在支持新兴的混合型员工队伍时，正确使用网络和安全是企业it领导者的首要考虑。
这是思科新发布的混合工作指标该公司表示，将每季度更新一次，以评估工人和技术习惯如何随着COVID-19大流行的继续发展。
思科表示，该指数从其多个产品中挑选出的匿名客户数据点收集信息，这些产品包括Meraki网络、千眼网络能见度、Webex协作以及安全平台Talos、Duo和Umbrella。该指数还纳入了来自34个国家的3.9万多名受访者的第三方调查数据。
自2019冠状病毒病(COVID-19)大流行爆发以来，远程工作人员大幅增加，企业在全面支持混合劳动力方面面临挑战，思科指数反映了已经发生的许多变化。混合工作指数的一些发现包括:
- 家庭网络现在是企业网络中最关键的部分之一。思科表示，远程办公设备的增长速度比基于办公室的路由器快两倍，这表明商务级连接正显著向家庭扩展。
- 与6个月前相比，连接办公室Wi-Fi网络的设备增加了61%。这一增长主要由高等教育、专业服务和酒店业带动。
- 在大流行前，人们有9%的时间使用移动设备连接他们的会议。在一个混合工作的世界里，这个数字是原来的三倍，现在是27%。
- 在大流行期间，恶意远程访问的次数增加了2.4倍。2021年9月，混合员工每天受到超过1亿封电子邮件威胁。
- 远程员工使用多个远程和移动设备工作，这扩大了威胁的前景。混合型员工使用多种设备，并直接连接到互联网，以访问云应用程序。主要发生在托管端点上的工作现在发生在非托管端点上。
- 云提供商网络显示出比互联网服务提供商(ISP)更稳定:从2020年1月到2021年8月，云提供商网络仅占中断事件量的5%。ISP网络占剩余的95%。
- 小企业比大企业更快地回归到实体工作空间，并使用更多的带宽，比以往任何时候都更多地依赖视频会议等协作工具与内部和外部联系人进行沟通。
- 企业认为协作应用程序是混合工作成功的最关键的应用程序类型:协作应用程序现在是全球监控最严密的应用程序类型。协作应用程序已经超越了安全访问和生产力应用程序监控，后者在疫情开始时受到了更严格的监控，并转向了在家工作。
思科的研究——特别是关于协作工具的研究——与最近的研究类似Gartner的调查结果．在其数字员工体验调查中，Gartner报告称，到2021年，80%的员工在工作中使用协作工具，这一比例高于2019年的略高于一半。自大流行开始以来，这一数字增加了44%。
“协作工具发现了新的重要性新型冠状病毒肺炎因为他们在确保突然远程团队的生产力方面所扮演的角色，”说道克里斯托弗Trueman他在一份声明中说。
“随着许多组织转向长期混合劳动力模式，基于云的个人和团队生产力技术以及协作工具将构成一系列新工作中心的核心，以满足各种远程和混合劳动力的需求。”
存储/共享和实时移动消息工具在大流行期间的使用也有所增加，在2021年的受访者中分别有74%和80%使用。远离面对面会议的趋势预计将继续下去。高德纳预测，到2024年，在企业会议中，面对面会议所占的比例将从60%下降到25%，主要是由于远程工作以及劳动力人口结构的变化。