难怪很多网络工程师都是《星际迷航》的粉丝。就我个人而言,从我记事起我就一直是星际迷航迷。《星际迷航》最吸引人的一点就是它突破了可能性的极限。事实上,许多我们今天认为理所当然的技术在50多年前的《星际迷航》中就已经有了预告。无线通信、沉浸式视频会议和平板电脑等东西,在我们在地球上使用它们之前很久,就已经在企业号星际飞船上经常使用了。
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本周,下一波《星际迷航》以CBS播出的《探索》开始。随着新时代的到来,我觉得回顾一下《星际迷航》(Star Trek)中最具逻辑性的人物斯波克(Spock)的7句名言会很有趣,网络经理们应该接受它们。顺便说一句,我之所以选择7号是因为伽利略7号那一集,那是斯波克的第一个命令。
7史波克的名言适用于网络工程师
1.“计算机是优秀的仆人,但我不想听命于它们。——《终极电脑》第二季,第24集
斯波克说这话的时候,他指的是理查德·戴斯特罗姆博士(Dr. Richard Daystrom)的人工智能M5多电子系统(multi - tronic System),该系统运行着企业号。我知道网络工程师正面临这样的现实:机器学习和人工智能(AI)正以极快的速度进入网络。技术专业人士不应该害怕机器学习。相反,应该拥抱它,并使用它,因为这个仆人可以完成所有阻碍人们专注于战略计划的战术任务。
2.“事实不足往往会招致危险。——Space Seed,第一季,第22集
柯克试图从斯波克那里得到一个关于植物湾从何而来的理论。斯波克没有在没有事实的情况下猜测,而是选择等到他有了更多的数据。大多数经验丰富的工程师都有足够的经验去经常猜测可能引起问题的原因。留心斯波克的话,不要凭直觉做决定。收集数据,分析数据,并根据事实做出决定。
这将防止网络操作人员花费数小时猜测问题可能是什么,然后花同样长的时间试图撤销当他们意识到这毕竟不是问题时所做的更改。
3.“在关键时刻,人们有时会看到他们想看到的东西。——The Tholian Web,第三季,第9集
在这一集中,一些船员看到了船长的幻象,尽管他已经被推定死亡。斯波克猜测人们看到他是因为他们想看到他,而不是因为他真的还活着。
在网络操作中,这通常发生在故障排除阶段,并强调了跨网络、计算和应用程序层的端到端可见性的重要性。当用户抱怨有问题时,很容易认为是用户做错了什么,尤其是当仪表板上的一切都是“绿色的”时。网络管理需要从关注中断发展到关注性能,以便运行网络的人看到他们需要看到的,而不是他们想看到的。
4.“多数人的需求大于少数人或一个人的需求。——《星际迷航2:可汗之怒
随着企业号面临迫在眉睫的危险,斯波克选择进入一个辐射室来拯救飞船,但在这个过程中他死了。在他去世之前,他告诉柯克他这么做是因为大多数人的需求超过了少数人的需求,或者在这个例子中是一个人的需求。
在接下来的电影《寻找斯波克》中,柯克和他的伙伴们去寻找转世的斯波克,因为一个人的需求超过了多数人的需求。
这和社交网络有什么关系呢?网络工程师一直面临着这个难题,因为对业务运营至关重要的应用程序(许多)通常优先于少数人(少数)使用的占用带宽的应用程序。
然而,在某些情况下,某个特定用户的需求可能非常重要,因此应该优先考虑它。其中一个例子就是CEO和顶级客户之间的视频通话。对于网络操作来说,不断地摆弄vlan、QoS设置等是非常困难的,每次都需要几个或多个触发器的优先级。转向基于意图的模式,在这种模式下,可以设置策略,自动化工具可以确保做出最佳决策。
5.“变化是所有存在的基本过程。——《让那成为你最后的战场》第三季,第15集
在这一集里,飞船遇到了一个叫Lokai的人,他被另一个叫Bele的人追赶。这场追逐已经进行了5万年。柯克敦促他们改变,但贝尔说他做不到。这是史波克俏皮话。
我认识的很多网络工程师都不想改变,他们害怕改变。自动化、基于意图的解决方案和软件可以吓走火神的尖耳朵。然而,为了保持相关性,所有的IT专业人员都必须改变并学习新的技能。这包括如何使用软件、数据分析和云技术。如果不改变你的技能组合,这可能确实是你最后的战场。
6.“从两种极端的心态中期望有意义是不合逻辑的。——《让那成为你最后的战场》第三季,第15集
这是引语5中的同一集。Lokai和Bele来自不同的背景(一个是黑白的,另一个是黑白的),有着截然不同的观点。这通常会导致毫无意义的胡言乱语,因为每个人观察宇宙的镜头都相隔数光年。
这让我想起了应用程序开发团队经常与基础设施团队进行比较的相反观点。我最近与一位CIO交谈过,他说这种类型的组织结构是“疯狂的”。在这个数字化的时代转变,企业需要与移动速度,这是很重要的一个方面,应用开发和基础设施将在一起,得到一个共同的目标,以避免柯克的废话和斯波克谈判时必须处理Lokai和百丽。
7.“多福多寿。”——很多剧集和电影
在历史上,网络被认为是一种战术资产,在很大程度上被IT和业务领导所忽视。今天,网络连接了一切。它连接物联网设备、云服务和移动设备。正因为如此,网络已经跃升为战略性资产——这意味着网络专业人士推动创新和“长寿和繁荣”的时机再好不过了。