AT&T:重构继续进行
AT&T正变换..多数观察者说越好公司濒临脱债电缆分割并正把未来交到商业服务划分局手中,后者有自己的问题,但有生命迹象。
AT&T收入下降四分位居中生存,AT&TBusiness分行提供企业用户语音和数据服务尽管如此,你还是会从代理主管Bill Archer那里听到 AT&T的好时机
初步目击公司金融业可能会使人质疑这种乐观感AT&T债务达307亿美元,今年第二季度收入下降6.2%,比上一季度下降6.2%并查看AT&T商务 同期收入下降3.8%
AT&T将下降归结为语音利润幅度紧和缓冲经济公司表示它看到增长点数:数据,IP,Web托管服务和管理服务提供公司表示IP服务包括VPN和Web托管量从2001年第二季度增长26%至今年同季度
AT&T执行官对这些结果持乐观态度,但知道公司未来取决于仍在工程中的重大结构改变的成功首大变化是AT&T宽带合并Comcast预期本季度关闭电缆分区拖累AT&T其余部分,因为其庞大债务负载母公司预期一旦交易定局后将债务削减二分之二 斯科特希夫曼说,他是雷曼兄弟公司金融分析师
AT&T也在改变竞争环境中积累收入AT&T(本周报告第三季度收入)和Sprint公司最接近竞争者,不处于破产状态,预期会因WorldCom客户跳船而提高商业服务收入
Strips和AT&T似乎都从WorldCom中赢得业务, 但我需要看到量化金融结果,
AT&T商务公司内部还努力加强对客户的关注,同时精简业务流程,Hossein Eslambolchi表示,CTO和ATT实验室总裁Eslambolchi表示ATT企业投资四大战略领域:
提高客户护理、订单提供和计费效率 提高内部流程效率 增长并提升网络能力 提供新特征和功能
AT&T对前端系统包括前端系统进行了大修CRM系统和企业资源规划ERP系统系统化Eslambolchi表示:「我们意识到强宽带基础建设是成功的必要条件,网络里要多点脑电量 连接客户
改善内部流程AT&T表示它减少了提供服务所需天数举例说,通常需要45天提供框架中继客户现在需要31天,他说客户寻找T-1通常等待110天才提供线现在需要61天
Eslambolchi表示,
承运公司还正努力使用综合全球企业管理系统提供所有服务,包括网络托管和框架中继IGEMS是AT&T自生网络管理平台,专用于支持ATT解决方案定制服务客户平台将供AT&T数据客户使用,以简化对混合网络用户的支持,这些网络今天比较常见
方法大有改变Eslambolchi表示:「我们试图从技术仓转而与客户聊天,
承运商表示它正在移动到全光网络Eslambolchi表示AT&T到年底部署1,000智能光开关全光网络将使承运人更有效地支持客户流量并合并各种骨干,如框架中继和混合网络客户IP
Eslambolchi表示:「我们正在专注于管理数据托管服务,
管理服务通常在经济下滑期间对大多数承运商大都很难销售。 吉加信息集团分析师Lisa Pierce表示。用户往往避开承运人管理网络的附加成本,
Robin Young ATT商务管理服务高级副总裁表示,那些感知额外成本是欺骗性
并考虑拥有总成本, 托管服务提供更多弹性,
Pierce不同意这一解释
裁剪内部预算比终止外部公司合同容易manage服务在公司增长和公司内部无法处理增长时是有道理的
AT&T期望管理服务继续增长Young表示AT&T去年管理框架连接翻番,管理服务逐年增长20%,
AT&T商务公司计划修改以精简业务并提供用户网络效率,AT&T销售部也忙于修改近两年来, 公司一直努力向有IP和数据经验的销售者转移, 并同时逐步消除遗留服务销售专家,ATT Archer表示
Archer表示:「有强烈偏向交付结果和满足消费者与性能管理相关清晰度量
上年AT&T引进700名新销售合伙人, 但没有增加销售力这些都是复杂数据网络专家 Archer说
客户群评价产业现状并关注数家提供商的稳定性,响应后 真正向质量流出 为我们创造大量的机会和活动
AT&T正在寻找1,000件新业务, 从现有客户加电路到新客户看大型网络转换 Archer说
但它不算载波新业务来自故障服务提供商 将只带来这么多新收入AT&T需要减慢ATT消费者内部的侵蚀并推高ATT商务市场份额增长,
唯有长途策略才能证明
