我们都听到过有关如何物联网（IOT）互联网是完全定位于提供医疗保健，娱乐和许多工业化国家的人口老龄化的各种其他服务的承诺。我们需要的是真实的，因为像日本，意大利，希腊，德国等国家的人口正在变老快，从而能够（而且愿意，当然）青少年的缺乏照顾自己的父母那一代的。
这个想法 - 通过提振欧盟委员会在话题- 是独立设备，机器人，内置传感器，医疗和健身乐见的声控助理，特别调校的智能住宅和其他物联网创新将填补空白，帮助满足老年人的需求而不需要年轻工人的军团。但是当我看到最近的CNBC报道有关谷歌的鸟巢住宅自动化装置开拓老年人市场，这让我笑出声来。
老年人发现软件缺陷的地方，你从来不知道存在
我不那么年轻了，这意味着我的父母，与我的很多家人和朋友一起，现在已经深入到他们的黄金岁月。尽管许多人仍然锋利的钉，其他人增加麻烦浏览他们的日常工作。虽然许多人依靠科技以保持与他们的遥远的社交网络联系，这远非一个无缝的过程。
即使谁保留其所有院系的老年人发现自己不断地被混淆，难以破译的用户界面，而复杂的，多阶段的安装和运行过程受挫。僵硬，不适放置键和按钮混淆关节炎手指，超敏感触摸屏邀请失误，而在微小的类型的指令使其难以老化眼睛看发生了什么事情。
其结果是，老年人往往最终导航到用户界面的不起眼的角落，不知道他们是如何得到，即使熟练的技术支持技术人员可能无法追查和扭转那里，作出改变。(And let’s face it, we’re not usually talking about support professionals, here. In real life, tech support typically means patience-challenged grandkids.) It doesn’t help that the person with the issue may not fully understand the terminology they need to explain the problem.
即使他们能够使用的物联网设备，他们往往依靠几个，很容易到达的特点，避开任何东西 - 无论多么具有潜在价值 - 在菜单或掩埋，需要一个多步骤的过程来访问。而一旦他们这样做搞清楚怎么操作，他们找到有用的，除非它变成日常习惯的东西，他们可能每次尝试的时间重新学习一切。我已经看到了如何使用笔记软件老年用户写便签纸。
无论是多么简单，它可能看起来说话亚马逊回声：“Alexa的，播放一些古典音乐，”它往往变得比更复杂。如果你不记得什么你想听到的歌曲的名字？Alexa和她的筛管之流不很容易地通过CD或拇指乙烯收集灵感。而且，如果出现错误与连接，故障排除声控装置可以迅速成为一个卡夫卡式的考验。
的“好用”的新定义
所以，这里的东西：如果我们对老年人本身计数弄清楚如何使用这种技术，它必须是显着更容易学习和使用比任何我见过。
在另一方面，如果物联网能够在自己的功能或医疗保健专业人士，照顾者，以及其他服务供应商可以使用该技术来扩展其范围，这样做可能会带来真正的价值。据报道，鸟巢已接近老年中心测试的想法，如使用运动传感器来自动开灯，以帮助人们发现在半夜的浴室，例如。而物联网显示器可以提醒的实时特殊需要照顾者。
否则，算了吧。无论厂商如何大声要求其产品是不同的，那么简单任何人可以使用它，它可能不是。物联网的老人很容易最终导致更多的无奈与疏离感比它缓解，浸泡了比它更节约时间照顾者。基本照顾老人不能依赖于具有以利用它特殊技能的用户，但它也不能屈就于它的用户群 - 我们的目标是让人们感觉更好，不会更坏。
这不是他们的错，这是你的
要非常清楚，这一切都不是老年人的错。这是所有关于它是如何极难设计出不承担语境知识的大量真正直观的用户界面。这个问题不会消失，只是因为你的最终用户的人口比大多数更多的经验。
一个可能的解决方案可能是依靠skeuomorphic接口在现实世界中模拟，并充分利用熟悉的物体。如果物联网供应商正在建设智能碉堡，那还不如像天的星期几的标准碉堡许多人使用他们的药物进行排序。一些新摩登家庭式的设计可能wow的千年设计师，但可能会造成问题，如果梅姨不能告诉她是否是采取周二的心脏药物。
为物联网产品开发的最后一个建议：一定要有实际的前辈测试这些新设备 - 不只是一次，焦点小组几分钟。让他们把它带回家，并尝试了一个月，看看他们是否继续使用最初的兴奋消退后。如果他们停止了，是不是因为他们不觉得它让渡价值，或者因为他们再也不能让他们的工作方式，他们希望它。