在家工作是在这里停留, IT应如何调整

病毒改变了我们的工作方式 可能永远多数从家能有效完成工作的雇员并不打算全时返回办公楼。发现工作-生活平衡性高得多,没有随办公工作长通勤和连续中断

显示a麦金赛/Ipss调查58%的美国工人有机会在2022年每周至少一天在家工作,而38%通常不需在办公室工作。

当人们有机会灵活工作时 87%取用 麦肯锡表示和盖洛普项目约75%远程能力工人将长期混合或完全远程

WFH趋势受员工欢迎,但强调企业其他部门,特别是IT团队,他们必须调整网络安全架构以适应更多移动员工,增加云计算投资并消亡企业周界

策略基础工程公司

Geosyntec咨询公司全球工程服务公司在大流行前有一项广域网策略,它连接从瑞典到澳大利亚的90多个办事处SD广域网卡托网络服务

Geosyntec没有强力支持远程工与大多数广度前企业一样,除少数例外外,预期工人都到办事处工作。GeosyntecIT团队通常在任何一天支持100或更少远程员工,这些员工与VPN硬件公司资产连接

当大流行关闭全球办事处时,Geosyntec的2 000多名工程师、科学家和相关技术与项目支持人员合并大都从家转到工作上。

开始流行前, 我们一直在考虑改变远程工作策略, 主要是吸引人才大流行迫使我们手动调整方式比任何人都多”,Geosyntec高级IT管理者Edo Nakdimon说。

预测性能瓶颈出现后可回溯到遗留问题VPN系统原存防火墙配置和网关硬件GeosyntecIT团队破解网络阻塞前 整个组织不得不退步制定WFH政策和程序

多多原因我们组织对在家工作犹豫不决雇员打商务电话在家出事会怎么样?大流行病的紧急性质一开始就为这些关注问题推波助澜,但最终组织需要制定永久规则。

在家工作,我们有一些基本计算需求,例如可靠的宽带, 但也需要工效轮椅和办公桌等免得人们用笔记本工作在厨房表上,

WFH策略只是扩展办公策略, Geosyntec会为工人们提供所需家具组织还不得不为虚拟会议礼节和数据保留程序等事务创建新策略

IT负责建立、维护和执行的其他政策包括安装和更新客户端安全工具,建立WFH数据隐私保护机制,提高私人联网能力,例如通过VPNs和其他远程访问工具

实施数字转换倡议的组织还应当考虑为提供任务关键服务供应商如何审查、如何确保保留数据所有制,以及关键供应商破产或购入后将做些什么等事务制定政策

可缩放性安全顾虑导致SSE

Geosyntec认为,现有技术可扩展性是另一项重大挑战。幸运的是,他们已经开始通过云服务集中安全网络故多端点会受威胁, Nakdimon表示:「我担心有1600名员工在家,

他的恐惧并非没有根据转向WFH制造新的网络安全威胁,因为不良行为方适应这些新现实,看到新目标但由于我们已经集中广域网快速开通新服务以做诸如推防火墙能力端点等事

Geosyntec已经开始从硬件向云服务转移,

Nakdimon和他的团队安装更多网关,并转回Cato网络添加新服务,从遗留型硬件VPNs和防火墙向Cato云传播替代方法过渡

Geosyntec还添加CatoSASE服务为WFH工作人员提供安全联网服务安全访问服务边缘是一个网络架构sd-WAN网络与各种安全服务并发SASE使企业能够处理WFH挑战,验证边缘用户并强制执行员工一旦加入公司网络的政策

多数SASE供应商提供一系列安全服务,帮助保护攻击面,WFH环境已大得多,其中包括零信任网络存取(ZTNA)、Fiewal-as-Service(FWAAS)、安全Web网关(SWG)和云存安全中介服务

大学响应求助台请求

高教发现全企业被迫上网近数十年来远程在线教育缓慢演化,但该大流行病触发了一场巨浪,学生、教职员工和教职员工同时在线迁移

罗得岛大学快速从课堂学习转向在线课程大学IT团队现在不得不管理四大校园上千个Wi-Fi接入点,

预测出出人意料地转向在线学习时,学生对经常Wi-Fi脱机和应用性能问题的投诉大增,当学生上在线课和考试时问题大增

服务台请求量快速淹没IT团队,促使他们寻找外部帮助URIIT团队评价了若干选项,最后从NetBeez部署网络监控解决方案

IT团队在整个校园安装NetBeezWi-Fi传感器后发现问题多发,因为学生设备往往跳过不同通道和接入点,并引起下降分量和性能问题

与NetBeez一起,我们获得了能力 确定根源并解决断续续Wi-Fi问题网络工程师Christopher Pepper表示 :

准备处理供应商管理工具扩展

由硬件中心局部系统向云服务迁移帮助组织规模处理远程员工,但ITExecs应注意这类移位往往会转移问题,而不是完全消除问题或创建新问题

IT团队为SaaS交换租房工具不再需要管理和维护这些工具,但他们现在必须管理服务提供商集合其中一些服务提供商可能甚至不归企业IT控制,而归雇员提供商控制,家庭宽带就是一例。然而,如果雇员因ISP不响应而非生产性,雇主可决定介入帮助工作。

管理多商场的另一个问题就是无序扩展工具扩展当组织采用多工具处理相关而非完全重叠问题时,即发生,而大流行病创造了成熟后可不受控制工具无序扩展的紧急条件类型。工具滚动后强制IT管理一系列脱机仪表板,难解故障

Nakdimon表示:「如果不集中尽可能多的网络安全功能,当然,你仍然需要冗余, 但要控制、速度和管理能力 你需要使所有工作, 最理想的是,你需要能够透视所有事物

对大型企业来说,统一一切可能是不可能的,甚至可能不可取,因为大多数大型企业将受遗留约束。企业还可能优先使用最先进产品而不是统一产品。此外,单片玻璃统一服务圣杯往往比现实更多期望

多数SASE销售商提供自己的几大核心服务并随后增加合作伙伴围绕核心提供的服务,这意味着整合很少无缝性对信息技术资源少的小组织而言,全归服务很可能是这些团队唯一能管理者,特别是在快速变化时。

压倒性原则

IT驱动程序从Covid-19恐慌模式转向长期企业架构,包括办公和远程工,云基应用和集中资源,有几个关键因素需要记住

制定远程工大策略是第一步这些政策应当包括可靠的宽带学、工效学、安全学、数据保留学,并应当反映企业文化虚拟会议过程和礼节

IT团队目标应该是让WFH员工快速获取工作需要的数据应用,同时确保安全需求不受损,管理平台可遍及全企业基础设施