Salesforce首席执行官马克•贝尼奥夫所担心的时刻已经到来:微软正在利用LinkedIn与Salesforce争夺CRM市场。周二开始，销售人员将得到LinkedIn销售导航器数据以及Dynamics 365 Sales仪表板中的其他信息。
同时拥有这两个系统的用户将在Dynamics 365 Sales的领先、联系方式、账户和机会页面中看到来自LinkedIn个人资料的信息。Dynamics和LinkedIn Sales Navigator每天都会同步他们的信息，这样LinkedIn的系统就能从微软的CRM中了解最新的活动，反之亦然。
除了LinkedIn的声明之外，微软还推出了面向人才的Dynamics 365，帮助企业管理员工;面向零售的Dynamics 365，帮助企业管理商务运营。
所有这些发布都是微软为基于云计算的企业创造新一代记录系统的努力的一部分。该公司去年推出了Dynamics 365，作为一套业务应用程序，可以处理销售、库存管理和人力资源等机构流程。
LinkedIn Sales Navigator是面向专业销售人员的企业社交网络产品。它有许多旨在帮助销售的功能，比如从LinkedIn的数据中自动获得潜在客户推荐，并通过LinkedIn向用户发送促销信息。
与Dynamics 365 for Sales的整合意味着，使用Sales Navigator的用户更有可能购买微软的CRM，反之亦然。这一点很重要，因为微软正在争取那些也在考虑从Salesforce和甲骨文(Oracle)等竞争对手那里购买替代产品的公司。
微软收购LinkedIn去年是262亿美元。虽然这个企业社交网络在很大程度上仍然是一个独立的实体，但微软正在努力将其产品整合到公司的其他产品中，包括Cortana虚拟助手。
Salesforce试图阻止他认为，让微软控制领英的数据会损害竞争。
就在这一消息传出的同一天，LinkedIn宣布其服务拥有5亿用户。目前还不清楚这些会员使用该服务的程度，但他们提供了一个基础信息，Dynamics 365可以利用这些信息进行推荐。
为小企业工作的人也有一个新的销售工具。微软正在推出它的前景的客户经理全球范围内订阅Office 365商业高级版的用户。客户经理是一个轻量级的CRM系统，与微软Outlook集成在个人电脑，iOS设备和web上。