公司使用物联网技术来个性化产品,增强消费者的吸引力

Styr,Boltt和Sensoria使用IoT传感器和数据分析来个性化产品。这种方法使他们能够与客户建立持续的关系。

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个性化维生素?告诉您如何更好地跑步的运动鞋?如果您在跑步时崩溃,请要求帮助的T恤?

欢迎来到未来,产品既可以帮助您,又要注意您。

这种产品如何设计?如何个性化成千上万的产品?

这种混合产品如何影响底线并改善客户保留率?

设计下一个大热门

消费品已经改变。大规模生产的旧方法正在变成大众个性化。离散产品以服务的形式提供。当您这样做时,客户忠诚度和保留率会有所改善。

这种新方法如何工作?什么是最佳实践?

1.不要卖掉它。提供订阅。

“选择我们的一颗刀片之一,我们每个月都会将Em送到您的家门口。您的第一个月免费,只需支付1美元的运费即可。随时取消。”

美元剃须俱乐部开创性的销售刀片作为订阅服务交付给您的房屋,而不是您在商店购买的东西。该服务启动了引人入胜的视频很快就有成千上万的客户。他们的低分配成本和经常出现的收入来源是业务上的巨大成功。联合利华最近以10亿美元的价格购买了Dollar Shave Club

让尝试订阅无痛。

2.使其个人化。
迷你库珀让您在制造之前对汽车进行自定义。您选择颜色,外部,车轮,音频和配件。这种定制水平使迷你的流行非常流行。迷你经销商不得不将更少的汽车保存在库存中来节省。客户喜欢设计自己的汽车。

个性化每个客户的体验。

3.便利规则。
Zappos提供“免费,快速运送订单,无需任何订单。”他们在品牌,样式,颜色,尺寸和宽度方面提供了鞋子的巨大选择。他们提供出色的客户服务。亚马逊以12亿美元的价格收购了他们。

进行购买和退货方便。

4.层增值服务。
Google展示产品如何合并实体产品和在线服务。

“ Nest Labs是可编程,自我学习,传感器驱动,启用Wi-Fi-Fi-Fi-Fi-Fi-Fextors和其他安全系统的家庭自动化生产商。很快,它将学习您喜欢的东西,并自行设置温度。当您的房屋空着并自动调低自己时,会感觉到您不会加热或冷却空的房屋。”

使用分析和AI来提高客户价值。

基于物联网的个性化

连接的产品永远不会真正离开工厂。他们总是与制造商保持联系。客户体验不断更新产品中的传感器。可以通过准备好分析传感器数据和客户偏好的个性化建议进一步增强该服务。让我们看一下三个消费者服务,看看它是如何完成的。

Styr Labs提供个性化的健康补品

Styr Labs提供健康和健身消费者定制营养产品作为服务。从药房购买维生素被转换为正在进行的个性化关系。

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Styr Labs从活动跟踪器,无线规模和智能瓶中收集数据。他们在应用程序中的专利技术收集了一系列有意义的数据,包括运动模式,行为输入,环境数据,位置和营养偏好。这些信息与客户的生活方式和活动特征交叉参考。该数据用于为每个用户定制个性化的多种维生素和蛋白质混合物。Styr Health补充剂已成为家用。

STYR多种维生素起动器套件包括一个活动跟踪器和15个维生素数据包。蛋白质入门套件包括无线秤和蛋白质包。补充包作为订阅服务。

Styr Labs首席运营官Paul Mackay说:“消费者需要一种方法来通过将健身和营养数据转换为影响其目标的健康产品来优化性能。”“我们认为,天然对您的自然单份补充剂是人体为改变健康生活方式改变或改善运动表现所需的东西。”

穿着Boltt智能鞋更好

一旦获得维生素,就该运动了。

博尔特改善锻炼。它使用配备健康乐队的“智能”鞋来收集有关客户健康和锻炼模式的详细信息。鞋子中的Garmin传感器跟踪实时速度,距离和节奏。

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Boltt人工智能(AI)引擎分析了此信息。定制的锻炼建议是通过移动应用程序提供的。

“ Boltt鞋改善了锻炼,” Boltt首席执行官解释说Arnav Kishore。“我们从几个传感器和形式开始。我们计划创新,除了运动跟踪和分析外,还要对其他可穿戴形式进行创新。”

健康监测从Sensoria进行

您已经有了维生素,然后跑步了。下一步是什么?

感觉运动提供心率监控运动文胸和T恤,可连接到Sensoria的移动应用程序以实时反馈。

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Sensoria的新Run V2.0 Beta应用程序最终将包含一个名为Heart Sentinel的功能。心脏病专家开发了心脏前哨,以监测脉搏率并检测任何心脏不规则性。

如果检测到心脏不规则性,心脏前哨会警告跑步者可能的麻烦,并开始短暂的倒计时以确定用户是否仍然有意识。如果未从跑步者那里收到任何响应,则会与跑步者的GPS坐标一起发送警报。该警报将发送给由跑步者预先选择的联系人,以便他们可以寻求医疗帮助。

现在您已经拥有个性化的维生素,完成了定制的跑步,并确保您没有崩溃,您可能准备好休息了。除了开玩笑,值得考虑如何将您的产品转变为与客户的持续关系。

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