高端联网提高Audi客户满意度

电子商务时代顶级消费者品牌依赖高端客户服务胜出商店和展览室少数行业比汽车更重要, 技术正在改变消费者与汽车之间的关系,移动性超出简单所有制

一位汽车制造者以智能技术星客服务组合迎接挑战,创建最满意汽车客群

上头Piper预期满足指数编译数据从神秘店商 上千美国经销商Audi打出竞牌包括BMW、Lexus、Jaguar

排名部分要归功于平板电脑安全可靠易用无线接入点和Cisco Meraki其他网络设备提供超常存储经验

提升显示室经验

Audi像数字时代的其他成功牌子一样,正努力把在线购物经验与砖点购物经验混合起来,使消费者成为世界中最优秀的消费者。正因如此,Audi领导层成功测试选定经销商后决定向全世界2 000多个经销商推广数字购物经验,包括洛杉矶、新加坡和柏林

关键在于以强健安全集中管理能力联通岩石-固Wi-Fi-所有功能都可满足豪华汽车购物者期望展室无缝数字经验的要求

Audi展示室潜在新数字特征中包括虚拟配置器,让客户装饰1:1尺度模型并看到经销商可能没有的汽车运销商需要免费网络 Audi德国总部管理员可远程配置和维护

由于当前经销商搭建需要本地IT专家持续现场维护,Audi数字商务基础设施和流程主管Thomas Bayerl去购物新设备升级系统

远程管理连通

拜尔从思科梅拉基订购免费测试硬件测试Audi内部IT测试实验室 Meraki设备

贝叶尔从那里订购无线APs、开关和安全设备,让他的团队通过meraki仪表板在云中配置这些设备并发运到世界各地的经销商现场管理者一到场就不得不插插件接收适配设置并开始工作

贝叶尔公司正寻找的正是易用性,特别是因为许多经销商没有IT员工思科梅拉基产品回想.你配置一切 运行得非常好

由六位IT工程师组成的团队 日复一日 德国Ingolstadt

显示室内客户搭建虚拟车牌并观看全尺寸屏幕成形,

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