正如微软承诺的那样，微软已经停止为Windows 7和Windows 8.1用户发布更新，这些用户的pc运行的是英特尔(Intel)的第七代处理器(代号为Kaby Lake)、AMD的第七代处理器(Bristol Ridge)和高通(Qualcomm)的8996或更新版本。AMD的新款Ryzen处理器也很有可能被包括在其中。Bristol Ridge是在较旧的核心设计上制造的稍旧的处理器。
主流对Windows 7的支持在2015年1月结束，但是扩展支持——换句话说，修补——应该会持续到2020年1月。对Windows 8.1的支持将持续到明年，2023年结束。
然而，运行这些新cpu的Windows 7和Windows 8.1电脑将不会扫描更新，也不会从Windows Update中下载更新。运行Windows Update工具的新处理器Windows 7和Windows 8.1用户会收到两条消息中的一条。第一个很简单:
不支持硬件[…你的电脑使用的处理器在这个版本的Windows上不支持，所以你不会收到更新。
第二个信息就不那么清楚了:
Windows无法搜索新的更新
检查计算机的新更新时发生错误。
错误(s)发现:
代码80240037 Windows更新遇到未知错误。
一个支持文章解释错误代码告诉读者他们的CPU不受支持:“Windows 8.1和Windows 7设备的第七代或更晚一代的处理器可能不再能够扫描或下载Windows更新或微软更新。”
这并不奇怪——如果你注意了的话。微软在2016年1月首次宣布了这一消息在Windows 10中只支持新的硅旧的操作系统将被限制在旧的处理器上。在经历了一些波折后，该公司表示将支持Skylake直至2018年年中，但Kaby Lake、Ryzen和Bristol Ridge是更新的。他们说:
例如，Windows 10将是唯一支持英特尔即将推出的“Kaby Lake”硅、高通即将推出的“8996”硅和AMD即将推出的“Bristol Ridge”硅的Windows平台。
现在的问题是有多少Windows 7和Windows 8.1用户受到了影响。如果你运行一个Kaby Lake, Ryzen或Bristol Ridge CPU，要么它与一个新的PC或你建立。如果是前者，那么就安装了Windows 10。如果是后者，那么很有可能是你自己建立了这个系统，你真的把一个8年的操作系统放在了一台全新的PC上吗?