远程监视和管理(RMM)是一种很好的方式，可以在工作站、服务器和其他IT基础设施上保持标签，还可以自动化一些维护和修正任务。这可以帮助IT部门节省时间和资源。
选择RMM解决方案可能是一项令人生畏的任务。有很多选择，每个都有不同的功能、可靠性和成本。我们评估了Atera、ConnectWise、Kaseya、ManageEngine和SolarWinds的RMM解决方案。以下是我们的发现:
- Atera是最简单的RMM解决方案，我们用最友好的web gui之一进行了回顾。对于管理不需要高级功能和高配置灵活性的计算机来说，这是一个很好的解决方案。它简单的定价结构是基于管理人员或技术人员的数量，这也使它对较小的企业来说是经济的。
- ConnectWise automation是最先进的RMM解决方案之一，具有极大的配置灵活性。但是，在设置和管理过程中，它的学习曲线是最陡峭的，部分原因是复杂的GUI和导航过程。然而，它是一个相对较新的Ignite插件，承诺通过预配置的配置简化部署。它的实现价格和最低承诺可能对较小的企业太高，但适合大企业。
- Kaseya VSA是另一种高级RMM，但它具有比ConnectWise自动化更用户友好的GUI。然而，Kaseya VSA缺乏一个知识库或FAQ，也没有针对最终用户的满意度调查。
- ManageEngine桌面中央是一个主要用于桌面管理的RMM，因为它缺乏打印机和其他设备监控，需要另一个产品来进行票据处理，并且不提供管理的安全性或备份解决方案。然而，它的免费版本对较小的IT部门很有吸引力。
- SolarWinds的MSP远程监控和管理似乎是一个坚实的一体化RMM工具，除了票务功能需要另一个产品和GUI。它的功能集似乎介于更简单的Atera和ConnectWise和Kaseya更高级的产品之间。