2020 UCaaS和CCaaS市场趋势报告

统一通信（UC）和联络中心往往是第一工作负载企业迁移到云环境。采用统一通信即服务（UCaaS）或联络中心作为云服务（CCaaS）有很多好处，但要确保足够的安全性和可接受的网络性能可以证明具有挑战性，根据IDG最近的一项调查。

在这种行政总之，我们将探讨企业如何克服这些问题，特别是在看决策者是如何IT选择了满足业务需求更为广泛的管理服务和捆绑解决方案。