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IDG最近进行的一项跨国调查(850名受访者)揭示了人工智能如何迅速成为ITSM和ITOM能力升级和现代化的变革者。近70%的IT经理表示，人工智能在这些努力中至关重要。这种对人工智能的广泛热情在许多组织中得到了体现。超过四分之一(27%)的受访者已经全面部署了支持人工智能的ITSM/ITOM解决方案，另有34%的受访者已经在选定的用例和部门进行了初步部署。
加入我们的网络研讨会，我们的专家将分享如何通过适当规模的人工智能获得ITSM和ITOM现代化的优势。
关键经验:
●支持人工智能的ITSM和ITOM 2021年及以后的部署计划
●将AI技术应用于ITSM/ITOM系统预期和体验到的好处
●人工智能技术必须具备的先决条件，以应对部署挑战，并为终端用户提供愉快的体验
