思科敦促客户在失败之前替换其某些统一计算系统(UCS)服务器中的一些缺陷记忆棒。
问题是由24个双线内存模块(DIMM)中的制造错误引起的,该模块显示出持久的可更正内存错误,如果保留,则可能会脱机敲门服务器。该问题在16GB,32GB和64GB内存DIMM中找到。
思科将这些缺陷描述为影响用于组成DIMM的内存模块的制造偏差。所有问题部分都是在2020年中期到底生产的。思科警报。
该问题的症状是DIMM会表现出持续的可更正内存错误。“如果未经处理,DIMMS最终可能会遇到不可纠正的内存事件。如果在运行时遇到,则无法纠正的错误会导致突然的意外服务器重置。如果在自我测试(POST)中遇到,则将绘制DIMM并减少可用内存。在某些情况下,可能会出现引导错误。”警报指出。
该公司指出,操作系统功能和内存可靠性,可用性和可用性(RAS)功能可能会掩盖可更正错误的范围,因此建议客户不要根据缺乏错误报告来判断他们的曝光率。相反,他们应该检查可疑部分的序列号是否已被标记。
该过程在思科警报中描述,该警报列出了潜在的故障产品。Cisco提供替换零件。
思科没有识别出有缺陷的内存模块的制造商,也拒绝回答我的查询。它唯一会说的是记忆是在2020年中期至下半年制造的。
但是,确实在Cisco UCS服务器中生产的记忆模块SK Hynix是在其期间承认制造问题的记忆模块最近的收益电话。
在该电话期间,一位身份不明的公司代表表示,如果从2020年中期开始改变其制造过程,并有一些意外的副作用。“据报道,在这个特定时间生产的一些产品自大约一年前以来一直在遭受一些质量退化。因此,我们一直在去年中旬收到他们的报告。”身份不明的代表说。