IT团队面临压力更新网络和工具提供安全远程访问、可靠的网络连通性并优化应用性能
大流行迫使企业送雇员回家工作,但即使在恢复阶段劳动力趋势强劲.远程工作计量法被视为临时修复法,现在混合工作现实要求IT组织重新评估如何向雇员提供一致支持、服务和技术
企业管理协办研究副总裁Shamus McGillicuddy在最近的网络研讨会上表示 : “ 关于返回工作有很多对话,但事实并非如此, ”
96%IT组织表示支持混合工即所有远程员工中30%是混合工,McGillicuddy表示即表示你需要在家支持他们 和办公IT组织可能有点复杂
网络操作团队更新远程混合雇员方法if他们想提供员工期望办公时相同的应用水平和服务水平根據現實,只有32%的IT专业人士表示, 认为自己完全成功 支持网络化需求 远程混合工
面向未来,网络团队正规划交换Wi-Fi等投资,McGillicuddy建议企业投资更安全远程访问技术网络可观察工具更好地跟踪不同地点的性能
安全远程访问解决方案 提供网络安全自动化 集中管理 网络优化或网络增强考虑端点监控合成监控远程工可观察性并说
远程工作留居
大流行可能是远程作业的初始原因 企业无法解锁钟声 改变今天有多少人工作
EMA显示94%的IT组织观察到流行病后远程作业永久增加17%的员工在家工作前企业报告 43%的员工今天在家工作 受访者期望到2025年
支持少数雇员远程工作比支持近半数雇员远程工作大不相同,其中许多人互连互连性程度不等。正确平衡安全经验与用户经验是常见问题
IT领导者-CIOs、CTOs、CISOs-他们不向组织下层人民提供成功实现此目标所需要的支持或方向/McGillicuddy说优先级安全或用户经验因为我们得找到平衡点,但有时我们必须为安全牺牲经验需要提高决策链的高度
安全性,缺少控制挑战IT
EMA询问与远程劳动力相伴而生的挑战31%受访者最关切的问题是守法安全雇员使用多种应用,来自多处,大大增加了安全数据提供访问的挑战
MacGillicuddy表示:「员工多在家工作, 处理敏感数据存取事物,开通新点攻击 并创造数据丢失的机会
低端IT领导排名第二,27%的受访者称这是远程作业挑战约24%的受访者还指出缺少熟练人员是一个障碍,22%的IT支持者指出,他们分别受到预算约束和跨IT协作的挑战。
缺乏控制是IT支持远程员工的另一个重大问题多家办公点依赖ISP连通性,IT支持无法看到这些网络或控制员工服务性能CIOs和CTOs可能认为互联网完全可靠,不一定,McGillicuddy说
协作是一个大问题
即时通信应用大增 也没有减少雇员更可能使用协作工具如视频会议实时聊天连接同事比取手机
89%的EMA调查显示自大流行病开始以来实时、语音、视频和协作应用增加使用这些技术会增加家庭网络的压力,这些网络可点点连通性
EMA表示,支持在家工作雇员的IT专家会遇到网络性能问题多,包括:
- 家用Wi-Fi问题
- 距离应用增加网络延时度,大企业中这个问题比较突出(42%)
- ISP质量(41%)
- 带宽使用家庭/室友/etc
- 无效互联网路由(33%)
- ISP峰值拥塞(32%)
- 多家庭住宅中共享Wi-Fi内容(32%)
网络团队向混合工提供服务表示,76%的受访者报告带宽对房地需求增加,90%表示需要更新Wi-Fi处理新移动需求83%探索定位技术,如热柜小会议室,据EMA显示
IT组织可能需要做新投资或升级技术支持人们工作方式根据EMA调查,87%的组织已经为这些投资分配预算半数以上(56%)准备更新现有工具49%计划从新厂商获取工具,48%表示将从现有厂商获取新工具
