手的价格。“即使Windows 8是Windows 7的翻版,(原始设备制造商)仍然会被殴打,”贝克谈到微软只是继续做它一直在做的事情,并拒绝将Windows转向一个不同的方向。
根据NPD的数据,2012年节日期间(从11月底到12月底)的个人电脑销量较上年同期下降了11%。从10月26日Windows 8发布之前到11月23日至25日黑色星期五的早期数据,NPD将销售情况描述为下跌了21%与2011年同期相比。
贝克说,2012年11%的假日销售低迷与个人电脑销售长达一年的下滑是一致的。他在一份报告中写道:“尽管围绕着Windows 8的发布进行了大肆宣传和希望,但这款新的操作系统对提振假日销售或改善一年来Windows笔记本电脑销售下滑的情况几乎没有起到什么作用。1月4日发表声明。
专家们一直在努力解释Windows 8启动缓慢的原因落后于2007年的Windows Vista这是一个明显的失败。他们列举了一系列原因,包括经济疲软、Windows 8令人困惑的双界面、迁移到Windows 7后的企业升级疲劳,以及平板电脑(几乎所有平板电脑都运行竞争对手的操作系统)对技术成本的竞争。
贝克认为,Windows 8之所以无法提振个人电脑销售,主要原因并不是微软,而是它的OEM合作伙伴,即设计、制造和销售Windows个人电脑的原始设备制造商。本质上,原始设备制造商未能说服足够多的买家,让他们相信触敏屏幕笔记本电脑物有所值。触敏屏幕是一种能够展示新操作系统最大创新的硬件。
贝克将这种失败部分归因于电脑制造商多年来习惯性的降价。在2008年至2010年期间,上网本——体积更小、性能更差,最重要的是更便宜的便携式电脑——风靡一时,占据了移动个人电脑销售的20%以上。
周六,长期的Windows观察者和博客作者保罗Thurrott他引用了NPD的数据来证明上网本毒害了市场。贝克似乎也同意这一点。
贝克说:“如果你用上网本做类比,原始设备制造商‘训练’了客户,让他们的产品贬值。他们告诉顾客,他们花了800美元买的东西实际上只值300美元。这拖累了整个行业的价格。”
事实上,上网本开创了500美元以下的Windows笔记本电脑市场两年多前,贝克在接受《计算机世界》采访时说。这刺激了销售,但同时也压低了原始设备制造商的收入。
NPD说,在假期里,一台PC笔记本电脑的平均销售价格(ASP)是420美元。
如此低的价格现在困扰着电脑制造商:一台低于500美元的笔记本电脑根本无法展示Windows 8和触摸功能。而且,由于消费者一直以来都期待着价格低廉的个人电脑,因此在2012年,他们不愿花足够的钱来证明购买新操作系统是合理的。
额外的NPD数据显示,事实就是如此。在假日销售季,500美元以下的PC笔记本电脑销量较2011年下降了15.5%。但500美元以上的笔记本销量增长了3.5%。
“Windows 8和touch是正确的产品,”Baker断言。但Windows和touch售价349美元却不是。对于Windows 8来说,它只是一个不够好的平台。它正试图与平板电脑竞争。”
和失败。
“平板电脑具备低端PC预期具备的一切功能,而且它还有触控功能,”Baker说。“这些平板电脑的售价可以在200美元到250美元之间,因为制造商并不指望从硬件上赚钱。”
Thurrott认为,PC行业必须通过降价来解决销售不佳的问题,但Baker的看法却恰恰相反。
“这不是一场必胜的战斗,”他说。“(一台笔记本电脑)touch的平均售价必须是700美元到900美元吗?”不。但它的平均价格必须在500到700美元之间。廉价的个人电脑无法与平板电脑竞争。”
换句话说,原始设备制造商必须停止竞相压低价格,而是承担起提高价格和说服消费者花更多钱来获得更多的聪明做法这一更为艰巨的任务。
如果这听起来很耳熟,那就是苹果个人电脑的商业模式。
“这并不容易,但是可行的,”在谈到电脑制造商需要说服消费者为一台可靠的Windows 8笔记本电脑多花些钱时,Baker表示。“有证据表明这是可以做到的。在2009年之前,人们愿意花600到700美元买电脑,而且是用一个糟糕的操作系统Vista。但你需要合适的产品。”
作为一个例子,贝克对联想的做法表示赞同IdeaPad瑜伽11这款售价799美元的混合电脑运行着微软Windows RT,这是Windows 8衍生出来的面向平板电脑的操作系统。
贝克乐观地认为,计算机行业会注意到2012年的数据,并吸取教训,即他们必须说服消费者增加支出。
贝克说:“他们在销售数据中看到了这一点,顾客也这样告诉他们。”“我认为他们会认识到价格应该是怎样的。但个人电脑制造商比以往任何时候都更需要证明,个人电脑的瑞士军刀是有价值的,它能够处理平板电脑无法完全匹敌的生产力和娱乐。”
NPD的追踪显示,在假期期间,配有触摸屏的笔记本电脑的销量分成了四个几乎相同的部分,其中四分之一的销量在500美元以下,四分之一在500美元到700美元之间,25%在700美元到900美元之间,最后一个季度定价在900美元以上。
“他们是适应性之王,”贝克提到原始设备制造商时说。“真正的问题是耐心。进入更高的价格与他们一直在做的事情非常不同。业务陷入了停滞,他们开始利用高昂的价格来销售个人电脑。”
贝克坚持认为,Windows 8的大调整对业务有好处,尽管以他的“耐心”信条,不会马上发生。
"情况不会改善,今年上半年肯定不会改善,"他说。Windows 8提升个人电脑销售的下一个机会是返校销售季。返校销售季通常从6月开始,一直持续到9月。
贝克说:“我认为原始设备制造商对Windows 8还是很乐观的。”
Gregg Keizer为计算机世界涵盖微软,安全问题,苹果,网络浏览器和一般技术的突发新闻。在推特上关注格雷格@gkeizer,在谷歌+或订阅格雷格的RSS提要。他的电子邮件地址是gkeizer@computerworld.com。
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这篇文章,“PC价格必须上升,而不是下降,解决Windows 8糟糕的开局,分析师认为”最初发表《计算机世界》 。