电信基础设施提供商诺基亚推出了一项新服务，旨在帮助运营商使用人工智能和自动化来更好地管理他们的5G网络，避免网络和服务水平故障。
“传统的网络和服务管理方法不再是可持续的，”诺基亚在一份声明中说新闻稿宣布其AVA 5G认知操作。新的框架定位于通信服务提供商(以前称为移动网络运营商)，它依靠虚拟化和网络切片来提高无线网络性能。
网络切片是在同一网络基础设施上使用不同服务的一种方式，例如语音和物联网。它是一种灵活的区域，允许不同的应用程序使用不同的带宽，重要的是，根据需要维护不同级别的可靠性。
诺基亚指出，就服务水平协议(SLA)而言，ai即服务(AI-as-a-service)变得特别有用。通信服务提供商可以承诺提供一定的性能水平，AVA 5G认知操作将帮助电信公司根据合同条款提供网络资源。此外，该平台将帮助电信运营商合理划分他们的网络，节省成本，因为划分的大小是适当的。
诺基亚表示，AVA 5G认知操作系统还可以帮助运营商提前七天预测网络和服务故障。此外，该公司声称，该平台将能够比传统的网络管理方法更快地解决预期的停机问题。
诺基亚网络认知服务部门主管丹尼斯•洛伦辛(Dennis Lorenzin)在一份声明中表示:“运营商面临着流量不断增长和消费者期望值不断上升的完美风暴，因此，能够在更早的阶段预测并防止服务质量下降，同时以更快的速度解决出现的问题，是至关重要的。”
诺基亚的产品运行在云上，使用的是微软的Azure。该公司表示，还有其他公共和云服务可供选择。
诺基亚并不是第一家暗示人工智能将在5G网络运营中流行起来的公司。另一家基础设施公司、诺基亚的竞争对手爱立信(Ericsson)在2018年对通信提供商进行了调查，发现它们绝大多数预计人工智能将运行5G。超过一半(53%)的人表示，他们预计到2020年底，人工智能将在一定程度上出现在他们的网络中。受访者表示，人工智能的潜在改进领域包括网络规划、性能以及客户服务。
在另一面，爱立信的调查发现，网络管理人员关注在他们的网络AI-相关数据的挑战。忧虑包括在太多的系统AI数据质量，从太多源过量AI数据，和AI数据的存储。